摘要：质量为工程建设阶段的永恒主题，改革开放的数十年中，国内工程建设长期维持持续快速发展状态，工程质量管理方面取得一定成绩。建筑项目建设的整体质量较好，工程质量稳中有提升，有效降低了工程质量事故发生的风险，维护了建筑结构的安全性能，建筑使用功能整体符合相关标准要求。但建筑工程质量常见缺陷有普遍性特征，工程质量事故难以完全规避，这在很大程度上还不能完全适应经济社会发展阶段提出的要求，以及广大群体对工程质量提出的高期许。故而，应对持续提升工程建设质量必要性有全面认识，并在实践中积极尝试创新改造质量管理方法，这是后续几年中建筑企业发展的主要趋向之一。文章在阐述建筑施工质量管理意义的基础上，分条阐述建筑施工质量管理存在的问题，通过创新精神、构建质量文化、健全质量管理体系及创设企业品牌等形式，实现创新管理建筑施工质量的目的。希望能和同仁分享管理方法，使建筑施工质量管理效果更上一层楼，助推我国建筑行业健康、持续发展进程。
关键词：建筑施工；质量管理；创新精神；质量文化；质量管理体系；企业品牌
引言
据记载[1]，2015年全国建筑总产值约为18万亿元，同比增长了2.3%，但是和2014年10.2%相比较，增速表现出大幅度“跳水”特征。到2016年，我国各行业改革依然紧迫，对于建筑行业而言，怎样在下行趋势中精准把控行业转折点，进而摸索出一条促进建筑行业可持续发展路线，是建筑企业运营阶段面对的共性问题。在经济发展的新常态下，国家层面对建筑行业实施供给侧改革阶段对工程质量提出新的要求，政府机关为建筑企业减负、松绑，也使其更有余力从存在恶性竞争的市场环境中挣脱出来，为企业生产运作指明可持续发展的方向。本文以建筑工程质量问论点，对创新管理措施必要性、方法措施等做出探究。
1、施工企业质量管理创新的意义分析
1. 1建筑工程自身需求
建筑项目施工时一个复杂过程，涉及面广，图纸设计、材料购置、机械使用、施工工艺规划、操作手段、工法措施、管理体制等均是影响工程质量的因素。比如，工程材料质量、操作规范性、环境条件等发生轻微改变等，均会诱导工程质量变异过程，增加项目质量发生的风险。在工程竣工后，若检测到有质量问题，不能像部分工业产品一样拆卸、调换配件。这就需要工程建设阶段加强质量管理，及时消除隐患因素，迎合建筑工程自身健康、持续发展的现实需求。
1.2保证社会稳定与人们生命财产安全的现实需求
工程质量是国家百年大计，也是建筑工程建设阶段的重中之重，尽管近些年国内工程质量有很大提升，但依然滞留一些问题，这是令人堪忧的。比如，工程质量事故滋生出社会不安全因素、对广大人民群众生命健康构成一定威胁、财产损失等。但项目参建方主体责任追溯困难，难以保证人民群众的合法权益与生命财产安全。应对以上问题的有效方法是加强质量管理，贯彻落实项目质量管理长效机制，倡导全社会、整行业、全员重视并加强工程质量管理，连续提升建设水平，维护社会和谐发展、人民生命财产安全。
1. 3管理科学化的需求
质量管理的宗旨是通过设定质量方针与目标及质量策划、控制、保证与整改等多样化活动，在策划、组织、计划、检查与监管等多种方法的协助下，使产品质量符合持续提升、整改的质量要求。工程质量管理创新要求相关人员确立与时俱进的管理思维，加强管理学理论的应用力度，及时将其转型为生产力，增强建筑企业的竞争实力。现阶段，科技日新月异，快速发展，怎样将其及时、有效的渗透至企业生产、管理进程中，对于建筑企业而言，关键的一点是立足于项目施工实况加以创新改造。
2、建筑工程施工质量管理存留的问题
2.1施工人员素质参差不齐
“盈利”是现代企业发展的共性目标。在建筑工程施工阶段，部分施工单位位压缩工程造价成本，很可能会雇佣一些专业技术水平偏低、学习能力偏差的人员参与施工作业活动。并且对部分施工单位的管理队伍进行分析，发现部分人员综合素质偏低，对有关法律法规认识较浅显，施工实践与技术管理经验不足，管理水平与专业知识掌握程度整体偏低，势必会影响工程质量管理效果，降低项目施工质量质效。
2.2施工原材料质量把关不严
原材料是建筑工程建设的重要物质基础之一，若原材料质量未得到有效保障保证，即便是采用了最先进的工艺、施工队伍人员专业素质优良，那么也无法保证工程建设质量，材料质量问题若不被解除，将会造成工程施工任何环节均埋置着安全隐患。当下，国内部分施工单位原材料质量把关不严的显现较为常见，比如采购人员为降低材料购置成本、获取更大经济利润，而购置了低价劣质材料；针对采购的建材，没有严格依照相关质量规范要求仅需检查；没有派遣专人加强材料管理，防护措施落实不到位等，对材料品质形成不良影响，若这类材料用于工程施工过程，势必有所工程质量，还可能引起工程安全事故，使施工单位承受不必要的经济损失[2]。
2.3施工工艺与技术有待创新升级
伴随社会经济的快速发展进程，建筑项目建设数目与规模均发生一定变化。当下，很多建筑项目的新颖度不断增加，这就要求与之相配套的施工工艺与技术符合工程需要与标准要求。但在一些建筑工程建设阶段，经常存在采用的施工技术和施工方案要求存在出入、水工工艺操作不规范等问题，对施工质量安全形成一定不良影响。
3、建筑施工企业质量管理创新的方法措施 ，
3.1创新精神，进行质量经营
既往，建筑工程质量管理是施工单位是某个部门应落实的任务、职责。伴随建筑工程施工质量内涵拓展，现代质量管理理论陆续被提出，比如全面质量管理、QC管理、IS09000族质量标准等。在上个世纪90年代，日本质量管理专家久米均首次提出了质量经营理念。其主观认为，企业在开展生产经营活动过程中，应依质量管理思想理念、方法手段为支撑，提升经济效益。这就预示着建筑企业在后续发展运营阶段，应将质量设定为经营活动的中心，并以加强质量管理为依托，持续提升经营质效。从宏观层面上分析，质量经营是以全面质量管理为基础发展起来的一种经营理念与方法策略。企业上至高层管理者，下至基层员工，一定要从思想上认识到新形势下推行质量经营决策的必要性，企业运作状态虽然不断改变，但应用先进管理模式的思维始终不能动摇。施工单位可以依照在建工程的有关材料，拟编本单位的年度质量计划，较客观的提出全年质量工作的整体目标，立足于各项工程项目实况，下传质量目标责任状，以目标管理为支撑，为优化工程质量管理效果奠定扎实基础。施工企业要把和工程质量有关的生产经营活动统一整合至质量体系运转的范畴，力争将更多的先进质量管理理念和方法融合、渗透到生产经营内。
3.2加强质量文化建设，更有效的实施质量经营
对于现代施工企业而言，创新与加强建筑质量管理的宗旨不单纯是形成实体质量的技术管理体系，并且其是是一个全过程、多维度的立体化管理，在管理实践中尤其是要关联到施工过程的一一人的意识问题。过往人们常说的基于参加者工作质量保证项目质量，实质上就是这个道理。比较通过IS09000认证的企业，部分企业建设的工程质量实现整体提升，但一些企业在项目建设阶段取得的成效却是微乎其微的，企业的质量文化起到的作用是非同小可的。关于质量管理工作的创新进步，可以基于质量经营理念构建质量文化。
质量文化为现代企业文化的核心，具体是企业在漫长的生产经营活动中，由高层领导引导提倡、全体职员统一肯定，循序渐进形成的质量意识、行为、价值观、形象以及企业对外提供的产品和服务的叠加体。在贯彻工程质量管理目标过程中，施工企业高层管理者带领广大职员数次探究、商议，最后拟定“严格管理、规范施工、质量首位、客户满意至上”的质量管理方针，组织相关人员拟编与学习了本企业和工程质量管理相关的程序性与支持性文件、工艺标准要求、技术规范等，在整体学习与深度探究中，统一职员的工程质量理念，达到“润物细无声”，规范员工操作行为，更有效的参与的质量活动，强化员工对企业质量管理方针、目标、行为以及企业精神等的认同感，为协助企业达成工程质量目标而付出辛劳。。
3.3健全管理体系，促进质量持续改进
质量管理体系可以被看成是一个长期持续运转的体系，在建设、运行体系过程中，持续整改与完善，其实一个循环上升的过程。质量体系执行阶段，遭受内外部因素影响、冲击在所难免，很可能干扰体系正常推进过程，削弱效能。况且IS09000质量标准自身也存在着一定局限性，其仅是调控影响企业产品和服务质量的多项因素，以文件化形式为载体加以阐释，仅是将标准化、系统化整合至质量管理进程中，而没有提及和工程质量控制相关的具体技术数据，这就提示施工企业要创新、完善质量管理体系。施工企业的一级质量管理体系侧重点是多数个工程项目质量进行宏观管理，同时为单一项目质量管理提供规范化的咨询服务与指导。代表公司落实第三方年度质量管理的外部审核工作任务，进而获得持续为客户群体提供质量达标的工程产品的能力（图1）[3]。
图1 公司质量管理体系
企业可以依照当下质量管理的新情况、新要求，适时适度修整质量手册、程序文书与管理规定内的一些内容，并对企业生产运营、安全生产管理、项目管理、机械设备管理、信息管理、职员素质与技能培训、工程资金管理等活动推行文件化、流程化管理办法，积极落实新版的质量验收规范，拟编企业的施工工艺、施工安全技术、岗位技术操作标准等。以管理体系为支撑，促进企业质量管理工作规范推进过程，且更加富有可操作性。各项工程从施工准备阶段开始就严格依照质量体系运转标准要求，有规划的调控项目质量，在正式开工前期就要求各项目部在拟编好项目质量规划与组织设计。具体实施阶段，严格依照质量检测验收编制严抓“质量关”，针对分项工程，严格推行“三检”（自检、专检、交接检）制度，从人员、机械设备、物料、工艺方法等诸多方面实现动态化管理。
质量管理体系在实施工程中，施工单位要积极提供相对应的质量保证，以确保工程项目管理质量，并有把握能按时交付优质产品与服务。针对质量保证，我们可以做出如下理解：在建筑项目施工建设阶段，为使人们主观上确信本工程能抵达相关质量标准，进而在质量体系建设、执行阶段有规划的组织所有活动，其穿插于建筑施工全过程。质量保证的另一大目标是连续开展系列性有规划的、为达成优化工程质量的整改工作。通常是以PDCA循环去推进质量整改工作、达成预设目标。在计划（Plan）阶段，运行步骤为：调查现状→分析成因→确定重要因素→拟定应对措施，以上个步骤对应的工作内容依次是确定存留的主要问题、探寻潜在的所有原因、明确主要原因、编制措施方案；执行（Do）阶段及实施对策，；检查（Check）主要是检查以上整改对策的实施成效；处理（Act）阶段主要由步骤构成，一是巩固措施，围绕有效的措施成效建设标准化；二是探究遗留问题。PDCA循环实施过程中表现出很强的逻辑性，每历经一个循环过程，产品质量或者工作质效均能提升至一个新的层次。PDCA循环持续上升过程，始终上就是质量的持续改进、创新、优化。当下，很多施工企业通过建设公司与项目部两级质量保证体系，为项目团队与客户群体提供质量保证目标。并以第三方的年度质量审评为支撑，依照相关规范审查、评价工程质量管理活动，明确施工方是否认真遵守质量保证体系与管理流程，督导相关责任部门及时采用防控与纠偏办法，以进一步提升施工质量管理水平。
3.4创设精品活动，打造质量品牌
在业内，精品工程被定义为以有效管理、精湛工艺技术为支撑，构建优质的建筑物。其属于在一定价值、环境条件的辅助下，建设出最大限度迎合客户群体主观需求与期望的项目。打造精品工程，一方面能更好的满足和谐社会建设与顾客需求，另一方面，也能协助施工企业确立良好品牌，提升美誉度及在建筑市场内的占有率。我们可以把一座精品工程视为一个企业的标志，起直接呈现出企业的整体素质。创建精品工程活动，不单纯是一项和工程实体质量相关的技术活动，且还关联到个体质量意识、职员业务技能水平、质量体系执行状况的整体性管理活动。其通过组织、引导全体职员积极参与其中。对项目施工各流程悉心操作、周密组织规划，最后促进主体结构与精致外观形态两者的完美整合。在创设精品工程的施工活动中，项目部应集合工程现实特征与客观环境条件等，认真落实质量管理策划工作，拟定切实可行的创优举措与内控质量标准要求，同时把质控目标细化到各分项、分部工程。施工阶段，以新推行的质量检验规范与工艺标准要求为凭据，对现场施工各流程质量加强把关，将创造精品工程和解除质量通病活动有机整合，组建QC小组活动实现专项攻关，进而有效应对部分外墙面饰面砖平整度逾越允偏范畴、梁柱几何规格欠缺规整性欠缺、交接位置渗漏等质量通病。工程建设阶段力争做到零缺陷，即便偶尔出现失误，也应尽快组织专员予以整改与处置。
为打造精品工程，在质量管理阶段，应重点落实如下几点内容[4]：
（1）施工测量控制：为保证建筑工程垂直度与轴线均处于限定的偏差范畴中，建议施工阶段采用激光经纬仪加以测量、控制。在挖掘基坑时，把标高引测到基坑中四周水准桩上，伴随施工推进，把标高引测到建筑框架柱上予以标识。利用外控法测量、控制轴线。
（2）钢筋质量控制：针对进场的钢材，要严抓“质量关”，要求进场的各批次钢筋一定附带出厂材质合格证明，并依照相关规定抽样检查达标后，方可投用。在储存、运输、堆放钢筋时，一定要悬挂标牌，依照级别、品种、规格差异整齐安防，钢筋和地面间应设置高度>200mm垫块，也可以安设钢管架；针对数额偏大且库存时间偏长的钢筋，应在起表层增设覆盖物，以减少或规避被腐蚀或污染问题。要求在现场钢筋加工房完成钢筋的加工制作任务，框架柱的纵向钢筋于楼层上完成接头处理，钢筋要分二批接头，接头处一定要符合设计级施工规范要求。
（3）主体结构混凝土工程质量控制：依照施工流水段分段开展施工，水平方向混凝土施工次序要依照各施工区段中由一侧朝向另一侧推进式浇筑；竖直方向施工次序要符合各施工区段纵向不留施工缝。混凝土浇筑24h后进行覆盖洒水养护，特别是在夏季施工时，杜绝出现新浇混凝土暴晒情况，养护时间≥7d，掺和外加剂的混凝土养护时间≥14d。
（4）装修装饰工程质量管理：装饰施工时要合理调配劳动力、客观管理、精细化施工，可以采用如下措施控制装饰工程质量。一是施工阶段以样板为标准，结合施工工艺与操作规程，针对工程不同部位的装饰施工拟定执行细则，组织专业工长落实技术交底工作，基于合格的工程标准落实各项施工操作。二是装饰面层材料均要有出厂合格证与出厂相关使用说明，符合设计、业主要求，墙面使用的花岗岩、瓷砖等均要统一从一个厂家订购，以规避色差问题。三是装饰工程质量要从基层施工严抓，地坪、墙面抹灰等工程一定要历经操平吊线、冲筋贴饼、分层抹灰等操作过程的监管、检查，保证基层粘结牢固，不可形成起鼓、裂痕等质量问题，表层要平整顺滑、垂直、微毛清爽，以上是保证装饰面层质量的重要基础。
结束语：
现如今，市场对建筑企业提出的要求有持续提升的趋势，且建筑产品质量优劣对满足外部客户的心理需求、使用过程安全、功能达成程度形成直接影响，对于企业内部而言，其关系着成本、进度、利润等。通过ISO质量认证的企业并不等于质量高枕无忧，应确立创新精神进行质量经营，质量经营是把质量文化设为主导，提升客户群体满意度为目标，质量体系为保障，以提升质量效益为宗旨的经营形式。故而，施工企业一定要加强质量文化建设力度、连续改进、创新质量管理体系、创建精品工程，确立企业品牌，增强核心竞争能力，实现可持续发展的宏伟目标。
参考文献：
[1]李伟,魏志慧,朱岩庆.建筑电气工程施工中的质量控制与安全管理强化策略研究[J].科技风,2020,23(15):138-139.
[2]熊娜,于方艳,李飞.基于BIM技术的绿色建筑设计质量管理研究[J].农家参谋,2020,45(14):228-229.
[3]林雪莲.工程监理在建筑工程施工中的作用及质量控制研究[J].绿色环保建材,2020,74(05):179-180.
[4]魏洪强.浅谈建筑工程项目室内精装修的精细化设计管理[J].中外企业家,2020,23(14):121-122.