摘要：电力企业作为我国国民经济中的支柱产业之一，其垄断特征非常明显。电力资源作为各领域正常发展必不可缺的能源，其供求关系长期处于卖方市场。因此，在过去很长一段时间内，电力企业忽视了对市场营销的关注。随着我国经济制度不断发展，新时代条件的要求以及电力企业在发展过程中遇到的困境要求电力企业改变传统营销观念，制定多元化的电力营销策略，提高企业市场竞争力，推动企业在激烈的市场竞争中平稳、迅速发展。
关键词：电力营销；问题；营销策略
引言
能源是一个国家快速发展的基石，尤其是电能的发展是衡量国家经济发展水平的重要标志，在社会生产、生活中成为不可或缺的角色。随着新能源的不断开发和应用，我国建立了大量的风力发电厂和太阳能发电厂，有效缓解了电力能源紧缺的问题，同时也改变了电力发展环境，打破了原有电力市场垄断经营的现状，电力企业之间的竞争也变得异常激烈。电力企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，进行改革已是势在必行，尤其在营销活动的开展上要充分体现以客户为中心、以市场为导向的服务宗旨，并结合自身实际情况构建适应社会发展的电力营销服务体系，不断提升电力营销成效和企业经济效益以及供电服务水平，在满足广大用户用电需求的基础上，促进电力企业经济效益和社会效益双丰收，从而保障电力企业更好更快发展。
1电力市场营销概述
随着我国经济的不断发展，我国对电力的需求也在不断扩大，在此基础上，我国加大了对电力基础设施的投资，电力产业市场也发生了质的飞跃，电力营销在电网企业中的作用和地位也随之发生着变化：（一）电网产品质量的好坏直接影响到企业自身的形象。假如电力产品华而不实，就不能做到让客户放心，也就违背了全心全意为人民服务的宗旨，这样自然就不会取得民众的信任，这个电力产品以及所属的企业也就难以在社会上立足。（二）电力产业营销直接关乎到企业的生存。如果电力市场营销范围不够广，那就说明电力产品走不出去，而没有足够的市场、足够的客源，也就不会带来足够的利润，那么企业终究将走向衰败。（三）电力产业的营销也牵扯着民众的用电是否安全、供电是否及时。如果电力产业营销不注重服务、品质，也就会造成用户不断投诉，最终给企业造成不可估量的损失。
2电力市场营销及营销策略
2.1提高现代科技的应用水平
近年来，我国电网建设规模不断扩大，基本能够满足远距离的电力输送要求。但是，由于电能输送线路和需求端的问题，导致电力输送质量和供电稳定性等方面存在一定的不足，给电力营销活动的开展造成严重影响。因此，电力企业应加强对相关线路的技术改造，及时更换老旧设备和不合格线路，实现对电网流向以及流量的高效分配管理，有效降低供电损耗和减少供电故障，从而提高电力输送质量和供电稳定性，为电力营销活动的正常开展奠定良好的基础。同时，在营销活动的开展过程中，也应加强现代信息技术的应用水平，构建客户、配电、输送、营销一体化的管理平台，通过对用电数据的收集、分析与处理，为管理者科学决策提供有效支持，保障各项营销活动有效开展。
2.2形象营销策略的研究
加强企业文化建设。企业内部加强企业文化建设让员工理解企业文化以及企业形象的意义后，将自愿投入建设良好的企业形象中去，更好地为企业做贡献。供电企业应加大宣传力度扩大电力营销。随着我国市场经济越来越完善，供电企业如何将自己的电力产品推向社会将显得尤为重要。此时加强企业的广告力度，树立良好的企业形象，将有助于电能产品迅速推向社会。建立电力企业社会形象。随着电力体制改革的进展，电力企业将无可避免地走向市场。建立良好的企业社会形象，将有助于企业获得电力用户的理解与支持。
同时有助于企业在新时代下大力营销，增强企业的可持续发展力。
2.3强化竞争意识
市场化的竞争模式更需要企业提高自身的竞争力，以促使企业利于市场的不败之地中。电力企业的市场化模式转变，也代表着企业应注重提高自身的竞争力度，以促使企业更为具有积极性、活力等，进而促使企业的竞争力提高并获得发展。但企业若想提高自身的竞争力，首先应促使销售人员的竞争意识应提高，例如，认真到竞争概念的重要性，并从营销部门自身出发提高电力销售过程中的竞争力。同时只有销售部门的竞争意识不断深入，才能够促使电力企业的营销创新模式更为具有效率性。另外，为了提高企业的竞争力度，企业还应抓住国家推行的相关政策。如国家正在农村推广的农村电力改造工程，企业应结合自身的特点，并抓住这些与电力营销有关系的政策，以促使自身企业的电力营销范围拓展。同样这也是企业营销模式上的一种创新。
2.4电力企业的营销信息系统
在电力公司的营销管理中采用信息系统管理工具，积极发展销售信息系统和加速改进销售信息系统是目前电力公司的创新销售战略之一，这是因为传统的电力管理需要人力对用电信息进行采集，如果电力线路受损或记录错误，可能对电力公司的销售管理产生不利影响。因此，只有不断加强自动化水平建设，才可以有效提升电力企业市场营销质量。用电信息数据可以在规定的时限内通过智能和自动化的计量系统上传给电力公司的服务中心，客户服务中心的主计算机可以通过管理和分析使线路满足用户的需要，有利于提高电力公司的服务质量。可见，电力公司的营销和电力公司的生产部门是密切相关的。通过建立和运行销售信息系统，远程管理将成为电力公司未来的销售管理的主要特点，这一点在很大程度上取决于电力公司的技术能力。不仅是为了使电力公司能够通过信息系统的信息传输功能不受阻碍地传输网络营销信息，电力用户还能够与电力公司进行及时的互动和通信，二者都是通过交流，逐步增进理解，使企业在了解用户需要的基础上进一步提升服务质量，通过合理的电力分配和规划，有效地改进电力资源的最佳分配，注意不断改进自动化管理软件，以避免能源销售信息系统受到不正确的指示和操作程序的破坏，从而给电力工业造成不必要的损失。
2.5制定完善的企业管理制度
企业的管理是企业发展的核心，建立完善科学的管理制度对于企业的发展尤为重要。首先要建立较为全面的考核制度，对电力营销中的各个环节进行严格的把控和监督，并且为员工安排合理的指标进行不定期的考核，有利于提高员工的积极性，促进企业效益的增长。将工作内容精细化并分配到具体的部门及员工，实现体系化的工作模式。
结语
电力企业应该加快企业营销模式转型速度，确保电力企业在新时代背景下继续发展。为此，电力企业应该深入研究新时代背景下的先进营销思路，加快对市场竞争的适应。同时针对当前企业营销以及市场开拓中存在的问题制定针对性措施，提高电力企业与市场融合度。在电力企业开展营销活动时，可以采取加强技术创新、完善信息化系统、营销策略与服务策略相结合等策略，全面加快电力企业营销思路转变以及电力市场开拓速度，为电力企业在新背景下平稳迅速发展提供有力保障。
参考文献
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