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门诊输液护理中采用双向查对制度的效果

发表时间：2020/7/23 来源：《医师在线》2020年4月8期作者：范贤秋

[导读] 分析双向查对制度运用于门诊输液护理中的效果

范贤秋
（昆明医科大学第一附属医院；云南昆明650032）
摘要：目的分析双向查对制度运用于门诊输液护理中的效果。方法挑选2018年4月-2019年4月在我院门诊输液的100例患者，通过双盲法将患者划分成观察组与对照组，每组50例。向对照组患者开展传统查对制度，向观察组患者提供双向查对制度，分析两种制度的应用成效。结果就两组护理失误事件、护理纠纷事件发生情况对比，观察组的上述事件发生率都好于对照组（P＜0.05）。针对两组患者对护理的认可情况进行分析，对比对照组，观察组患者对护理服务给予更高肯定（P＜0.05）。结论双向查对制度运用于门诊输液护理中，可以降低发生护理纠纷机率，获得更多的患者肯定。
关键词：门诊；输液；护理；双向查对制度

　　社会经济的快速发展，提高了人们的生活水平，人们对门诊输液护理质量也提出了更高的标准。然而在实际工作当中，因为护理人员有很大的工作量，输液位置空间不足，极易诱发护理差错，使患者不满意护理服务。本文分析双向查对制度运用于门诊输液护理中的效果，现将实验结果报告如下。
　　
1 资料与方法
      1.1 一般资料
　　　选取2018年4月-2019年4月在我院门诊输液的100例患者，患者知情。排除标准：有严重实质性脏器疾病者；药物过敏者。观察组男31例，女19例。对照组男29例，女21例。两组患者连续输液1-8d，平均输液1-3次/d。此研究经我院医学伦理委员会批准。两组一般资料分析，无统计学意义（P＞0.05）。
     1.2方法
　　　对照组在护理当中，实施传统查对制度。输液以前，护理人员细致核对药物的有效期、类型、浓度与药品配伍情况，输液当中，仔细确认患者的基本情况，包括年龄、病情诊断结果，遵医嘱对输液药品进行核对，完成输液后，再次细致核对患者个人信息、药品情况与治疗时长。
　　　在护理观察组患者时，运用双向查对制度。
　　　开展培训。组织门诊输液护理人员进行培训，向护理人员讲解在实际门诊输液当中，极易发生的差错、问题、存在不足的流程，以增强护理人员应对突发事件的能力，同时向护理人员强调临床查对的重要作用，从而强化护理人员的相关意识。
　　　现场宣传教育。输液开始前，护理人员要告知患者与家属有关双向查对制度的内容，请求患者与家属主动配合。
　　正向查对。开始输液时，依据传统查对方法，护理人员细致核对患者的基本信息、药品情况、医嘱，输液当中加强巡视，结合患者的具体情况，适时调整输液速度。
　　　反向查对。在开始输液以前，护理人员要求患者或家属主动介绍基本情况，包括：姓名、主要症状、药物过敏史等，同时，引导患者更加重视主管查对，从而主动向护理人员了解相关事宜，即：药品信息、治疗方案、注意事项等，护理人员都应当耐心地回答。
　　　1.3 观察指标[1]
　　　就两组发生护理失误事件、护理纠纷事件的情况进行对比。
　　　在患者治疗完毕后，使有自制调查表，调查患者对护理干预的认可度，总分100分，得分超过90分视极为认可，得分在75-90分视为比较肯定，得分不到75分代表不满意；总肯定度=极为认可率+比较肯定率。
　　　1.4统计学方法
　　　在实验当中获得的数据全部选择SPSS21.0进行处理。通过(x±s)的形式来体现研究中的计量资料，行t检验，对于计数资料则指定百分率来表达，X2检验，在P＜0.05说明差异显著。
2 结果
           2.1 两组发生护理差错事件、护理纠纷事件的情况
               比较两组护理差错事件、护理纠纷事件的出现情况，观察组的情况胜于对照组（P＜0.05）。如表1。

3讨论
经济的飞速发展，人们生活水平的大力提升，人们也就更高要求医疗服务的质量，这样医患关系也就变得不太融洽。构建和谐医患关系，既需要医护人员工努力提升自身专业技能，也需要更新工作手段，从而在确保患者生命安全的条件下，使服务水平更上一个层次。对于门诊输液护理来说，门诊输液患者的输液时间基本偏长，这就使得患者无法任意活动，同时疾病本身的影响，患者也就难免会有焦虑、急躁的情绪出现，这就加大发生护理纠纷的机率。所以，务必要更新护理服务理念与手段。
　　　传统的查对方法就是简单核对患者的基本信息，即姓名、床号等，然而仅核对上述信息，却无法准确判定患者为同一个人，这样也就引发护理事件出现。双向查对制度运用护理当中，护理人员在核对患者基本信息时，要经过双向信息查对，与此同时，护理人员还要确认其机体健康状况，这样以来，就尽最大可能降低查对过错[2]。另外，因为查对工作需要多次反复，护理人员也很容易会产生精神疲劳，再加上护理人员会自我认为其不可能发生工作失误，如此就不太能够及时发现护理当中的问题。然而在双向查对制度当中，查对信息出错后，护理人员能够及时进行改正，并向患者与家属讲明出错的原因，以争取患者与家属的理解，从而让患者与家属更为满意护理服务[3]。
　　　本研究，观察组发生不良事件的情况胜于对照组（P＜0.05）。观察组对对照组更为肯定护理服务（P＜0.05）
总结归纳，双向查对制度运用门诊输液护理中，效果理想。

参考文献
[1]米力古丽.哈丽帕,张继婷.在门诊输液的护理过程中开展双向查对制度的临床效果分析[J].饮食保健,2018,5(27):185.
[2]田芹丽.在门诊输液的护理过程中采用双向查对制度的临床价值研究[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(6):148,151.
[3]姚景优.双向查对制度在门诊输液护理中的效果观察[J].今日健康,2016,15(4):176-176.