内分泌科室护理中人文护理模式的效果探讨---中国期刊网

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内分泌科室护理中人文护理模式的效果探讨-

发表时间：2020/7/22 来源：《医师在线》2020年4月8期作者：朱少英

[导读] 通过探讨人文护理模式在内分泌科室护理工作中的应用效果，进一步提升护理服务水平，帮助更多患者恢复身体健康，提高生活质量，最终形成特别和谐的护患关系。

朱少英
（杭州市第三人民医院；浙江杭州310000）
摘要：目的：通过探讨人文护理模式在内分泌科室护理工作中的应用效果，进一步提升护理服务水平，帮助更多患者恢复身体健康，提高生活质量，最终形成特别和谐的护患关系。方法：从2019年2月-2020年2月入我院内分泌科室接受相关疾病有效治疗的患者中随机抽选100例，征得家属同意后展开科学分组，所有患者分成对照组和研究组。通过实施常规护理管理和人文护理干预，对比两组患者的护理质量评分、护理效果评分、护理满意度和并发症的发生率。结果：研究组患者综合评分指标优于对照组；研究组患者护理服务满意度高于对照组；两组患者并发症发生率分别为（4.78%）和（20.07%）。结论：在内分泌科室护理工作中有效应用人文护理模式的意义重大，护理人员给予患者更多关注、人文关怀等，充分满足他们提出的合理诉求，在和谐护患关系的影响下，诊疗计划的实施变得顺利，诊疗工作的推进也很高效，最终促进现代医疗卫生事业的长远发展令人期待。
关键词：内分泌科室；人文护理模式；应用效果；分析；探讨
引言：医学模式不断改革，发展速度越来越快，临床护理工作相关问题的改进，需要护理人员们付出更多努力。具体实践过程当中，只有融入人文关怀理念，优化了护理干预效果，始终坚持“以病人为中心”的工作原则，建立起个性化的护理管理模式，才能赢得患者们、家属们的充分信任，打造科室新形象，不断减少医患纠纷率。临床方面，护理人员应该全心全意的服务患者，以专业的态度、细致的关怀、规范化操作，促进患者们病情得到有效控制，让他们在舒适氛围里恢复健康，进一步的提高生活质量。本次实验主要分析了内分泌科室护理中人文护理模式的应用效果，探讨结果总结如下：
　　1、资料和方法
1.1 患者资料
实验共计抽选100例内分泌疾病的患者，他们自愿参与调查活动，积极配合有效治疗，家属签署过知情同意书。科学分组可知：研究组患者男女比例30：20，患者年龄在25-67岁之间，平均（36.20±5.44）岁；对照组患者男女比例36：14，患者年龄在30-71岁之间，平均（39.88±6.52）岁。
1.2 护理方法
给予对照组的50例患者常规护理管理，包含：做好常规护理干预，全程观察患者们病情的变化情况和生命体征的变化情况等[1]。加强用药指导、病房巡护、科室宣教，尽量满足患者及家属提出的合理诉求。而研究组则以人文护理模式的构建为主，具体如下：
1.2.1 创建良好的人文护理环境，使患者在安全、舒适、温馨的环境中积极配合护理指导。采用心理疏导措施，去除患者的不良情绪，降低患者的心理压力，叮嘱他们放心心情，信任医生，不断增强康复信心。多在病房里摆放绿植，告知患者绿色代表希望，他们做好心理准备，决不放弃自己，就可以进一步提高生活质量。
　　1.2.2 考虑部分患者对自身病情的认识并不充分，对内分泌疾病知识的理解不够全面，护理人员可以加强知识宣教，保持和善的态度，使用温暖的语言，帮助患者充分认识自身病情，主动学习相关知识。临床护理工作强调“人文关怀”，促使患者主动寻求护理帮助，真正感受到护理人员的关心爱护[2]。必须提升护患沟通的有效性，通过建立沟通平台，不断强化人文护理，努力做到“微笑服务”，指导家属们从亲情护理的角度出发，给予患者心理上的安慰，精神上的支持，让他们不再抵触、信心十足、康复出院。
　　1.2.3 牢牢把握更多机会，不断增强健康教育，指导患者们养成良好的作息习惯、卫生习惯、饮食习惯等，人文护理理念有效融入健康教育中，热心宣传成功案例，使每位患者都能学会自我管理，有效预防并发症的发生。护理服务要全面，要规范，人文护理模式的实际推广才有意义。
　　1.3 效果评价
　　对比两组患者的护理质量评分、护理效果评分和护理服务满意度，进行患者们内分泌科室护理中并发症发生率的统计。选择SPSS 22.0软件处理相关数据，计量资料用χ2检验，p<0.05表示组间结果有统计学的意义。
　　2、结果
　　2.1 两组患者护理质量评分以及护理效果评分指标的比较，可见表1：

　　3、讨论
　　应在医院内分泌科室护理工作中加入人文关怀理念，优化护理干预效果，充分满足患者们的合理诉求，使诊疗计划的实施变得顺利，大大地降低医患纠纷率[3]。强调人性化的护理服务、个性化的护理指导，努力维护好护患关系，护理人员拿出专业的态度和最高的热情来，充分展现自我价值，赢得患者信任理解，在良好的人文护理环境中全面渗透人文关怀，达到“以病人为中心”的服务目的，内分泌疾病患者实际病情得到有效控制，还获得了更大的满足感、安全感，积极配合护理管理，更容易提高生活质量、健康水平，真正体现出人文护理模式的应用意义。
　　参考文献：
[1]王少娜.医院内分泌科室构建人文护理模式的分析[J].中国医学伦理学，2019（05）82-83.
[2]罗洋.内分泌科室护理中人文关怀理念的有效渗透研究[J].护理实践与研究，2018（07）99-100.
[3]尹淑宜.人文护理在内分泌护理中的应用效果[J].大众健康，2018（22）44-45.