摘要：当前，智慧旅游发展相关的物联网、云计算、大数据已经基本完善，制约智慧旅游发展的因素主要集中在人才上，高职院校肩负着为旅游业提供复合型、应用型人才的重任，在专业教学上，需要基于旅游业发展作为切入点，把握智慧旅游时代的趋势和要求，构建出符合旅游业发展需要的育人机制，为我国旅游业的跨越式发展提供人才支持。
关键词：智慧旅游；高职旅游人才需求；现状；措施
1智慧旅游对旅游管理专业人才的培育要求
1.1扎实的信息素养
智慧旅游是基于物联网、云计算等技术的支持而诞生的，与以往人们所说的旅游电子商务不同，是以新型信息技术作为依托，旨在满足游客在旅游活动中的各类需求，因此，智慧旅游是旅游业发展的高级阶段。根据智慧旅游的发展来看，其需要的人才应该具备几个特殊能力：（1）能够借助云计算、物联网、移动通信技术获取旅游信息；（2）可以有效甄别各类旅游业务信息，分析游客存在的问题，根据“旅游消费”“游客满意度”数据来开发旅游信息和旅游产品。（3）在应用技术、获取信息时，需要遵循相关法律守则。
1.2良好的创新能力
随着旅游模式的变革，越来越多的游客会选择在线旅游模式，他们更加注重旅游的个性化服务和体验，在这一背景下，也催生了全新的旅游业态，这就要求从业人员要不断创新自己的营销和服务理念，接受新生事物，关注游客的个性化需求，做到因人而异，让游客能够充分感受到服务的高质量、便捷性。同时，旅游从业者要树立全新的营销理念，学会挖掘游客的兴趣点和热点，通过智慧旅游平台来传递信息，提高游客满意度。
1.3过硬的操作能力
智慧旅游要求人才能够灵活应用各类设备，智慧旅游是以各类新技术、新设备作为载体，如，在智慧酒店和智慧景区中，离不开微博、微信公众号、短视频平台等新媒体技术，通过此类技术，能够实现对服务、管理、营销模式的创新，而要确保智慧旅游各个环节的顺利运行，人才必须要具备扎实的理论和实践能力。
2高职旅游管理人才培育问题分析
2.1学生难以适应市场竞争
在新形势下高职学校旅游管理这一专业在教学期间存在的问题还表现在学生职业道德与心理素质与现实存在较大差距，无法有效适应现如今这个激烈的市场竞争。因为所处环境差异，很多高职学生自我意识相对较弱、社会责任感也较弱，部分高职学校旅游管理这一专业教授出来的学生在就业之后，还会出现工作态度不认真、工作适应力不足等情况，尤其在面临挫折与不如意时更是容易产生强烈的挫败感，更甚者还会失去自信心。良好素质与能力的旅游管理专业人才，自然需要形成良好的职业道德与心理素质，这不仅对学生今后发展意义非常，同时对旅游企业与行业发展也十分重要。
2.2缺乏智慧型教师
在智慧旅游时代下，对教师的综合能力也提出了新要求，传统教育模式很难满足学生的发展需求，新时期的教师必须要对智慧旅游有全面、深度了解，做到“懂教学”“懂技术”“懂旅游”，当前师资的缺乏，严重影响了旅游管理专业人才的培育质量。
2.3实践教学成效不理想
要与智慧旅游时代接轨，不仅要做好理论教学，也要高度重视实践教学，当前的旅游管理专业在实践模式上，还是集中在与传统的旅行社、酒店合作，学生岗位内容单一，在校内，也缺乏仿真旅行社、导游实训室，校外基地的建设不够深入，学生找不到适合的智慧旅游实习场所，在实习期间，学生经常处于放任状态，实践成效不理想。
3智慧旅游背景下高职旅游人才创新培养途径
3.1以智慧旅游为依托，科学配置专业课程
高职院校要紧紧依托智慧旅游大背景，改进传统培养模式，创新专业课程设置，增加信息技术与互联网课程，跟上时代发展的步伐。
要探索增设电子商务领域课程，让旅游专业具有时代感和实用性，拓宽教学视野，丰富专业课程体系。通过电子商务类课程，培养学生掌握现代信息技术知识和实践应用能力，深化学生对旅游信息化发展的认识，加强对智慧旅游新业态的感知，提高他们的综合技术能力和现代旅游专业素养，帮助学生更好地提升自身能力，为未来的智慧旅游行业和市场提供优质服务。
3.2以智慧旅游为核心，创新丰富教学内容
高职院校旅游专业教学要抓住智慧旅游大背景，创新和丰富教学内容，实现课堂理论与实践应用相结合，培养实用性复合型人才。旅游行业和市场的发展速度快，教学内容要与时俱进，关注行业发展、把握市场脉搏，跟上发展节奏，保证教学内容的及时性、前瞻性与应用性。教师要善于将理论知识和实际应用价值相结合，创设适宜的教学情境，激发学生学习的兴趣，促进学生更深刻地理解和掌握教学内容。
3.3以智慧旅游为契机，打造专业师资队伍
高职院校要借助智慧旅游大背景，发展多元化师资队伍，提升旅游专业师资力量水平，打造优势互补团队。智慧旅游大背景下，旅游行业和市场的知识面宽，不同领域知识交叉融合，还有跨产业发展的趋势。因此，高职院校旅游专业应积极搭建教师职业发展平台，广泛吸纳不同知识背景的高素质人才，丰富专业师资队伍；要聘请经验丰富的旅游行业和产业专家来校交流，多管齐下，精准发力，全面提升旅游专业从教人员的知识、能力和核心素养，推进学科交叉融合教学，打造优势互补团队，不断提高和优化旅游专业教学水平和教育质量，为智慧旅游大背景下的行业和市场培养更具竞争力的优秀的智慧旅游人才。
3.4以智慧旅游为基础，推动专业融合发展
高职院校要借助智慧旅游大背景，探索“互联网+旅游”课程设置，实现旅游专业教学的创新升级。伴随着信息全球化和大数据时代的到来，旅游行业和市场“互联网+旅游”已经是旅游发展新常态。旅游行业和市场用“互联网+”思维推动智慧旅游快速发展，实现“互联网+旅游”的新时期旅游业态繁荣。高职院校可以参照和借鉴，探索旅游专业“互联网+旅游”的教育培养新模式，将院校教育与行业和市场需求深度融合，实现更加精准的人才培养新路径。围绕智慧旅游服务、管理、营销构建专业课程教学和技能实践平台，以岗位能力为核心突出职业素养培育的课程体系，强化学生对旅游行业和市场总体发展意识的培养，促进学生旅游职业服务理念和创新实践思维能力的提升，增强学生的外语和计算机应用能力，使学生成长为素质高、技术全面的实用复合型人才。
3.5以智慧旅游为纽带，深入开展校企合作
新形势下高职学校旅游管理这一专业教学质量要想得以保障，加强学校与企业之间的合作、积极构建实习实训制度也同样十分重要，不仅能够促进学生掌握基础知识，还能让学生职业能力与素养得以发展。学校一定要强化校企合作，借助多种形式、多种层次的校企合作来帮助学生顺利实习与就业，这样就能及时帮助学生顺利从学生过渡到工作，提高院校教育教学效果。在此期间需要注意，校企合作并不是简单的学校与企业加强联系或浅层次合作，还需要从专业、专业方向、课程开发建设、人才培养方案制度与协商等多方面进行合作，这样能更好地提升旅游管理专业教学效果。
结束语：智慧旅游的发展带动了旅游业的革新，也对高职院校旅游管理专业人才的培育提出了新要求。基于智慧旅游时代的新要求，高职院校需要从“素质”“能力”“知识”方面着手，对人才培育理念、目标、内容和方法等方面进行改革与调整，为智慧旅游的发展提供人才保障和智力支持。
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