摘要：当前，我国部分供电公司在实际经营过程中，还在应用传统的电力营销方式，无法提高电力营销效率，难以增强供电公司的核心竞争能力。随着国家经济的发展，人们的生活水平逐渐提升，对电力供应质量的要求也越来越高，传统的电力营销管理方式已经不能满足人们对电力供应服务的需求，这就需要供电公司在实际经营过程中，可以利用先进的信息系统制定完善的电力营销管理制度，提高供电公司电力营销管理经济效益，为其后续发展奠定坚实基础。
关键词：智能电网；电力营销；信息化建设
目前电网规模呈现一个不断扩大的趋势，实现信息化建设目前已经成功为智能电网建设创造了一个非常重要的物质平台。企业在开展市场开拓的过程中，企业的营销部门，也就是企业部门的核心部分，需要从根本上实现电力营销的信息化，上述趋势目前已经成为现代电力企业发展的最重要部分之一。所以，在实际工作中，想要有效的完成电力营销信息化的构建，那么就需要对于目前电力营销信息化建设过程中存在的问题进行认真的审视，严格分析问题的所在，进一步制定出相应的处理措施，具有非常显著的现实意义
一、智能电网下电力营销现状概述
我国供电网络中，电力营销管理多数承担的是电力市场培育与电能销售、服务的工作，这也是电力企业最为基本的营销体制。从业务划分上，逻辑属性可以将供电营销业务分为客服、业务、质量管理、营销决策等层面。随着计算机技术的引入，通信技术和自动化水平不断提高，我国的电力营销已经有了长足的发展与进步，其已经得到了多功能系统支持，如营销信息管理、客服技术支持、自动抄表、银行账务、电力负荷自动调控等。虽然有了技术上的改进，但是从本质看，营销思路与人员的基本素质的改变不能适应当前技术上的提高，因此必须能进入数字化营销的理念，这样才能适应供电智能化的发展。
二、电力营销信息化建设过程中存在的问题
首先是信息化建设过程中严重缺乏科学规划指导。电力营销信息化构建初期阶段，对电力营销信息化的概念电力企业掌握还是不够的，没有办法严格按照自身的实际情况完成满足本企业实际需要的信息化建设规划工作的制定，同时，还存在硬软件投资严重失衡的情况，同时也存在示范工程大量累赘的情况等。除此之外，处于不同的时期，业务需要是不一致的，电网企业根据实际情况实施了大量信息化系统的构建，目前已经逐渐形成了多种营销业务系统同存的情况，因为在实际工作中，合理规划以及数据整合的缺乏，造成每一个系统间的信息系统处于堵塞状态，想要开展想要的业务活动就存在明显的困难，导致大量的信息孤岛的形成，进而导致系统优势难以有效的发挥出来。
其次是信息化建设的体制机制难以满足实际情况的需要。相比传统形式的电力营销模式项目来说，我们可以发现电力营销信息化的具有较为显著的优势，电力营销信息化的优势主要表现为信息处理逐渐实现标准化跟统一化。但是，但是在信息化建设的初期阶段，科学合理的规划较少，这样一来就导致相关标准以及营销管理体制方面难以满足实际情况的需要，难以满足信息化构建的基本需要。就目前来说，电力营销信息化构建在一定程度上还是取得了成绩，但是因为某些方面的制约，导致信息化建设标准以及体制机制等方面难以满足电力营销信息化发展的需要。
最后是软件投入规模相对较少。目前我国电力营销信息化构建明显缺乏科学规划指导，上述问题的存在还会衍生出很多其他的问题，其中最为明显的问题就是软硬件投入比例失衡。开展电力营销信息化建设的时候，在软件投入规模上存在明显的不足，投资硬件数量过大。对于信息化系统建设这个部分，但是目前还是存在多种系统，缺少系统管理软件的情况，难以从根本上支持电力营销系统的决策，进而造成大量信息孤岛的形成[3]。不断提升电力营销信息化技术，没有办法在第一时间培训营销人员，所以，精通营销又精通信息化技术的人才在实际工作中明显缺失，会直接造成信息化建设质量处于低谷，并且直接对电力营销信息化构建的效果产生直接的影响。
三、智能电网背景下电力营销信息化建设的对策
进行电力营销信息化建设的主要目的是实现企业内部营销信息的共享，及时对市场变化做出正确反应，更好地为客户提供服务，并提升企业的整体竞争实力。由于电力营销信息化建设，既需要先进的设备与技术，更需要积极转变营销服务理念，所以为了更好地进行建设，可从以下几个方面入手开展工作：
3.1改变服务营销理念
广大电力企业必须意识到电力营销并不是销售，在营销过程中，电力企业必须从用户需求出发，真正为用户着想，只有这样，才能切实提升企业的经济效益。当前智能电网时代的到来，分布式的电源并网，使用户的选择性增加，这使用电企业面临着前所未有的压力。对供电企业而言，要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须更新营销理念，把用户需求放在首位，不断提升其个性化与多层次的用电需求，树立服务营销理念，通过电力网络营销平台实现供需双方的双向互动。此外，供电企业必须对内部员工及各下属部门做出严格要求，自上而下形成一种积极上进的工作作风，提升工作效率。
3.2合理调整营销体制
电力营销信息化建设并不是简单的采用新技术和先进设备，与之相配套的是管理体制和服务理念。没有理念支撑的营销模式是没有生命力的，只有积极转变营销服务理念，才能更好地发挥信息化的优势。因此，在建设电力营销信息化过程中，企业需根据自身实际，不断进行营销体制的创新，结合信息化资源，不断优化业务流程、上岗标准等，并逐步消除信息孤岛，实现信息资源在企业内部的实时共享。
3.3均衡分配资金完善设施
在智能电网建设过程中，电力营销信息化发挥着重要作用。在两者的建设过程中，均需合理分配资金，实现协调发展。在目前的电力营销信息化建设过程中，软件投资不足，因此可适当增加软件投资比例，并加大与科研院所、高效的合作，开发相关的软件[5]。同时，加大对信息化人才的培养，更加注重培养复合型人才，逐步完善人才激励机制，充分调动员工的学习热情，妥善处理好信息化建设中的问题。同时，采取有效的措施提高电力营销信息化的安全性。
结语
随着社会的发展，中国电力体制改革实现进一步深入，未来市场竞争过程中，电力企业将会面临更为严峻的生存环境，想要促使企业实现可持续发展，那么就需要从小事做起，从现在做起，促使智能电网背景下电力营销信息化的构建力度实现进一步强化，促使企业的营销服务质量实现进一步提升，保证后期工作的开展。目前来说，电力营销信息化构建在一定方面取得了较为显著的成绩，但还是因为存在很多方面的因素导致信息化建设受到制约，例如：信息化建设过程中严重缺乏科学规划指导、信息化建设的体制机制难以满足实际情况的需要以及软件投入规模相对较少等。所以，需要从根本上基本转变营销服务的理念，促使软件投资进一步扩大，同时促使人才培养逐渐有效化，进而促使电力营销信息化建设实现有效化。本次研究在上述的基础上为电力营销信息化建设工作提供相应的借鉴以及参考。
参考文献
[1]易畅.智能电网背景下的电力营销信息化建设[J].建材与装饰,2015.
[2]沈慧英.智能电网背景下电力营销管理的新举措分析[J].广东科技,2014.
[3]秦浩平.智能电网背景下的电力营销改革[J].科技创新导报,2012.
[4]芦伟,董洁,赵丽新,等.电力营销智能化体系在智能电网环境下的分析［J］.信息化建设,2016(2).
[5]黄立文.浅谈网络与重要信息系统安全管理[J].华电技术,2014(14)：1159-1161.