【摘要】在竞争激烈的市场环节中，电力企业想要杀出重围，抢占市场先机，应该强化其后勤保障，以优化电力公司后勤保障的方式，为企业增加市场竞争力。本文对电力公司后勤保障优化措施进行研究，并总结出完善管理制度、强化职业素养和提升信息化管理水平等四项优化措施，希望本文能够帮助到电力企业管理者。?
【关键词】新形势? 电力公司? 后勤保障队伍?
前言
制度是各项工作开展的基础，而且也是电力企业后勤保障工作顺利进行的依据，在市场经济管理体制的变动中，电力企业后勤保障工作也应当及时完善相应的管理制度，以此为后勤工作优化奠定坚实的制度基础。由于后勤服务影响到每一名职工，其工作的优劣与员工的利益密切相关，职工的情绪、单位的形象都与电力公司的后勤有关，其直接影响着电力公司的稳定与安全。后勤保障不仅是电力企业运营体系中的重要组成部分，而且还是其管理系统和财务系统中的成员之一，在电力企业运营过程中，后勤保障发挥着关键性的作用和价值，因此在电力企业发展中，应积极优化后勤保障工作，加强后勤工作效率，提升后勤保障力度，为企业构建坚实的后勤基础，促进电力企业良好发展。
一、加强后勤保障队伍建设对电力公司的影响?
一方面，有助于理顺后勤内部大事与小事的关系，由于电力公司后勤服务工作事物极多，总体上可归納为后勤服务与行政管理，后勤保障部门应抓住工作重点，当主要矛盾找出来时，保障工作就会更加得心应手。比如，电力公司改革时，第一要务即是维稳，此时后勤人员的服务工作就显得尤为重要。加强后勤队伍建设可有利于公司管理层处理繁杂琐碎的小事，后勤服务人员应加深关于大事、小事的理解，明白小事是大事的基础，但大事却是所有小事的集中反应。通过后勤服务队伍人员水平的提高，整个后勤事务的工作质量也会得到相应的改善。?
另一方面，加强公司后勤保障队伍建设能为公司提供优质性的服务，后勤保障部门属于综合性质的职能部门，管理与服务会采用有机结合的方式进行，如职工福利、安全保卫、行政管理、总部服务等都是既管理员工，又以另一种形式服务于员工，因此，后勤部门的保障工作是管理中包含着服务、服务中夹带着管理。总的来说，后勤保障部门的出发点是为既为一线员工、基层单位，又为相关部门、相关电力公司领导服务的，后勤部门应坚持优质服务，提高管理方法与手段，从而保障整个公司的服务工作。?
二、完善电力公司后勤保障队伍的具体措施?
（一）科学设计岗位?
一方面，科学设计后勤岗位，强化后勤的管理工作，当前大部分电力公司正处在服务向管理发展的阶段，由于过去的后勤管理模式已经适应不了当代企业发展的要求，因此，谋求新的模式成为了必然选择。该转型期十分关键，后勤部门应充分发挥企业内部的管控能力、创新价值，使管理型的后勤部门快速适应当前的发展要求。另一方面，后勤管理人员应综合考量后勤岗位，尽量做到服务岗位与管理岗位分离，设置较为完善的后勤管理体系，并结合电力公司实际状况，设置对应的职责与考核，从而使后勤部门“职责明确、岗位清晰”。?
例如，山西省某供电公司的后勤部门在设置岗位时，依照时代发展，将服务与管理纳入岗位设计中，设置一套严格、标准的管理化系统，在该系统中，每名后勤管理人员都要负对应的责，如小区管理、应急安保等，职责明确后，该公司的后勤工作效率显著提升。
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（二）坚持专业培训?
一方面，后勤保障部门的管理人员需积极开展队伍专业能力培训，可制定出一套专业的物业管理规范，并围绕着物业行业规范、基本技能、基本知识等，以提升综合素质入手，对基层后勤人员采取针对性的培训与学习。另一方面，除了内部培训之外，电力公司还可邀请后勤行业内高级技术人才或管理专家以操作技能、业务辅导、专题讲座的形式对基层员工进行强化训练，该方式可极大的提升基层后勤人员的操作能力与业务水平，从而改善后勤人员的专业技能水平，提升其战斗力，保障了电力公司的发展与稳定。?
例如，供电公司开设人才培训体系，在该体系中，基层员工不但能学到技能知识，还能获得实践机会，通过实践服务，基层员工的业务水平与服务能力都获得了较强的提高。?
（三）强化政策学习?
后勤保障队伍加强政策方面的学习也特别重要，除了小区管理、楼宇运行、安保保洁等基础性服务归属后勤保障部门外，生产辅助、应急处置、员工关怀等也属于后勤保障部门的管辖范畴。一方面，随着电力公司后勤队伍职能的增加，基层后勤人员需不断的学习新的知识，在掌握了与自身工种相关的知识后，也要主动学习与该工种相关联的知识，甚至与工种无关的知识理论也要有所涉猎。?
另一方面，基层后勤员工对国家的新规定或新政策要有深入的了解，如应急保障、配置标准、房地权属等，尤其是十八大曾经提出的关于整顿小型基建项目、办公用房清理等相关政策规定要及时了解。若在后勤保障管理中遇到问题，基层人员可利用已学知识去分析问题，在坚持创造性、前瞻性、原则性的基础上，科学处理遇到的麻烦。?
（四）提升管理部门的造血能力?
一个优秀的电力公司应具备人才复制能力，为了适应当代的后勤保障工作，后勤管理部门需培养复合型、高素质、现代化的人才。当前后勤管理部门的发展趋势为职能化管理、系统化管理、专业化协作，因而从源头上吸引人才显得特别重要，防止其成为闲置人员的工作渠道。一方面，加大地方培训力度，提升物业管理方面的系统培训，设置员工之间互帮互助活动，让老同志发挥出“传、帮、带”的作用，使新员工较快上手工作。?
另一方面，临近单位可推出兄弟间的对标工作，各单位新员工可充分向优秀老同志学习，无论是专业知识还是服务素养，从而改善整个电力行业的后勤管理水平。与此同时，电力公司可调动社会资源，建设一套专业技术服务人才宝库，并运用科学、合理的方式进行业务外包，使各部门之间加强协作，稳定支撑着后勤保障服务系统。?
结束语
综上所述，电力公司的后勤工作既牵动大局，又要求员工从小事做起，因而在电力企业后勤部门管理与服务中，主动提高服务意识，积极学习专业的管理知识，认识到后勤部门的重要，提升整个队伍的综合素质，并加大培训力度，优化队伍结构，使人才梯队越来越完善，全面改进后勤管理水平。?
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