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“以人为本”理念在消化内科护理管理中的应用

发表时间：2020/7/22 来源：《医师在线》2020年4月8期作者：高玉娟吴海华覃家浪

[导读] 探究“以人为本”理念的人性化护理干预在消化内科护理中的应用价值

高玉娟吴海华覃家浪
（武警广西总队医院；广西南宁530003）
摘要：目的探究“以人为本”理念的人性化护理干预在消化内科护理中的应用价值。方法选取本院2017年4月-2018年9月本院消化内科诊治的患者80例为研究对象，并随机分为对照组和观察组各40例。其中对照组患者给予常规护理模式，观察组患儿给予人性化护理模式。对比两组患者护理前后SAS评分、SDS评分的变化，以及两组护理满意度评分对比情况。结果两组患者护理前SAS评分和SDS评分无明显差异（P>0.05），但护理后，观察组SAS评分和SDS评分均较护理前有所降低，对照组患者SAS评分和SDS评分较护理前有所降低，但改善程度明显低于观察组，观察组护理满意度为97.5%，明显优于对照组护理满意度80%。差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在消化内科护理工作中应用“以人为本”护理理念能够有效提升护理质量，值得进行广泛推广。
关键词：以人为本；消化内科；护理；应用价值

　　　消化系统疾病严重威胁着人类健康，现代人们生活节奏普遍加快，饮食无规律，熬夜等不良生活习惯是酿成消化系统疾病的罪魁祸首。消化内科患者常由于疾病复杂、病程较长等丧失治疗信心，甚至出现抑郁、恐惧、悲观等不良心理问题。对此，有效提升消化内科护理质量成为关键目标。本文选取本院2017年4月-2018年9月消化内科诊治的患者80例为研究对象，并分为两组分别实施人性化护理和常规护理，最后对比分析两组护理效果。具体内容报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
　　　选取本院2017年4月-2018年9月消化内科诊治的患者80例为研究对象，并随机分为对照组和观察组各40例。其中观察组中有男21例，女19例，年龄为22-76岁，平均年龄为（46.7±5.45）岁。有8例胃溃疡患者，11例胃炎患者，9例十二指肠溃疡患者，3例肝硬化患者，4例胰腺炎患者，3例反流性食管炎患者，2例胃癌患者。对照组中有男22例，女18例，年龄为23-73岁，平均年龄为（47.23±7.35）岁，有11例胃溃疡患者，8例胃炎患者，5例十二指肠溃疡患者，4例肝硬化患者，5例胰腺炎患者，5例反流性食管炎患者，2例胃癌患者。对两组患者的年龄、性别、病症等一般资料进行对比，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。两组患者及家属均对本研究知情同意，且签署知情同意书，自愿参与。
1.2方法
　　　给予对照组患者采用常规护理模式。观察组采用“以人为本”的人性化护理干预模式。具体方法如下。
　　　（1）强化护理
　　　护理人员积极充分地调动爱岗敬业精神，并严格按照服务流程对患者实施护理。首先，保持病区内的干净整洁，对病房内勤通风勤消毒。制定护理干预计划，护理管理人员合理安排各项操作时间，并学会换位思考，结合患者具体病情和情况实施个性化的护理干预。如主动关心存在消极思想的患者，提升患者治疗依从性。
　　　（2）健康宣教
　　　护理人员对患者进行健康宣教，内容包括消化内科疾病的病因，治疗方法，护理方法和成功治愈案例等。让患者深入了解疾病情况，努力调整心理状态，重拾治疗信心。
　　　（3）心理干预
　　　部分患者因疾病反复且病程较长，出现了不同程度的焦虑、焦躁、易怒、抑郁等不良心理。对此，护理人员应结合患者心理状态和心理需求进行及时的心理疏导。帮助患者正确认识疾病，树立治疗信心，保持良好心情。
　　　（4）饮食护理
　　　消化内科患者应严格遵医嘱进行科学饮食。而在围手术期，护理人员应做好饮食护理。如患者术后2天内以流食为主，2天后结合患者实际病情给予适当半流质饮食。叮嘱患者忌食难消化、生冷和辛辣的食物，避免刺激消化系统，影响预后效果。
1.3观察指标
　　　首先，对患者焦虑及抑郁程度进行评价，采用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）对患者进行评分，两者分值越高表示焦虑和抑郁程度越严重且生活质量越差。其次，在患者出院时进行护理满意度调查，包括十分满意、满意和不满意三个指标，护理满意度为组内十分满意例数和满意例数的总和除以组内总例数再乘以100%。
1.4统计学分析
　　　本研究采用SPSS20.0软件对相关数据进行统计分析，以P<0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理前后心理状态对比

3讨论
　　　人性化护理与常规护理模式相比，具有一定人文性特点。“以人为本”的护理人性化护理模式能够满足患者生理和心理等多方面需求。但在护理工作中应不断增强护理人员的专业技术和心理素质，打造一切为患者着想，为患者服务的人性化服务体系。近年来，人性化护理理念在医疗实践中得到广泛推广。本研究选取本院收治的80例消化内科患者为研究对象，随机分为两组分别采用人性化护理和常规护理，最终对比两组护理效果。研究结果可见，实施人性化护理的观察组患者抑郁评分和焦虑评分改善情况均明显优于对照组，且观察组护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。实践表明，人性化护理模式有利于改善患者治疗依从性，改善患者不良情绪的作用。同时，人性化护理还能够降低护患纠纷发生率。综上所述，在消化内科护理工作中应用“以人为本”护理理念能够有效提升护理质量。所以，人性化护理模式值得在临床护理工作中进行广泛推广及应用。
参考文献
[1]强婷.消化内科护理风险分析与防范对策研究进展[J].全科口腔医学电子杂志. 2019(21).
[2]孙甜甜.探讨风险管理在消化内科护理管理中的应用价值[J].中西医结合心血管病电子杂志. 2019(33).
[3]张晓燕.内科ICU中“以人为本”护理管理理念的应用[J].中国实用医药.2014(20).
　　　
作者简介：
　　　高玉娟（1980.2-）女，汉族，陕西韩城人，本科学历，武警广西总队医院内二科护师，研究方向：内科护理