摘 要：电能是电力市场的营销对象, 电能计量的准确与否, 是影响电力企业资金正常回收及买卖双方公平公正交易的直接因素。另外它可以促进供电双方降低消耗, 节约能源, 对改善电力营销管理有十分重要的作用。本文主要探讨了电能计量中存在的问题及加强电能计量管理的对策, 并对电力营销中存在的问题及强化策略做了深入研究。
关键词：电能计量；电力营销；存在问题
进入新世纪以后,伴随着我国社会经济的快速发展,社会各界对电力资源的需求越来越多,这也促进了电力企业的良好发展。科学技术的持续发展为电力系统的更新提供了技术依据,电能计量管理是电力系统管理的重要组成部分,其管理效率会对电力营销带来极大的影响,为了满足电力企业的现代化发展需求,电能计量自动化系统被应用在电力系统中,就电能计量管理与电力营销展开全面分析。
1 当前电能计量管理存在的问题
1.1 电能计量数据准确性不高
获取电能计量数据的渠道一般为供电企业员工抄表, 而在抄表时, 一些工作人员会出现误差, 使得电能计量数据不够准确。在这种情况下, 一些用电客户会钻此漏洞来实施偷电窃电行为, 有些还会私自进行改表, 从而损害到供电企业的资源。于此同时, 因未对电能计量装置进行全面有效的管理和维护, 使得电能计量数据不够精准, 而这便是和工作人员的日常工作紧密相关, 由于工作人员未定期进行管理和维护, 使得其质量遭到不良影响。根据当前的情况来看, 由于工作人员未定期对电能计量装置进行管理和维护所引发的电能计量数据不准确情况十分常见, 供电企业需加强管理。客户没有节能意识, 或者对仪器的使用和了解没有达到一定程度, 经常会导致各方面的差错和电能浪费。我国严重的电能浪费已经引起了其他国家的关注, 所以节约不能只在嘴上, 要将节约放在工作的重点, 围绕节约将电能计量管理工作落实到实处。
1.2 检测环境和设备亟待升级
随着信息科技的快速发展, 当前电能计量检定的设备已无法满足当前技术时代的需求, 在这种情况下, 检测温度、湿度以及防尘等指标都和标准之间存在一定的误差, 使得电能计量表的首检率无法达到100%, 电能表计量结果存在很大程度的误差, 对于供电企业有着很大的不利影响, 严重时还会造成经济损失。另外, 一些供电企业当前还未引进互感器检验以及TV二次压降等技术, 使得万用表以及兆欧表的检定工作存在很大的难度。在电能计量管理工作中, 查表的工作人员在岗位上的疏忽和管理方面的不到位很容易就会造成电能计量工作的失误, 导致数据失真等情况。很多电能计量仪器的老化和故障没有及时排查, 也会使电能计量工作无法实现准确性。
1.3 计量人员未进行现场检验
基于《电能计量装置技术管理规程》中拟定的规定来看, 在安装好高压计量装置之后, 需一个月内结束所有的现场检验工作, 但是一些供电企业却没有重视这一项, 未根据规范标准来进行检验工作, 使得电能计量装置在运行后受到人为因素的影响而出现接线错误等情况。传输技术的不成熟造成的信号干扰和信号中断、各厂家仪器设备的不兼容、数据库简单和缺乏查询系统等都是用户集中抄表系统中存在的问题。而关口电费计量系统出现问题的原因, 经常是因为工作人员的认识不足和不够重视, 对网络安全和计量精确度没有深刻的意识而导致。要及时对电能计量管理系统的不足采取行动, 防止这些细节问题影响到整个电能计量管理工作的质量。
2 电力营销存在的问题
2.1 供电企业的市场意识淡薄
在当代的市场模式下, 供电企业职工需要具备大市场, 大营销的观念, 在激烈的市场竞争中获得更大的发展。根据对供电企业电力营销管理问题的研究,我们不难发现供电企业电力营销管理理念的落后是产生一系列问题的根本前提。一些供电企业没能将现代经营管理思想和市场经济作为电力营销管理工作的必要前提,导致供电企业电力营销管理中市场化程度不足、可行性不强,这些缺陷和不足不但难于做到对供电企业电力营销工作的有效保障,而且使供电企业电力营销丧失了综合性、系统性和连续性。
在供电企业实际展开的电力营销管理工作中没有对国家产业政策、能源政策、市场建设的深入分析和系统研究,导致国家和产业政策中的潜在资源和主导思想被管理者和决策者所忽略,既不能实现供电企业电力营销管理思想上的突破,也难于规范而系统地实施供电企业电力营销管理工作,降低了供电企业电力营销管理实际工作的效能、质量和水平。
2.2 电力营销手段有待提高
供电企业在电力营销管理方法陈旧主要表现在对服务管控的缺失和产品创新的支持作用,一方面,传统的供电企业电力营销管理工作没有对服务项目和基础活动的有效覆盖,这导致服务长期被供电企业电力营销的整体工作所忽视,出现了电力用户与供电企业、客户需要与电力营销、营销服务和市场实际等多方面的分离,最终表现出供电企业电力营销服务水平停滞,开展的服务和管理工作不适应供电企业和电力市场的变革大局,造成供电企业“事半功倍”的风险。另一方面,传统的供电企业电力营销管理工作长期依靠传统模式,营销产品创新的速度慢、与客户需求差距大是当前最具代表性的问题,即便是推出的新型营销产品,由于缺乏必要的市场调研、行业分析和系统研判,导致营销产品和用户实际要求之间存在很大的差距,不但不利于改善电力用户的用电体验,而且也大大降低了供电企业电力营销产品的影响力和功能性。
2.3 供电企业电力营销团队的素质不高
从供电企业电力进行的营销与管理实际来看,人员素质、团队能力和综合技能水平上存在于客户需求、发展目标、市场要求的巨大差距,这导致供电企业电力营销产品适应性不强、影响力不足、管理效能低下等一系列问题的出现。究其原因,一方面,当前供电企业缺乏针对电力营销的教育培训体系,没有针对性的发展和提升机制是其重要的原因,这造成人员专业知识、操作技能、管理方法上的不足,难于系统性、全面性地适应电力市场发展的实际,进行的供电企业电力营销,推出的电力营销产品出现与客户要求的背离。另一方面,供电企业缺乏对电力营销和管理人员职业道德的发展机制,造成很多营销和管理人员深受社会不良风气的影响,出现操作不规范、工作拈轻怕重、违法乱纪等问题层出不穷,在思想上、行为上为供电企业电力营销和管理人员的长期发展造成了阻碍。
3 电能计量管理与电力营销问题解决措施
在目前的能源形势下, 电力企业再不可能一统天下, 油、气、太阳能等新能源已加入到激烈的市场竞争中。电力企业只有依靠低价格、高质量、重信誉和强服务才能在新能源市场上立足。电力企业要牢固树立起“顾客是上帝”的电力营销理念, 从分析客户需求入手, 为客户提供快速、简便、多样的优质服务, 直至达到客户的满意。在服务手段上, 要不断创新和拓展服务功能, 增强实效性, 最大限度地减少客户办事时间。想要提高电力企业的电力营销职能, 必须要在优秀的工作模式的实践中不断创新。强化计量管理工作的创新能力, 从而让工作人员更好的进行电能计量管理工作。电力营销企业应开展广泛的调查研究, 分析出当前电力营销管理信息系统安全管理各个环节的状况和存在的问题, 对可能出现的风险进行研究和判别, 从而集思广益, 制定出相应的防范措施。电力企业要建立专门的机构对电力营销管理信息系统的安全性进行连续的跟踪和监控, 增强风险防范意识。
4 结语
总而言之, 在全新的经济环境之下, 人们无论是生产还是生活都离不开电力资源的使用, 而电力营销就变成了电力企业是否能够占领市场的重要途径。随着现阶段我们国家对于电力改革措施的推进, 电力企业以及其重要的电力营销受到了极大的挑战。所以需要电力企业能够足够重视, 这就要求我们在以后的实际工作中必须对其实现进一步研究探讨。
参考文献：
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