摘要：近年来，各个医院想要更好的进行中药药学服务，既要严格控制药品质量，还需要根据病患用药状况构建完善的档案，最终确保调剂工作高效顺利开展。此外，中医师也需要同病人强化交流与沟通，结合病人具体实况，合理调整药品应用。为此，文章详细论述了药剂科开展中药药学服务管理的效果，旨在能够为相关业界人士提供有价值的借鉴与参考。
关键词：药剂科；中药药学；服务管理；效果
前言：在医学事业持续发展背景下，临床药学在如今社会中进行了广泛的应用，而这种新型药学服务的普及，使传统药学服务不断发生变化。作为各大医院向广大群众提供中药学服务的关键科室，中药药剂科发挥着举足轻重的作用，并无可或缺。作为一名中药师，向病人提供高质量的服务，既可以让病人对国家中医药进行有效了解，同时也能为药物的使用和临床用药提供安全保障。然而，据有关调查研究可知，我国中医药服务在中药学界一直停滞不前，存在诸多不足，无法满足许多患者的需求。所以，文章从下面几方面详细论述了中医药学服务管理。
1药剂科开展中药药学服务条件
1.1明确中药师职责
确保药品质量为中药方要是的第一职责，并且还要强化重视与关注饮片采购与验收、储存及保管。在采购药品时，需要重视药品进货渠道的规范性，在将饮片入库以前，要严格检查药品有关检验报告，以免出现以次充好的情况，且还应详细记录说明药饮片的生产品号、产品质量、产地等信息。对仓库中的饮片储存，必须充分了解物品的特性，以便选择最理想的储存环境，平常要保持仓库干燥，若出现霉变情况，需要采用暴晒与烘烤的措施加以解决，以防止出现编制腐烂状况。与此同时，需要定期清扫库房，以充分保证库房整洁干燥，并且要单独存放阿胶和人参等部分贵重药材，以免发生变质与腐烂状况。
1.2标准化调剂管理
在调剂配方时，中药房钥匙需要对有关规定进行严格遵守，并严格审核处方，并有效重视药品计量和禁忌症等有关信息，并根据处方开药，并且要格外细心不同产地的药品称量工作，特别是在调剂贵重药物或有毒性药物时，不可发生各类差错。根据正确顺序合理调配药物，最大程度防止药物混淆。除此之外，中药师要把病人每次服用的剂量实施独立包装，并向病人详细讲清楚药物服用时间、注意事项和用药方式，若病人有需求，则中药师也需要帮助病人煎药。
1.3促进临床合理用药
想要最大程度确保临床用药的安全性与合理性，中药师当对药方有疑问存在时，应该根据亦或同医生实施及时的交流和沟通，以期最大程度防止临床用药发生不良的事件，若证实了处方的不合理性，或有问题存在时，应将处方及时退回，并且医生需要对处方进行重新开具。
2对环境和管理加强重视
2.1环境、设备
想要确保药剂科能够有效开展中药药学服务，则需要提高对中药药方环境和有关硬件设施的重视度，并注重中药药房室内、外环境卫生，对室内外进行定期清扫以保证整洁干净。此外，要要加强重视对药品称重和药斗等工具的保管工作，如果有设备老化和陈旧的情况发生，则需要向上级部门进行及时上报，最终可以及时的更换设备，从而保证中药药学服务工作的顺利、高效开展。
2.2将病患作为中心开展药学服务
第一，设置相应的咨询专窗，并派遣专业且经验丰富的中药师提供专职服务，并向病人详细讲解中药煎服、服用时间、方法以及饮食等有关信息。与此同时，要向病人讲解药物知识，从而确保病人可以与医护人员进行积极配合治疗，从而实现临床治疗效果的全面提升。除此之外，病人在对药品进行服用时，若发生了不良反应，应同医生进行及时沟通，最终有利于药学原始资料更好的积累。第二，设置中药教育专栏墙报。根据四季不同的时节状况，对中药知识进行宣传，特别是要重点宣传一些实用草药的小秘方等。第三，中药药剂师可编辑一些中药应用的基本常识、药材鉴别、养生保健等相关信息内容，从而方便病人进一步了解和查阅。最后，若医院有条件，需要最大程度帮助病人营造最佳的取药环境。如，可对电子处方进行合理应用，防止病人反复重复往返，浪费时间。与此同时，因中药配方有一定独特的特点，从而导致病人花费较长的时间等候取药，所以，医院医院要帮助病人营造良好的休息等场所，且再等候休息场所中向病人提供中医宣传资料、饮水以及电视等。
2.3重视相关管理制度建设
想要保证药剂科药房师顺利有效开展中药药学服务，需要针对自身具体实况，构建完善合理的管理制度，并对绩效考核制进行合理有效应用，通过这样的方式将中药师的积极性和热情进行有效调动。并且将中药师自身服务意识进行持续提升，以期能够确保其全身心投入到中药药学服务工作中。对于管理制度而言，不但要对工作态度进行严格要求，也需要严格约束实际操作能力，且要安排资深要是和主任全面监督与检查中药药学服务工作。
2.4中药房药师综合能力持续提升
当前时期，我国社会经济飞速发展，社会不断进步，为此，对中药药剂科的药师有了更高的标准与要求，所以，中药师需要结合自身实际状况，通过合理的措施有效提升自身的各项能力与综合素质。并重点从服务能力和专业技能方面提升药剂科药师的能力。在专业技能方面，中药师要持续对新知识进行学习，并且全面拓宽自身现有的理论知识。除此之外，在业余时间需要对中药学有关杂质与周刊等读物进行适当的阅读，进而更好的将眼界扩宽。并且医院也能为中药师提供相应的外出学习机会，并通过外出交流和学习的方式，有效提升自身的而又无水平与知识节能。与此同时，也可将意见箱合理的设置在医院显著的区域，病人可向意见箱中投入自己的想法与意见，这样，中药师便能够对中药师的想法进行清晰的了解，从而进一步提升优质的服务。
结束语：
一言以蔽之，医疗机构药剂科在对中药药学服务开展中，在很大程度上显著的提升了药剂科的服务质量，并且也让病人对药剂科药学服务的满意度进行了有效提升。
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