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浅析康复科护士长所需的素质

发表时间：2020/7/22 来源：《医师在线》2020年4月8期作者：周红艳

[导读] 浅析康复科护士长所需的素质

周红艳
（宜宾市矿山急救医院；四川宜宾644000）
[摘要]:康复科护士长是一元康复科护理管理工作中至关重要的领导人，整个康复科室的护理工作质量与护士长自身素质有必然关系。近年来，随着医疗卫生体系的不断改革，社会大众的健康意识也水涨船高，人们对医疗服务质量有了更高的需求。为了满足人们口益增长的医疗服务需求，这就要求护士长必须具备良好的综合素质，本文从康复科护士长的工作特点出发，分析康复科护士长应具有的素质。
[关键词]:康复科；护士长；素质；管理方法
前言
护士长是医院护理管理的主要负责人,主要负责科室或病房的护理工作。护士长的个人素质和管理能力直接影响护理管理的质量。为适应新时期护理服务的需要，护士长必须具备良好的素质。
1康复科护理管理工作特点
1. 1护理对象
康复科主要护理顾老年慢性病患者和残疾患者，此类患者由于年龄较大、残疾等原因，存在不同程度的生活、工作和社会障碍，行动不便。同时，部分患者担心术后恢复不良或后遗症，因此同时伴有不同程度的心理障碍，造成护患沟通困难。此时，护士需要耐心讲解，给予更多的劝说，引导患者积极配合医护人员进行治疗和护理。
大多数需要康复护理的患者，由于担心病情恶化或临床治疗效果不佳，容易产生焦虑、抑郁、易怒等负面情绪，对治疗失去信心，甚至拒绝与医护人员合作进行治疗和护理，严重影响了患者的健康。增加了护理工作量，增加了护理工作难度，护理人员开展越来越困难，需要花费更多的时间和精力对康复科护士，且提出了更高的护理要求。
1.2护理技术
康复科不仅收治需要康复护理的残疾患者，还收治其他慢性疾病的患者。因此要求康复科护理人员不仅要具备丰富的临床护理知识与技能，又要熟练掌握各项专科康复护理知识与技能，同时还需要护理人员具备一定的临床护理经验，这样才能准确有序的完成各项康复护理工作。
1. 3护理工作安排
由于康复科患者多为残疾人或医保患者，为了减轻患者的经济负担，医院报销比例相对较高，医疗费用相对较低。各科室关注患者利益，改变患者治疗成本，给科室管理带来诸多不便，虽然起点很好，但效果却并不理想。另外，少数护士服务态度差、自律性差，这也源于护士自身的工作态度和工作性质。同时，部分护士时间观念差，工作态度不正确。此外，康复科护士的薪酬与医院其他科室护士的薪酬存在差距，收入较低，降低护士的积极性不能充分调动。
1. 4科室环境
多数康复科患者住院时间较长，生活物品多且杂乱，导致康复科病房环境较差，护理人员只能尽力做好患者沟通解释工作，引导患者合理摆放自己的物品。尽管某些患者不愿意配合护理人员一起维护病房卫生，但护理人员仍要尽力争取得到病人及家属的支持与谅解，努力为患者营造良好的治疗与休养环境。

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2康复科护士长应具备素质
2. 1良好的职业操守与积极进取的精神
康复科护士长应该热爱自己的工作，不采用不正当的方法去谋取利益，不接纳不应该接纳的利益，保护患者的隐私，不泄露患者隐私。护士长应严格注意自己的言行举比，做到仪表端庄、语言与行为得体、待人热情，为科室其他护理人员树立一个良好的榜样。护士长对待工作要严谨认真，公私分明，公正公平，关心与体谅下属，与同事和睦相处，协调好内部关系，耐心解答患者的疑问，对待患者要尽心尽责，尽力帮助患者解决问题。
对于身患残疾患者，护士长要具有爱心、耐心与同情心，尊重、理解与关怀患者，与患者建立良好的护患关系，取得患者的信任。护士长应不断增强自己品德、知识、技能等方而的修养，以身作则，树立一个良好积极进取的形象，充分调动科室护理人员的工作积极性，激励护理人员努力提高自身素质与业务水平。
2.2人格魅力
护士长应具有较强的风险评估和综合分析能力。善于辨别是非，严于律己，赏罚分明，宽以待人。同时，要关心和体谅护士的困难，努力维护护士的权益。为本科室其他护士树立良好榜样，赢得护士的尊重，树立良好形象，注重整体素质的提高，受到素质好、管理能力强的下属和同事的认可和信服，关心尊重和同情下属，真诚待人，善待病人。感情方面，以所有患者为中心，与患者建立良好的护患关系，获得患者的信任。护士长应具有良好的综合分析能力和协调管理能力，善于发现、总结和分析护理隐患，合理安排护理工作。护士长要努力协调医患关系，妥善处理各种人际关系，努力提高业务水平，严格遵守各项护理规章制度。
2. 3心理素质
护士长应虚心听取上级领导与下属对自己的评价，多与下属沟通交流，争取下属的理解与支持，弥补护理管理工作的不足，遇到不懂的问题应虚心向有经验的高年资护士求教。护士长应努力树立良好的威信，提高自己的号召力，营造良好的工作氛围，充分调动护理人员的工作积极性。
3结语
随着医疗技术的不断发展和现代护理模式的转变，护士长的职责越来越重要。单纯的经验管理不能满足现代护理管理的需要。护士长只有具备相应素养，包括良好的职业操守与积极进取的精神、人格魅力、心理素质，才能科学地管理各项护理工作。除此之外，如果护士长缺乏丰富的临床护理经验和护理知识，缺乏优秀的护理技能和操作能力，就很难赢得护士的尊重，赢得下属的信任，树立威信。所以，护士长要经常带头组织科室护士专业培训，提高科室护理工作的整体质量，鼓励护士积极参加各种培训学习活动。
参考文献
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