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摘要：在新时代背景下，很多电力企业面临着发展的困境，同时需要应对很多的挑战，针对这样的情况，就需要着重把握电力营销过程中存在的主要问题，并采取切实可行的对策，使问题得到解决。同时，优化营销策略，确保企业竞争力得到进一步提升。基于此，本文重点探讨和分析在开拓电力市场过程中电力营销存在的主要问题和对策等相关内容，希望能给电力从业人员提供一定的指导。
关键词：电力市场；电力营销；主要问题；对策
引言
在我国电力企业的经营发展过程中，电力营销是其中至关重要的工作类型，因为企业所涉及的服务产品和对象相对来说比较稳定，所以很多企业往往对于电力营销并没有高度关注，对电力营销存在的问题或者挑战也没有深入分析。在市场经济体制下，企业要想使电力市场得到更有效的开拓，确保自身的经济效益得到显著提升，就需要着重关注电力市场营销过程中的问题，并提出有效的解决对策。
1.电力营销概述
对用户的具体需求进行全面细致的市场调查，在风云变幻的市场竞争环境中，通过这种调查的数据，使自身的经营发展策略得到不断的调整和优化，从而更有效的满足市场的需求和消费者的需要，以此促进自身能够实现可持续发展。在法律允许的范围内，确保电力营销效率和质量得到更显著的提升，这样能够为用户提供更为良好、更丰富的体验。与此同时也可以使电力企业在市场竞争环境中有全新的发展局面，一步提升自身的核心竞争力，可以说电力营销模式是一种双赢的模式。所以，在电力企业的市场开拓过程中，要落实这样的策略，针对电力营销的模式进行不断的创新和优化，以此确保电力企业能够实现持续稳定的发展，有全新的生机。
2.现阶段电力营销市场开拓过程中存在的主要问题
2.1营销机制合格手段比较落后，与信息时代不相融合
在信息化时代背景下，互联网技术进一步推广和应用，使人们传统的生产和生活方式有了巨大的改变，同时也使社会从传统的社会进入到现代化社会，针对这样的情况，在电力企业的经营发展过程中，也要把握时代发展趋势，针对营销模式和策略进行有效的更新和改进。然而从实践情况来看，很多电力企业在市场营销机制方面仍然比较落后，处在传统的落后的阶段，在市场变化万千的情况下，并没有充分把握信息化技术，也没有结合自身的实际情况充分应用云计算，大数据等相关技术，缺乏应有的先进技术的支撑，由此导致营销机制无法发挥应有的效益。同时，管理人员也不能具备创新精神和创新能力，针对市场的变化不能充分掌握，在很多情况下错失了商机，对其经济效益和社会效益的提升造成严重阻碍。
2.2电力企业的营销意识较差
在市场经济体制下，电力企业要在电力营销之前，着重针对工作人员进行全面系统的培训，使其掌握相对应的营销技能和管理素养，在营销意识，营销技能等生活方面要显著增强。然而，从实践情况来看，很多电力企业并没有着重关注员工的培训工作，相关工作人员不具备应有的营销意识和服务意识。电力企业在我国国内能源市场中一直处于垄断地位，任何生产和生活等相关领域都需要电力，因为电力的必要性，使电力企业并没有高度重视电力市场，客户服务的研究和掌握，不具备应有的服务意识，在这样情况下导致电力企业缺乏应有的营销观念，不具备质量水平和服务水平，营销意识比较薄弱，由此导致电力企业的经济效益受损。
2.3严重缺乏高素质的电力营销专业人才
人才是企业发展的基础，同时更是电力企业的主体，然而从当前情况来看，如果电力企业在高素质人才方面比较匮乏，对电力企业的创新式发展造成严重阻碍。除此之外，电力企业也没有着重做好电力营销的基础性工作，企业和社会以及群众等相关方面的关系并没有协调一致，由此导致电力企业的核心竞争力也会受到很大影响。
2.4电力营销方式比较落后
在信息化时代背景下，现代信息技术对我国人民的行为方式有了巨大的改变，在商业领域也在很大程度上提升了企业的管理，技术创新效率和质量。当前，我国的电力企业在经营发展过程中也需要由信息化向智能化、物联网化方向发展。然而，我国电力企业与其他行业进行对比，在信息化技术和手段的应用率方面比较低下，在信息化经验积累方面比较薄弱，与实际的经营生产的贴合力不强，电力的营销方式十分落后，并没有真正意义上顺应市场的发展需要，由此导致电力企业可持续发展性受到严重影响再这样。
3.电力市场中电力营销的主要问题的对策
3.1进一步加强市场观念
如果电力企业想要在竞争中长期立足，必须树立全新理念和市场意识，客观看待当前的竞争形势和今后的发展趋势。与此同时，需认识发展中出现的问题，持续改进与完善，树立起先进的市场与竞争观念，努力拓展新市场与客户。在此基础上，要更有效的维护好老用户的利益，具备应有的服务精神，提供更为优质的电力服务。除此之外，电力企业在日常的工作中也要更有效的培养专业化的电力营销人员，对其进行全面系统的培训，使其业务能力，综合水准得到全面提升，同时要指导其树立主动服务的意识和观念，掌握更多元化更丰富的营销策略。
3.2构建科学合理的电力营销体制
电力营销市场在持续变化着，迫切需要建立一个与其相应的电力营销体制。一是电力企业掌握充足的资源，若要高效、最大化地利用相关资源，电力企业就需要采取切实可行的措施，对其进行科学合理的配置和优化，在最大程度上有效提升电力资源的利用率，有效减少资源消耗。二是电力企业要充分利用计算机技术和信息化技术，实现资源的信息化管理和配置，构建优质的营销系统，为客户提供更为优质，更方便快捷的电力服务。三是企业应及时有效的针对市场的新需求进行充分的了解，进一步研发出多元化系统化的环保节能产品。四是电力企业应懂得抓好绩效考核，运用该种途径来督促员工工作，使其工作热情和积极性，主动性和创造性得到充分的激发和调动。
3.3适应市场的销售需要，弹性调整电力产品价格
现代新能源电力产品市场已经来临，单一脱离实际的价格定位已很难满足电力行业生存和社会大环境的变化需求。① 陆续调整电力产品销售的某些中间环节，有序管理电力产品，降低产品价格，树立起电力行业辉煌的社会形象。② 国家正全速推进电力体制改革，电力产品也会慢慢回归到电力市场中。相应地，价格弹性也会有部分地回归。③ 电子信息科技在持续创新，要进一步开拓电力能源市场，构建以电力产品为基础的新型的销售模式和框架，通过这种方法使电力产品的市场得到转型升级，取得更大的效益。
3.4增强服务意识，提高服务质量
市场在稳步发展，电力企业也要结合实际情况，采取与之相对应的服务措施，提升服务质量，确保各项服务工作能够得到有效执行。电力企业想要创造双倍的经济效益，就应当树立先进的服务观念，改善服务质量与职业素养，尽量满足客户提出的各项需求，根本上有效增加客户的信任度和满意度。与此同时，为了使市场得到更有效的开拓，电力企业要推陈出新，针对服务措施和模式进行不断的改进和创新，进一步有效设计和制定出多元化的，更人性化的服务项目。除上述外，电力企业还应当主动和银行、支付宝以及微信公众号等第三方机构之间签订协议或达成合作，进一步引导和帮助客户可以自动化的上网缴费，随时查询自身的用电情况，以此使服务转型升级，在等级和水准方面有进一步的提升。
结束语
综上所述，通过上文的分析，我们能够充分看出，在当前市场竞争环境下，电力企业要结合自身的实际情况，采取一些更切实可行的市场营销策略，针对营销过程中存在的问题进行有效改进和解决，进一步采取全新的信息化技术充分实现节能降耗，以此确保电力企业能够实现绿色发展和可持续发展。
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