摘要：随着信息化时代的到来，人们的生活方式和阅读习惯不断受到新媒体的冲击的改变。公共图书馆是最传统的公众学习阅读场所，它的改进和完善不仅是当今社会文化发展的需要，同时也是新媒体环境影响下的必然趋势。就目前情况而言，公共图书馆在新媒体环境的影响下不断转变宣传推广的形式，但其内容上还并没有完全实现 新媒体化，同时在宣传推广的过程和策略上缺乏专业的推广人员及科 学的方法。因此，应充分运用新媒体，大力改进和创新公共图书馆的 宣传推广策略，进一步提高公共图书馆的影响力和实用性。
关键词：新媒体；公共图书馆；宣传推广；策略分析前言
公共图书馆的实用性是其生存及发展的主要根基，因此，公众图书馆的宣传推广应以提高实用性及利用率为根本目标。宣传推广不仅要能使公众熟悉图书馆，同时还需要公众了解图书馆的作用和价值。 新媒体环境下的公共图书馆的宣传推广工作应使用科学合理的方式， 转变创新思维，顺应社会文化发展的大趋势，提高宣传推广的效率和曝光度，增加公众的满意度，达到传播知识文化及提升公众文化水平的终极目标。本文将以阐述新媒体在公共图书馆宣传推广中的应用现状为切入点，总结目前公共图书馆宣传推广存在的问题，进一步分析新媒体环境下公共图书馆宣传推广的策略。
一、新媒体在公共图书馆宣传推广中的应用现状
无线通信技术及网络信息技术的新媒体的运行基础，其包含了所有的数字化媒体方式，如网络媒体、数字电视、手机移动端媒体等。 随着互联网技术和移动通信技术的发展，新媒体的利用和影响范围也在不断扩大。目前新媒体在公共图书馆宣传推广的内容主要是以图书馆的简介、服务内容、主要特色、设备设施等为准。宣传推广主要借助了以下渠道：微信公众号、官方网站、腾讯、新浪微博、移动阅读平台等主流媒体平台。这样多方面多渠道的宣传推广不仅使公众进一步熟知图书馆，同时也满足了不同种类读者的需求。
二、新媒体环境下公共图书馆的宣传推广中存在的问题
（一）公共图书馆的宣传推广力度不足
公共图书馆是为公众提供阅读服务的主要场所和公益机构，不断的宣传和推广才能够吸引到更多的公众读者，实现公共图书馆的主要任务使命。在国外，图书馆的宣传推广是图书馆的主要日常工作之一， 但就目前国内公共图书馆的发展情况来看，大部分图书馆并没有将宣传推广列入日常工作之中，宣传推广的形式也主要是以官方网站宣传为主，主动性和曝光度都不够。同时通过新媒体技术进行宣传推广的内容和服务不够全面，没有对图书馆的品牌特点、服务特色、设施设备、馆藏资源等进行详细介绍。千篇一律的宣传推广内容没有一点特色和创新，很难引起公众读者对图书馆的关注和兴趣[1]。
（二）新媒体技术的应用浮于表面化
图书馆的宣传推广主要是通过各种宣传方式，使公众知悉并了解图书馆的馆藏资源和特色服务，大大提高馆藏资源的利用率。就目前公共图书馆的宣传推广情况来看，新媒体技术的利用程度极其有限， 仅应用于检索、查阅、移动图书馆、电子阅读等几个常见服务内容中，且这些应用服务的推广力度不足，曝光度不够。大部分的公共图书馆在应用新媒体技术时仅仅浮于表面化，新媒体技术并没有和图书馆的服务宣传推广紧密结合。尽管很多公共图书馆逐渐重视和公众读者的互动及信息反馈，通过新媒体技术开通了官方网站、微博、微信公众号、移动图书馆等互动平台，但受到管理水平、信息更新频率、推广信息内容不新颖等因素的限制，使得图书馆的宣传推广效果一般，关注度和曝光度较低，没有达到应有的宣传推广目标。
（三）运用新媒体技术进行宣传推广的模式有待改进
范围广泛、互动性强、更新及时等是通过新媒体技术所构建的宣传推广平台所具备的优点，充分利用这些平台可以使宣传推广工作达到极佳的效果。
大部分国内公共图书馆在宣传推广的形式上充分实现了新媒体营销，但在内容上仍以传统的推广方式为主，主要体现在以下三个方面：其一，在进行宣传推广活动时还主要以讲座、馆刊等为主。其二，宣传推广的文字过于官方化、公文化，宣传内容注重于图书馆的政绩成就及内部事务上。其三，各新媒体平台的色彩、排版、 图文内容、视频介绍等过于保守和传统，缺少特色化和多元化的宣传内容。这些过于传统的内容无法给公众带来视觉冲击感和强烈的吸引力，使宣传推广的效果大打折扣[2]。
三、新媒体环境下公共图书馆宣传推广策略分析
（一）充分利用和拓展基于新媒体应用平台的在线活动
虽然目前大部分的公共图书馆都开通了官方网站、微博、微信公众号、手机移动图书馆等平台，但主要的宣传推广模式还是以图书馆 信息推送为准，读者往往处于被动接收消息的角色，缺少互动和过于 被动很容易导致图书馆的应用平台被忽略和遗忘。同时，大部分图书 馆的读者活动还是以线下面对面实体活动为主，受空间、时间和精力 的限制，能够亲自参与线下活动的读者极其有限，且传统老旧的活动 内容和模式早已不再具有吸引力。公共图书馆应充分利用新媒体平台，重视线上活动的传播优势和线下活动的体验感优势，将线上活动 和线下活动紧密结合，如在线上开展在线分享有奖活动或在线意见征 集活动等，同时也在线下开展相同的活动，多方面结合大大提高读者 对于公共图书馆的关注度和认知度。
（二）深度开发和利用现有的新媒体技术
目前大部分公共图书馆已经开始重视和利用新媒体技术进行宣传推广，也已达到了一定的效果，但仍应加强对现有新媒体技术的开发和利用，将宣传推广的效果达到最佳化和最大化。公共图书馆可以从以下三个方面入手：首先，加强工作人员的培训，转变他们的服务思想，从被动服务变为主动服务，用心及时地与读者进行沟通互动， 了解读者的服务要求，及时更新和推送符合读者需求的馆藏资源及馆内活动。同时应安排具有专业知识和专业素养的工作人员对新媒体平台进行管理，保证新媒体平台的正常运营。其次，将图书馆的各项服务全面地植入新媒体应用中，丰富线上服务内容，全方面满足不同读者的不同需求[3]。再次，充分利用新媒体应用平台增强图书馆与读者、读者与读者、读者与作者之间的咨询、互动、交流，形成无障碍良性互动社区。最后，重视新媒体应用平台的开发功能，增强图书馆的特色服务，为读者的特殊需求提供定制化、个性化服务。
（三）丰富新媒体环境下的宣传推广模式
信息资源的不断丰富和共享，使得公共图书馆的馆藏资源也日渐增多，读者要想从海量的馆藏资源中迅速准确地获取自己所需要的信息并不是一件容易的事，需要花费一定的时间和精力去检索、查阅[4]。 目前公共图书馆的推送内容主要是以图书馆近期的推广任务为主，推送的书目、信息等并不适用于每一位读者，这样很容易导致读者的反感，造成读者的大量流失。图书馆应充分运用大数据，以读者为中心， 根据读者在新媒体应用平台上产生的浏览痕迹，科学分析读者的专业、年龄、性别、爱好等信息，得出读者的主要需求方向。通过新媒体应用平台向读者推送个性化、定制化、科学化的信息资源和服务内容，满足不同读者的需求，提高读者对图书馆的关注度和认可度。
结语
综上所述，新媒体技术的发展给公共图书馆带来了机遇和挑战， 公共图书馆应充分学习和利用新媒体技术，加强图书馆的宣传推广工作，通过拓展基于新媒体应用平台的在线活动，深度开发和利用现有的新媒体技术，丰富宣传推广模式等措施，大力改进和创新公共图书馆的宣传推广策略，进一步提高公共图书馆的影响力和利用率，提升读者对公共图书馆的关注度和认可度。
参考文献：
[1]王继华.新媒体环境下公共图书馆有声阅读推广策略研究[J].图书馆学刊,2019,041(003):94-97.
[2]邱海.关于新媒体环境下公共图书馆组织文化建设策略研究[J].参花(上),2019.
[3]林秋恋.新媒体环境下公共图书馆读者服务工作探讨[J].福建图书馆学刊,2019.
[4]文利情.新媒体环境下公共图书馆阅读推广成效评估研究——以广东省立中山图书馆为例[J].图书馆学刊, 2019, 041(002):71-78.
作者简介：罗瑜（1982.12-），女，汉族，成都市金堂县图书馆副馆长，研究方向：图书馆建设与公共文化服务。