摘要：作为日系汽车行业的领军人物，纵观丰田汽车的整个发展历程，可以总结出其对于我国汽车行业，乃至我国企业的一些值得学习的经验与先进思想。本文主要依据丰田汽车发展历程上的三大基本事件，概括出我国汽车行业在面对复杂动荡的市场环境时，所应具备的能力与思想。
关键词：丰田汽车 重大事件 国产汽车
前言：丰田汽车在经历长达将近100年的发展过程中，在遭受战争摧残、石油危机、质量问题后，仍能在当今汽车行业百家争鸣的市场环境中立于不败地位，离不开其本身对市场环境极具前瞻性的发展眼光，以及其立足于产品质量为基石的生产制造体系。
1 从石油危机谈面对市场突变的及时行动
1973年，随着第四次中东战争的爆发，石油价格在全球范围内增长，每桶石油的价格从3.01美元激增到5.11美元，而对于石油完全依赖于进口的日本来说无异于是一记沉重的打击，同时日本对于排放量的标准也在不断提升，在多重压力的影响下，丰田汽车将其产品的制造重心转移到生产低成本、低排放、高节能的产品上来，并在日美贸易战的时代背景下，积极与美国企业进行合作，逐步使丰田汽车在国内与国外的市场地位趋于稳定。[1]回顾丰田汽车应对此次石油危机，不难总结出其值得我国汽车企业学习与借鉴之处。
1.1面对突发问题管理者应理智思考对策
在石油危机发生初期，丰田企业在遭受巨大的市场动荡时，丰田英二曾自信地说：“不！这不是灭顶之灾！”一个企业能否得到长足的发展，与企业管理者的个人特质具有较强的联系性。丰田英二在市场动荡初期，冷静分析，及时做出适应于市场的制造计划，在面对市场动荡危机时，大量的研究表明，往往在危急时刻仍能保持镇定心态，从而做出理智决策的管理者，相比于其它心理素质较差的管理者，更能更好的带领企业得到长足发展。
1.2面对突发问题企业应及时转换生产策略
丰田汽车在分析市场环境后，及时将自己的生产策略转向为低成本、低排放、高节能的产品制造，后期更在其他汽车企业还在研究如何改良内燃机时，生产出第一台油电混合的汽车。企业在面临重大市场环境变化时，最忌讳的就是故步自封，一方面认为自己的生产策略可以应对市场危机，另一方面有可能因为较高的生产策略转换成本而放弃适应市场环境。企业是以市场环境为背景不断发展的，因此只有在市场环境发生转变时，及时跟上环境才会得到逆境中发展的机会。
1.3面对突发问题企业应积极寻找合作企业缓冲影响
日美贸易战的爆发，使得日本企业在进入美国市场时遭到了极大的阻挠，而丰田汽车的巧妙之处就在于其与通用汽车的合作，在强大壁垒下寻求发展机会进而成功进入美国市场。当今的市场绝不是一家企业仅凭一己之力就可以完全把握的，因此在市场仍处于平稳阶段时，企业就应积极需找合作伙伴，与其形成足够强大的防御系统。市场一旦发生突变，联合各企业的应对优势便更能对市场做出即使判断，进而做出正确决策应对市场变化。
2 从皇冠车改良谈面对特殊市场需求的及时创新
皇冠车于1957年在日本夺得销售冠军后便将目光朝向了美国，然而丰田汽车却铩羽而归，销售量十分惨淡，在其后的六年里，丰田汽车不断对皇冠车进行改良，针对美国人民的驾驶习惯、道路条件等，将皇冠车改良至适应于美国消费者驾车习惯的车型与内部配置，从而顺利打开皇冠车在美国的销售市场。总结丰田皇冠车在进入市场的失败经历与后期创新，我国汽车企业也能从中汲取一些具有价值性的启示。
2.1产品在进入市场时应充分做好市场调研
皇冠车进入美国市场无功而返的现象，暴露出企业在进入全新市场时有时会忽略的情况，不同国家、不同地区甚至不同性别对产品的需求都是不一样的。正如没有一套管理方法适用于全部企业，同样也没有一款产品能够符合世界上所有消费的使用需求。企业在进入未知市场时，企业本身不能处于未知状态，在设计产品前期，应对进入市场的政治环境、社会环境、文化环境以及需求环境等都进行足够的前期社会调查，使得产品在设计时便能准确针对目标市场的需求，而后期也不会像丰田汽车，因前期调查不足而导致后期花费巨大成本进行弥补，同时也避免在后期因产品改良的时间而错过市场先机。[2]
2.2产品创新不一定是整体创新而应适应需求
在对皇冠车进行后期改良时，丰田的改良重点放在了其驾驶室，将驾驶室的设计更接近美国消费者的驾驶习惯，只是对驾驶室进行创新便使其打开在美国的的销售市场。其实不难看出，产品在进入市场失败时并不一定过分否定整个产品，往往产品本身经过前期反复打磨与推敲并不存在严重问题，只是当中某些设计并不适应于目标市场的消费者。产品创新永远是跟着市场需求，因此产品创新过程中并不一定要将产品完全创新，只需将产品创新至更符合市场需求即可。
3 从刹车门事件谈质量管理
自2009年起，丰田汽车因刹车“无故加速”事件导致多起交通事故，丰田汽车也因此元气大伤，其所面向的各个市场销量急速下滑，也因质量问题将涉事车型全部召回，企业亏损情况严重。[3]也正是因为这一事件，使丰田汽车将目光更多地集中在了产品质量上来，虽然其后续产品质量过硬，可刹车门事件对丰田造成的影响力也十分深远。而此次事件也给我国汽车行业一个重要的启示：质量是企业发展的不竭动力之一。正如美的曾回应格力广告语的事件中，美的没有因具有歧义的广告语而采取过激行为，而选择沉淀自己专注产品质量，最终用产品销量进行强有力的回应。
4 结语
通过研究分析丰田在其发展史上的三大重要事件，不难得出如下结论：不仅针对汽车行业，所有企业无论是大型的有良好的运营模式的企业，还是中小型还处于不断发展创新的企业。要想在当今瞬息万变的市场环境中得以发展与立足，必须要对市场的突发状况及时做出反应，尤其是大型企业，切不可因过度自信而忽视市场危机会对企业造成的冲击力。同时准确把握市场需求，针对不同的消费市场要注重产品的个性化，及时对产品进行改革创新。[4]但也切不可因为过分重视形式的多样性而忽视产品质量，正如质量大师朱兰曾言：“21世纪是以质量决定成败的时代。”
参考文献：
[1]曾尧.丰田：危机中的崛起[J].汽车观察,2008(11):46-47.
[2]李幸涛. 新产品进入市场的最优定价策略研究[D].天津大学,2016.
[3]王莹,刘震.丰田:在危机中成长[J].华北电业,2012(04):58-59.
[4]苗剑勇.新经济背景下企业市场营销战略新思维探究[J].现代营销(经营版),2019(07):105.