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急诊猝死患者家属的心理护理与人文关怀

发表时间：2020/7/23 来源：《医师在线》2020年5月10期作者：王琳

[导读] 分析急诊猝死患者家属的心理护理与人文关怀效果。

　　　王琳
　　　（广州新海医院急诊科；广东广州510000）
【摘要】目的：分析急诊猝死患者家属的心理护理与人文关怀效果。方法：以本院急诊科急诊猝死的患者家属30例作为研究对象，时间为2018年1月-2020年1月，并根据两组数据随机分配法则对患者家属进行研究组与对比组的分组处理，每组15例，研究组施以心理护理与人文关怀，对比组施以常规护理，对比两组的最终护理效果。结果：对比两组患者家属护患纠纷事件的发生率，研究组患者低于对比组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：急诊猝死患者家属应用心理护理与人文关怀效果更佳，能够改善患者家属的心理状态，降低护患纠纷的发生率，因此，值得广泛的应用与推广于现代临床医学当中。
关键词：急诊猝死；患者家属；心理护理；人文关怀
　　　
　　　急诊猝死是临床中不可避免的医疗事件，多数患者因伤势过重或治疗不及时抢救无效死亡，对患者家属造成了极大的心理负担，严重甚至导致患者家属有自残、自杀倾向[1]。因此，需要采取针对性的心理护理与人文关怀，帮助患者家属改善心理情绪、提高生活质量。基于此，本文对比和分析了急诊猝死患者家属的心理护理与人文关怀效果，现将研究结果报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料
　　　以本院急诊科急诊猝死的患者家属30例作为研究对象，时间为2018年1月-2020年1月，研究所使用的数据信息均在与患者家属签订知情同意书的条件下进行收集，并根据两组数据随机分配法则对患者家属进行研究组与对比组的分组处理，每组15例，对比两组的最终护理效果。本研究所选患者家属中，研究组男8例，女7例，平均年龄（40.25±18.74）岁；对比组男9例，女6例，平均年龄为（40.22±18.33）岁，一般资料P＞0.05有可比性。
1.2方法
　　　对比组采用常规护理干预，研究组采用心理护理与人文关怀干预：（1）心理护理。与患者家属保持良好的沟通交流，提升护患的信任与配合，对患有明显负面情绪的患者家属需要在沟通的基础上予以患者家属心理疏导，给予患者家属精神上的支持，改善患者家属的负面情绪。针对严重心理障碍的患者家属需要密切监控与观察患者家属的心理情况，预防患者家属出现自杀、自残倾向，时刻陪伴与关注患者家属心理动态，疏导患者家属心理，采用针对性的关怀和协助，以建立和谐的医患关系，避免意外事件。（2）人文关怀。

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护理人员应当发现并选取合适的时机与方式，以患者家属乐于接受、善于接受的沟通交流方式与患者家属进行态度诚恳的护患交谈，予以患者家属人文关怀与人文安抚，在此过程中，护理人员应当引导患者家属以平等共处的方式进行护患沟通，让患者家属在良好的护理沟通中感受到被医疗人员的尊重与爱护。同时，与患者家属进行沟通时，要将换位思考的概念贯彻进日常的护理当中，在护理过程中不仅要保持平易近人的态度。对于大部分患者家属来说，情感沟通与细节看护最能引发其感受到温暖与感化，获取到患者家属的全心信任。
1.3观察指标
　　　对比两组患者家属护患纠纷事件的发生率。
1.4数据处理
　　　采集两组急诊猝死患者家属的各项指标与诊疗信息，使用SPSS20.0软件将所有研究数据纳入，计量资料对比行t值检验,通过（x±s）表示；两组护患纠纷事件的发生率对比行x2值检验,通过率（%）表示。最后，判定统计学差异的标准为P＜0.05。
2结果
　　　对比两组护患纠纷事件的发生率，研究组1起（6.66%）低于对比组6起（40.00%），差异有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
　　　猝死具有意外性和突发性的特点，家属因患者的突然死亡易产生心理、生理上的应激反应，导致不良后果的发生。因此，急诊猝死患者家属的心理护理与人文关怀已成为了医疗界重点关注的问题之一[2]。本文通过研究急诊猝死患者家属中心理护理与人文关怀的实施及价值研究得出结论，心理护理与人文关怀能够有效的改善患者家属的心理状态，减少了护理工作的盲目性，增加了护理的针对性。心理护理与人文关怀通过对患者家属的心理状态进行分级，对不同心理状态患者家属予以不同的心理护理与人文关怀措施，帮助患者家属改善负面心理状态，并予以患者家属精神鼓励，帮助其安全度过心理危机期。通过本文论述可知，对比两组患者家属护患纠纷事件的发生率，研究组患者低于对比组，差异有统计学意义（P＜0.05）。心理护理与人文关怀可使患者家属能够在困境中寻找出路，重新建立社会认知，消除自身心理障碍，重建自身良好的社会功能与心理状态。综上所述，急诊猝死患者家属应用心理护理与人文关怀效果优于常规护理，能够有效改善患者家属的负面心理状态，降低护患纠纷事件的发生，因此，值得临床推广和运用。
参考文献：
[1]郑华. 如何对脑卒中患者家属进行心理护理[N]. 大众健康报,2020-01-09(012).
[2]詹梦梅. ICU患者家属应激、焦虑抑郁情绪和需求满足度的相关研究[D].南昌大学,2019.