大数据时代医院人力资源管理革新研究

发表时间:2020/7/22   来源:《医师在线》2020年4月8期   作者:郑大成
[导读] 大数据时代医院人力资源管理革新研究

郑大成
(江苏省阜宁县人民医院;江苏阜宁224400)
摘要:随着社会经济和科学技术的快速发展,网络信息技术正逐渐成为世界的主宰。依托于网络诞生的信息技术,突破了时间和空间对信息数据传递的限制,让人们的生活变得更加方便、快捷。当前,我国已全面实现信息化和数据化,统计信息的及时性和准确性显得尤为重要。在大数据时代背景下,不仅科学技术要勇于创新,各类企业的人类资源管理也要敢于革新。本文以大数据的涵义为切入点,详细分析大数据对人力资源管理的重要性及发展现状并提出若干建议措施,力求为医院人力资源管理的良好发展增添助益。
关键词:大数据时代;人力资源管理;信息化;数据化


   伴随大数据时代的到来,无处不在的网络技术促使医院在业务、管理等方面都取得了快速的发展。面对不断提升的医院各项工作,传统的人力资源管理模式已无法满足需要,必须顺应时代的脚步做出改变。将网络技术融入人力资源管理,不仅能大幅提升选人、用人的质量,还能在对外招聘的同时兼顾薪酬、职称等方面的管理,使人力资源管理工作更加全面化、现代化。人才是当代医院参与市场竞争的核心要素,科学的人资管理能帮助医院引进人才并留住人才。如何发挥大数据的优势提升管理水平是当前各医院亟待解决的重要问题。
   
一、大数据的涵义及其在人力资源管理中的重要地位
   1、大数据的涵义
   大数据也称巨量资料,指的是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。 它不采用随机分析法等数据分析捷径而是对所有数据进行综合的分析处理。大数据主要具有五大特性,即:大量性、高速性、多样性、价值密度性和真实性。简而言之,大数据就是指通过不同方式和渠道收集形成的庞大的数据组,要求数据信息真实可靠、及时精确。
   2、大数据在人力资源管理中的重要地位
?? 在大数据时代背景下,各种类型的网络管理平台如雨后春笋般出现在我们视野,并展现出强大的创新性、合作性和开放性功能,大大提升了工作的效率。大数据在人力资源管理工作中的渗透使得人资工作更加透明化、公开化。工作人员可以通过医院内部构建的网络平台相互交流沟通,发表自己的见解和看法,这种去中心化的工作方式能帮助人力资源管理收获良好的发展前景。大数据改变了原有人力资源管理工作的重心,需要医院管理层高度重视,积极推进信息化建设,建立完善科学的人力资源管理模式,为医护人员创建公平公正的发展平台,正确使用竞争机制帮助医护人员建立自信,使医院内部的工作环境更加团结、和谐。此外,大数据还有助于工作人员树立终身学习的想法,对职业生涯进行科学规划,不断提升工作能力。大数据能让工作人员实现自我价值,感受到工作成就。当前人力资源管理质量的好坏主要看其是否具有可控性和可操作性。

二、大数据时代医院人力资源管理中存在的主要问题
    大数据技术在医院人力资源管理中的应用虽能提升管理工作的效率,提高医院的市场竞争力,但在实际使用过程中仍存在部分问题亟待解决。
1、医院管理层和相关工作人员的重视程度不足
   医院管理层观念的更新主要源自于医院所采用的人力资源管理模式。医院管理层和相关工作人员的不重视是当前医院人力资源管理工作中存在的主要问题,严重拖累了各项工作的推进。医院领导层应积极学习新的管理知识,及时更新管理理念,下定决心摒弃传统的医院人力资源管理模式,才能真正提升人力资源管理工作的效率,提高医院的市场竞争力。目前,尚有部分医院对人力资源管理工作的信息化不够重视,不能充分发挥大数据的优势,在招聘和管理医务人员时常常不能因需招聘、优化配置,限制了现有医务人员能力水平的发挥,缺少可持续发展占率布局,不利于医院的长期发展。
2、缺少科学完善的人力资源管理体系
   很多医院将人力资源管理视为简单的人事管理,缺少管理宽度和深度,更谈不上构建科学、完善的人力资源管理体系。 使得人力资源工作的开展缺少制度、法规支持,责权划分不清、一旦出现问题相互推诿扯皮。绩效考核没有参考依据,收入分配缺乏激励功能,久而久之,使得工作人员信息丧失,拖累工作效率。
   
三、大数据时代医院人力资源管理革新研究
   在大数据时代背景下,对医院人力资源管理进行革新研究主要是因为我国当前的医院人力资源体制缺陷明显,与时代发展日渐背离,没有发挥出网络技术的价值。


笔者根据自身经验提出若干革新观点:
  1、及时更新人力资源管理理念
   人力资源工作者是医院人力资源管理工作的核心。作为管理者要积极吸取新的管理理念、更新知识储备。在大数据背景下,人力资源工作者要树立自己的大数据思维,用新的工作理念调整传统的人力资源管理模式,充分发挥大数据的优势。人力资源管理工作要保持与时代发展同步,突破传统的束缚,建立以人为本的科学管理模式。完善的人力资源管理模式在实际管理中要能表现出较强的敏感度和敏锐的洞察力,具有大局观,将人力资源管理工作的各个环节落到实处。医院运营每天会产生大量的数据信息,人力资源管理系统要具备及时收集数据信息的能力并能迅速做出反应。除树立正确的管理理念外,还要注重对全体医务人员的大数据宣传,强化大数据意识、建立大数据思维。只有全员参与,才能使医院的现代化发展更加顺利。大数据思维的树立,能帮助人力资源管理者摆脱原有管理经验和管理模式的约束,构建完善科学、客观的新型管理模式。
  2、提升招聘门槛
   “谷歌”是我们熟知的著名IT企业,是现代化、信息化的代表。谷歌在人力资源管理中使用了“全息搜索”和“员工内推”的招聘模式,不仅大幅提升了招聘人才的精准性,还有效节约了招聘时间、降低了招聘成本。该种招聘模式在人才招聘和人才资源配置方面具优势明显,但易受其它因素干扰,难以在全国范围内推广普及。当前,人们已深陷在大数据的魅力中无法自拔,我们生活的每时每刻都离不开网络的参与。人们有关互联网的任何一项操作都会转化为信息数据的一部分,社交记录、工作经历等信息会存储在网络中,通过使用雷达搜索便能查找到相应数据,再按医院的设定要求,挑选出匹配的数据,供人力资源部门筛选。大数据技术的使用,不仅能有效降低招聘成本,还能提升人才招聘和配置的效率。医院在实际招聘工作中,应使用立体化的招聘模式,以防求职者弄虚作假,影响招聘人员的主观判断,确保招聘工作的合理、公正、客观。
    3、不断优化人力资源配置
??大数据技术能在短时间内收集整理海量的数据信息,并按设定条件从中筛选出有价值的信息,挖掘出隐藏的使用价值,更好地为医院管理者提供数据参考,增强人才潜力测评的公正性和可信性,优化人力资源开发。举个简单的例子,海氏分析法是以大数据分析技术为基础而创建的,海氏系统法是海氏分析法的核心产品,其功能完全建立在大数据的支撑下,借助整合的数据信息对人才进行测评。当前,海氏系统法是被医院应用最多、效果做好的管理方法。大数据技术更新换代迅速,逐渐形成了虚拟的人力资源管理模式,该模式是通过使用网络信息技术,把医院内部的人力资源按职位划分,将得到的需求数据外包给中介结构,让猎头公司负责高端人才的招聘,医院在此过程中不必全程参与,只需付出中介费即可。委托第三方的人力资源管理模式灵活性较强,能有效缓解医院的招聘压力。
    4、薪酬绩效管理
?? 除人才招聘外,薪酬、绩效管理在人才资源管理中也占有较大比重,需要处理大量的数据信息,大数据技术的渗透能帮助薪酬绩效管理达到良好的效果。各医院可通过大数据技术构建自己的信息化服务平台,将医院全体职工的工作内容、工作表现、工作效率等输入其中。计算机和云计算技术能将输入的信息按薪酬、绩效标准进行分析、处理,并得出精准的结果,进而提高考核效率。人力资源管理者还可通过信息化平台将复杂的数据信息上传至云端,在云服务器的帮助下对其进行深度分析,这种方式不仅能提升人力资源管理的精确度,还能使薪酬绩效管理更加的科学合理。
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结束语
    综上所述,要想在激烈的市场竞争中占据一席之地,就必须顺利时代潮流,建立可持续发展战略。医院要想保持高效发展,就要充分发挥大数据的技术优势,调整原有的人力资源管理工作模式,实现管理信息透明化、公开化,体现共享理念,积极推进信息化建设。


参考文献
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