摘要：新时期档案管理工作呈现出许多新特点，例如管理模式上从依赖于人工向使用信息系统转变，在管理目标上从保证档案完整性向挖掘档案价值转变。为了适应这些新变化、新特点，首先要求档案管理部门要增加资金投入、支持技术创新，建立现代化的信息管理平台，运用大数据、云计算等技术；其次还要建立一支复合型的档案管理人才，确保档案管理、利用等工作开展，为用户提供优质的服务，树立档案管理部门的良好形象，推动档案事业的可持续发展。
关键词：档案利用；新形势下；原因与策略
档案利用主要是指档案利用者通过档案利用工作系统来寻找或者查询到相关有效、需求的档案信息，使得相关档案信息资源能够得以有效利用，是档案信息资源作用得到发挥，而在新形势下随着社会经济的不断高速发展，社会各方面对于档案信息资源需求越来越大，档案信息资源正以各种各样的形式出现在人们生活当中，档案信息资源已经成为人们生活当中的重要内容，同时，由于档案工作的最终目的是以达到档案需求者的目的，从新形势下各级政府部门以及事业单位进行相关档案利用服务工作，其最终的目的都是服务国家和人民，为实现我国档案利用服务工作现代化建设而努力。
一、档案利用服务工作在现实生活中的应用
档案利用服务工作可以通过多种方式来为相关档案资料需求者提供信息服务，例如，可以使得相关群众利用档案来证明亲属关系或者证明其他个人信息等，同时，工程师还可以利用相关基建档案信息资源来有效地进行建筑修缮工作，以及律师还可以利用相关档案来为案件诉讼提供有力的证据支持等等，档案信息资源是现阶段人们生活当中必不可少的一项资源，档案既能够呈现其真实性以其说服性，同时还能够有效的记录各方面最为原始的信息，从现阶段档案利用服务工作来看，各级政府以及相关事业单位开始对档案服务工作加以重视和不断完善，使得相关档案能够有效的传续下去，使其为相关需求者提供更好的便利，充分有效地来发挥档案其本身的作用和价值，有效满足人们对相关档案资源的需求，从而更好地为人民服务。
二、新时期档案利用及服务工作的要求
（一）以用户为中心，体现人性化
关注用户的档案使用需求，坚持以用户为中心，提供更好的档案服务，是新时期每一位档案管理人员都必须要遵循的工作职责。对于档案使用者来说，用户体验十分重要。优化用户体验的目的在于，让档案服务有价值、易用、友好，有视觉吸引力，进而形成独有的档案服务品牌，建立档案服务“客观、权威、友好”的形象。对此，我们可以从信息内容形式、服务平台视觉设计以及服务环境方面进行
改善。
（二）以信息技术为支撑，创新管理模式
档案事业发展的一个显著特点，就是信息技术与档案管理的融合层次进一步加深，利用信息管理平台代替人工进行档案查询、利用，成为一种必然趋势。档案管理部门也要依托信息技术，建立自己的官方网站、微博，有条件的还可以开发数字档案馆、掌上APP等。以提供网络档案服务的网站为例，网站的视觉效果、信息类目划分、版块分布位置等都直接影响用户观感，因此，可以定期或应时节更改网页界面和主题，使用与档案有关的特色图标，提高页面转换流畅感等。档案信息繁多，类目划分也应用心设计，可据不同的用户类别设计不同的门户版式，如通用版、媒体版、学生版等。
（三）以资源整合为核心，挖掘档案价值
档案的种类较多，而不同的档案其利用方式、潜在价值等方面均存在很大的差异。
另外，随着用户对档案使用需求的多元化，许多部门存储的档案数量少，无法满足使用需求。为了解决这一问题，新时期的档案管理工作，应当重视不同档案资源的整合利用，在充分挖掘档案可用价值的过程中，更好的满足使用者的需求。例如，依托互联网构建统一的档案管理平台，同一行业的不同公司之间，可以通过互联网打破相互之间的地域壁垒，实现档案资源的充分共享。
三、新時期档案利用及服务工作的优化策略
（一）坚持档案保存与利用的统筹兼顾
档案管理与利用之间有着密切的逻辑关系，通过档案管理保证各类档案资料的完整性，才能为档案的开发和利用提供必要的素材，从这一点来看档案管理和保存，是档案开发与利用的前提基础。部分纸质档案由于时间较长，加上利用次数较少，长期存放在档案储存室的角落里，出现了较为严重的损坏，利用价值也会降低。为此，档案管理部门首先要加强档案完整性与安全性的管理。在这一前提下，尝试利用信息技术等手段，进行档案的开发和利用。
（二）重视档案管理人才队伍的建设
新时期下用户对档案利用效率及服务水平都提出了更为严格的要求，这样促使档案管理部门，必须要重点做好档案工作人员的培训，并使其具备复合能力。人才队伍建设应重点体现两个方面：其一是业务技能方面。目前很多档案管理部门，通过开设门户网站、推出掌上APP或是开设微信公众号等形式，致力于为用户提供更加便捷和特色的档案服务。档案工作人员也要加强信息技术学习，在门户网站建设与维护，微信公众号编辑与开发等方面，提供必要的智力支持。其二是职业素养方面，要增强责任意识、服务意识、创新意识等，养成精益求精、严肃认真的档案管理态度。
（三）建立长效投入机制提升档案管理水平
新时期各行各业的工作都离不开信息技术的支持，档案利用及服务工作也不例外。通过引进档案信息管理系统，将纸质档案通过扫描等方式，以电子文档的格式存储到数据库、云服务器中。在利用档案时，只需要输入关键词，就可以在不到1s的时间内获取匹配的结果，这样就节省了人工寻找、检索档案的时间。可以说，在档案管理部门内建立信息管理系统，已经成为必然趋势和迫切要求。通过建立长效投入机制，既要在前期拿出专项资金，用于完善基础设施、引进信息管理系统，又要在后期持续的提供资金保障，不断进行档案信息管理系统的维护、升级，建立成熟的“互联网+档案管理”模式。
四、结语
档案利用服务是档案管理的一个环节，是整个档案工作的目的和最终归宿。我们所处的是一个信息爆炸的时代，社会每天产生海量的信息，大量有利用价值的档案信息等待着被发现和利用。档案管理人员需要熟练掌握大数据技术，运用信息管理系统，实现档案资源整合，提高档案资料利用价值。同时又要强化服务意识，履行服务职能，根据用户的档案使用诉求，为其提供相应的服务，让档案的利用价值得到发挥。
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