摘要： R学院应急救援培训演练基地储运销售应急处置实训区建设有仿真加油站、仿真加气站、油库重要岗位仿真设备，以及对应的训练、考核操作平台，用以提升员工的应急处置能力，同时也可以为R学员高职学生提供实操训练服务。本文介绍了储运销售实训区的建设情况及应急能力目标分析，并提出了几点浅显的建议。
关键词：应急；储运销售；实训
1 引言
储运销售作为石油产业链上的下游行业，主要以油品的储存、运输、销售为主，其行业特点突出，一旦出现泄漏、火灾、爆炸事故，情节、损失往往比较恶劣、严重。如1989年的黄岛油库爆炸，以及近年来频发的加油站火灾事故，恐怖袭击事件，都为储运销售的应急工作敲响了警钟，员工应急处置能力亟待提升[1]。储运销售应急处置实训区是R学院应急救援培训演练基地项目建设中的一个子项目，其主要职能是为加油站、加气站、油库的各级岗位员工提供培训服务，同时也可以为R学院的石油系学生提供技能训练服务。
2 应急能力提升目标分析
对于一个突发事件，有没有前期的应急处置，其结果是完全不一样的。我国应急工作的一个最大的基本原则就是“以人为本”，但是这个“本”绝不是简单的无条件的“撤离”，在情况允许的情况应该进行必要的紧急处置，避免事件的升级、事故的扩大，减小人民群众的生命财产损失。因此，各级员工的应急能力提升势在必行，各级员工应具备的能力与素质也应该首先加以明确。
2.1 基层岗位员工
一般来讲，基层的岗位员工是突发事件的第一发现人、第一应急处置人。应首先具备认知能力。基层员工应具备基本的风险辨识能力，明确事故发生的类型以及事故扩大所带来的后果。如果已经进行了第一时间的紧急处置，应能明确事故处理的全部过程、每一个处置细节。其次是操作执行力。员工应能理解所作的操作，为什么做，做了之后会产生哪些结果或改变。在执行过程中能积极实施，沉着果敢，相信科学，对执行结果能及时反馈。三是分析判断力。能够识别通告信息的类型及内容，做出科学、合理的信息分析，用以指导或解决实际工作中的问题。对可能出现的情况，能够进行分析判断，向其他人员提供必要的情况说明。四是团队协作能力。基层员工应明确个人在团队中的角色，在完成本职工作基础上，在工作中与他人合作，具有大局意识、协作精神，在团队中提出建设性的意见，进而保证事故得到有效处理。
2.2 班组长主岗能力目标
除了基层员工的四种能力，班组长还应具备以下两种能力。一是决策力。班组长是最基层的管理者，一般兼具操作和管理两项职能，且身处一线操作岗，只要职能偏操作。应具备一定的准确判断及组织安排能力，选择恰当的方法予以处理，并能及时总结。二是领导力。在理解工作目标的基础上，能够听取他人汇报、安排，指导、带领基层员工按照正确处理方式进行应急处置。
2.3 站矿现场指挥领导能力目标
站、矿现场指挥是更高层级的管理者，其职能往往更偏向管理工作，正常情况下不进行常规的生产操作。
除了基层员工和班组长应具备的能力之外，站、矿指挥人员更应具备以下四种能力。首先是全局观念。能够从应急抢险的整体和发展角度考虑，能关注当前形势，了解工作趋势，在此基础上把握全体组织工作。其次是危机管理。应具有良好的危机意识，能有组织、有计划地制定和实施一系列应急措施和应对策略，在面对危机发生时迅速反应。三是督导能力。对下属的工作提供指导与支持；对布置给下属的工作进行跟踪，要求其及时反馈，能对督导效果进行检查。四是组织协调。具有良好的工作统筹性，在有效利用资源的基础上进行合理的任务分配，并通过协调，最终达成抢险目标[2]。
3 仿真实训与考核系统
3.1仿真实训场地
储运销售应急实训区包括三个模块，分别是仿真加油站、仿真加气站以及油库重点岗位仿真设备。为保证培训教学质量，仿真加油站、加气站实训区直接购进2台实物加油机、2台实物加气机进行教学改装，力求让学员的每一步操作都与现场高度一致，同时能够满足教学上的监督、考核、评价需要，该实训区可开展加油机着火、槽车事故、管线泄漏、储气瓶组着火、管线穿孔等14项应急处置。油库实训区选取了型、高频突发事件的发生点，建设了火车栈桥摸以装置、罐口火灾训练装置等，可进行栈桥溢油、罐口着火等4项应急处置训练。其中加油站、加气站的泄漏、火灾采用模拟流体、发烟装置进行演示，考虑到铁路罐车火灾、爆炸的危险性极大，罐口火灾训练区设置了真火训练装置。
3.2 培训训练与考核
项目配套开发了训练与考核操作平台。训练模式设置条件较少，重点体现“练”，可反复练习、研讨。考核形式为单人单岗，现场评分，采取人工评分与终端自动评分相结合的方法，同时每个岗位、关键操作点都有全过程影像记录，可回放。考试组设主考教师1名、监考1名，设现场场景指引老师1名（不入场，入场即演员）。考核过程整体分为三个部分。第一部分是考试前的准备。教师首先根据考试内容进行系统设定和巡检，然后进行考试科目公示，再给考生进行身份录入，最后进行身份、岗位信息确认病存储。第二部分是考生的考试情况。考生首先就位，进行正常的生产操作，然后教师出发事故，考生随即进行应急处置，最后进行人工与自动评分。第三部分评价与恢复。考生确认成绩并存储，师生共同进行评价与总结、反思，最后进行现场恢复，确认现场安全。
3.3 项目应用
储运销售应急实训区的首要功能是应急处置实训。可以进行加油站火灾、加油站油品泄漏、加油站跑油、加油站自然灾害、加油站销售管理突发事件的应急处置。加气站气体泄漏引发火灾爆炸、气体泄漏、自然灾害等突发事件。油库跑冒油、火灾、自然灾害、设备管理突发事件的应急处置。长输管道盗油、腐蚀穿孔、第三方破坏等导致管道（站库）大量泄漏事故的应急处置。其次，还可以进行常规的生产操作、例行检查保养维护等方面的实训。第三，可作为高职储运销售专业的配套实训区，结合理论课程进行实操训练。
4 建议与展望
（1）R学院石油工程系储运专业招收了校企合作的加油站定向班，基地应本着服务学生的原则与储运专业联合开设实训课程，让学生能够更好的完成职前职后的衔接，为日后就业奠定基础。
（2）基地另有储运板块的三维仿真训练操作系统、桌面推演系统，可作为配套课程联合应用于教学实践。
（3）加大学员回访力度，持续改进，提升培训质量。
参考文献
[1]周密.我国恐怖主义犯罪法律问题研究[D].大连海事大学，2014
[2]王蕾.新东方中基层管理者的胜任力模型应用研究[D].北京交通大学，2014
作者简介：
芮阁（1984-10-17）女，黑龙江省大庆人，硕士，主要从事应急、储运销售、石油工程课程开发及培训管理等工作。