摘 要:随着市场经济的不断深入，电力企业对于电力营销工作也越来越重视，电力营销是关系着电力企业经济效益的一项重要工作，其中电费的管理也直接影响着电力企业的成本收益，但是其在开展相关工作的过程中，还存在一定的问题。本文分析了供电企业电费管理与电费核算存在的问题，并提出了供电企业加强电费管理和电费核算的有效措施。
关键词:电力企业；电费管理；核算；措施
前言：
目前电力资源在社会发展过程中所起到的作用越来越突出，电能资源的消耗也越来越大，对于电费的计算要求也越来越高，电力企业越来越重视电费管理。因此，电力企业也必须要认识到电力营销中电费风险的重要性，并且采用科学的方法来对其进行管控，提升电费核算管理的质量非常关键，电力企业要全面加强电费的核算和管理，让电力企业平稳健康的发展。
1、电力企业电费管理存在的问题分析
电力已经成为了居民生产生活不可或缺的重要能源，电费核算和管理是电力工程中重要的内容。随着社会经济的不断发展，市场的竞争日益激烈，电力企业之间的竞争也越来越激烈，因此当前电力企业要重点解决的问题就是如何确保稳定持久的发展。电力企业增加市场竞争力的最有效途径之一就是提高自身的经济效益，而提高经济效益中最重要的就是电费管理工作，因此，企业相关工作人员要充分的认识到电费管理的重要性，从而提高对其重视度，使得企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。通常来说电网建设过程中，电力企业应当注重从“两型两化”战略角度出发来更好地构建电费抄核收工作管理体系。由于部分电力企业的管理技术没能与时俱进，不能够准确的了解用户在不同时间段的用电状况与欠费状况，并不能够及时、准确的反映各个时间段应该收取用户多少电费，这样会直接影响电费管理与电费核算的可信度和真实性，在电费核算过程中无法保证结果的准确性，从而对电费回收管理环节构成严重影响，给供电企业的可持续发展埋下严重的隐患。此外，电费核算工作人员的技术水平、业务素质以及现代化信息技术水平等都有待提升，依然未能灵活、充分、合理地运用现代化智能化电费核算系统，不能达到智能化电费核算的目标。
2、加强电费管理与电费核算的有效措施
2.1完善电费管理体系
在新的时代发展背景下，供电企业要实现现代化的经营管理，就需要转变传统的管理理念，对电费核算管理体系进行革新和完善。电量电费核算管理的创新与实践离不开完善的管理制度。电力企业相应的管理部门需要在分析企业实际情况的前提下去制定一套科学、可行的管理机制，让电费风险管理工作能够得到顺利的开展。此外，还需要尽快实现管理标准的细节化发展，让涉及其中的一切管理工作都在管理范畴之中，做到工作中的有章可循，使电费风险的管理效率及质量都能够得到切实的提升。建立和完善电费核算管理体系，就能有效对电费的收缴进行控制和科学的管理，实施动态跟踪，为了规避电费风险，供电企业应该对存在收费风险的电力用户实施预付电费，对于信誉度低的用户实施动态跟踪，及时、准确的了解该用户的实际运行状况，并制定相应的电费收回措施，保证其能够按期交费。针对不同地区还可以采取不同的收费策略，这样便能够有效提升电力企业的服务质量，同时还要对风险问题提前制定防范措施，实施电费回收责任制，使电力企业的电费回收质量与效率得以大幅度提升。此外，供电企业还应该创建一个完整的体系，让所有的员工都明确自身的发展方向，将员工自身的价值和企业的发展相结合，充分的激发员工的工作积极性和工作潜能，在实现员工个人价值的同时，为供电企业创造更多的经济效益。
2.2规范电费核算管理
电费管理需要以合理的电费核算为基础，使电费核算能够为电费管理工作水平的提升提供依据。
电费核算工作的开展能够通过精确的数据记录、运算及处理保证电费管理质量，在规范电费核算体系的过程中电力企业首先要做的工作就是将电费管理中存在的问题进行分析解决。其次，电力企业还可以通过抄表制度管理和制定科学的工作程序来规范电费核算体系，从而使电费管理的质量水平得到进一步提高。在开展电费核算工作的过程中，电力系统工作人员要加强电费管理力度，对电费管理各项工作进行处理，通过电费核算，减小数据误差。另外，供电企业在大力开展电费核算与管理人员培训的同时，必须采取现代化的管理措施，充分利用专业化知识，将管理理论与实践进行有机结合，从而提高电费管理与核算的工作效益。除此之外，还要加强对电费核算相关工作人员的考核，将其薪资与电费核算情况相挂钩，从而对管理中出现的问题进行科学的把控，从而提升电费管理工作水平。
2.3更新用户信息资料库
依托信息技术的发展，先进的计算机网络设备已经被广泛应用到经济发展的各个领域，发挥着越来越重要的作用。在开展电费管理工作的过程中，增强电费核算的有效性就能够达到提升供电稳定性的作用。电力系统工作人员需要明确电费核算是电费管理的核心，对用电数据进行详细的收集、整理及分析。实现电费核算的信息化和智能化管理，也已经成为时代发展的必然要求。供电企业应该创建用户信息资料库，以便于及时、准确、全面的了解电力用户的实际状况以及用电需求，不断的对用户信息资料库进行更新，对电力用户的信息资料进行整合，把电力用户信息的资料存入到资料库中，供电企业通过用户信息资料库查询供电企业应收电费核算工作，供电企业用户信息资料库为供电企业的电费管理、电费核算以及电费回收工作奠定了良好的基础。同时，创建完善的账本管理制度，以此保证电费账本的安全性和有效性，显著的提高电费管理水平，这对于加快供电企业发展进行具有非常重要的作用。同时，加强企业内部交流的过程中还要将员工团队意识进一步加强，从而提高员工的综合素养，最终确保电费核算和电费管理工作顺利开展。
2.4实现人性化的管理
加强对先进的管理方法及经验的学习，并结合自身的经营状况，制定一套符合企业发展需要的管理策略。供电企业的电费管理应该以实际为出发点，以创新管理为着力点，以优质服务为突破口，转变传统的管理观念，实现电费管理模式的创新。不断优化电力服务，通过为电力用户提供更加优质的电力服务，不仅能够获得用户的青睐，还能够与用户建立感情与长久的合作关系，供电企业的工作人员应该将所有的用户当做自己的亲人对待，以情感人、以诚动人，积极、主动的为用户解疑答惑，帮助用户解决用电过程中存在的问题。供电企业要树立现代化的管理理念，实现“以人为本”的管理，只有不断提升企业的服务质量，满足用户的需求才能获得长远的发展。电力企业在收取电费的时候尽量要将传统的上门收费或营业大厅缴费的方式打破，将新的缴费方式适当的推广给广大用户，如缴费终端、POS机等，这样使用户有更方便的缴费方式，也不需要收传统缴费方式的约束。电力企业在完善电费缴纳制度的同时要将电费管理的质量与效率进一步提高，从而给用电用户提供更多的缴费方式，并且使电费核算更加精确。这就要求供电企业要从市场的需求入手进行分析规范，通过多样化的缴费渠道和方式，为用户提供全方位的缴费服务，以此来提升电费核算管理水平。如当前的电子渠道、手机缴费渠道、客户端以及支付宝、微信等，都是现代化的缴费方式。通过供电联网的信息化建设，用户也可以自助查询电费的使用状况，既方便又快捷。
3、结语
总之，增强对电费回收管控的力度是降低电费风险，是提高企业经济效益的重要手段，电费抄核收的管理模式得到了越来越多的重视。因此，电力企业应该采取有效的措施，做好电力营销中每一个环节的工作，提高电费管理与电费核算工作水平与效率，从而促进电力企业的可持续发展。
参考文献:
[1]陈彬.电费管理中电费核算的重要作用[J].电力系统装备，2018(4)
[2]滕桂男,张蓓.探讨如何完善电力企业抄表和电费回收管理[J].民营科技,2017(11)