【摘要】目的：分析全员参与质量管理模式对内分泌科护理质量的影响。方法：选择本院2018年7月-2019年8月接受的56例内分泌科患者为对象，其中28例没有进行全员参与质量管理模式的作为对照组，28例进行全员参与质量管理模式护理的患者作为观察组，对具体的效果分析和对比。结果：分析和研究两组案例的护理质量评分，观察组的效果评价、质量标准、健康教育、护理实效等分数高于对照组。观察组的护理满意度是92.8%，对照组是71.4.%。结论：针对内分泌科的患者采取全员参与质量管理模式，有重要的作用，能提升患者的生活质量，值得借鉴和实施。
关键词：全员参与质量管理模式；内分泌科；护理质量
质量是医院管理过程中不过时的主题，也是医院管理的重要组成部分，对医院的服务质量和整体的管理等有直接的影响。当前人们的生活水平不断提升，对护理质量的要求提升。内分泌科的护理指导很重要，在各项护理中需要强化的是对患者的关心和保护，提供对应的优质护理方式，优质护理模式的核心是提高护理质量。其中全员参与质量管理模式有突出的作用，调动了全员的积极性。为了分析全员参与质量管理模式对内分泌科护理质量的影响，选择56例内分泌科患者为对象，针对是否采用全员参与质量管理模式进行分组，分组后总结效果。详细如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
选择56例内分泌科患者为对象，其中28例没有进行全员参与质量管理模式的作为对照组，28例进行全员参与质量管理模式护理的患者作为观察组。对照组的男女分别是16例和12例，年龄是19-68岁，平均年龄（41.28±0.28）岁。观察组的男女分别是17例和11例，年龄是20-67岁，平均年龄（40.29±0.28）岁。资料差异不明显，因此可以对比分析。
1.2方法
在本次研究中甲组不采用选全员参与质量管理模式。观察组行全员参与质量管理模式护理的，如下：
（1）成立质控小组
在当前实际护理中成立具体的质量控制小组，行为监督组和健康教育组等，每个小组成员5人，组长选择在经验丰富的护士，每个月轮换一次，让每一位护士都能积极参与到质控中去。
（2）开展培训指导
在整个护理过程中进行对应的培训，让护理人员能熟练掌握质控的标准，在临床护理中严格按照对应的标准实施，提升日常工作的护理管理水平。
（3）进行监督检查
在整体护理指导中，每周抽查一个小组进行质量检测，查找对应的问题，进行现场评分，直接将绩效评分和护士的个人绩效结合在一起，及时纠正其中的差错，提升整体的职业意识。每月组织展开护理评分活动，由组长进行汇报，同时对护理阶段的各种问题及时分析，制定对应的整改措施，将其应用到下一轮的检查中，避免此类问题的出现[1]。
1.3指标分析
（1）分析和对比两组案例的护理质量评分；
（2）分析两组案例的护理满意度情况；
1.4统计学方法
本次研究中实施SPSS21.0统计软件分析数据，以（x±s）表正态计量资料，用χ2检验计数资料组间率，计数资料用例数[n（%）]表示，组间比用t检验，P＜0.05为差异具统计意义。
2.结果
2.1分析和对比两组案例的护理质量评分
分析和研究两组案例的护理质量评分，观察组的效果评价、质量标准、健康教育、护理实效等分数高于对照组，在9分以上，数据分析可知，观察组的效果明显，详细如表一：
.png)
2.2分析两组案例的护理满意度情况
分析和对比两组护理满意度情况，观察组的护理满意度是92.8%，对照组是71.4.%，数据分析后可知观察组的整体护理效果突出，详细的数据分析如表二：
.png)
3.讨论
当前我国医学护理方式不断完善和落实，对护理质量要求比较高，持续进行质量改进是当前护理的关键所在。以往的护理过程中受到其他因素的影响，存在不同程度的问题，各个部门不能做到全面有效的护理管控，因此如何进行全面的护理质量提升成为重点[2]。
全员参与质量管理模式有突出的作用，在操作中合理安排小组的成员换班，帮助每一位医护人员深入和准确的了解对应的操作技能，最大程度的提升护理人员的参与意识， 提供锻炼的机会[3]。在护理中能及时发现其中的隐患，及时学习和补充自身知识体系，在工作中发现和其他人的差距，借鉴他人的优点，进而能提供优质的护理服务[4]。
分析和研究两组案例的护理质量评分，观察组的效果评价、质量标准、健康教育、护理实效等分数高于对照组，在9分以上。分析和对比两组护理满意度情况，观察组的护理满意度是92.8%，对照组是71.4.%。说明针对内分泌科患者实施全员参与质量管理模式整体上有重要的作用，可行性比较高[5]。
综上所述，全员参与质量管理模式的方式有突出的作用，满足患者的自身要求，促进恢复，值得借鉴和实施。
参考文献
[1]丁艳辉.全员参与质量管理模式对内分泌科护理质量的影响[J].中国卫生产业,2019,16(33):77-78+81.
[2]马娟,赵俊伯,卢敏英.全员参与质控模式在ICU护理质量管理中的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(10):161+164.
[3]李阳,杨昌伟,彭晓宇,张思思,李莹,崔丽娟.全员参与质量管理模式对内分泌科护理质量的影响[J].中华现代护理杂志,2015,21(16):1945-1948.
[4]梁沣,冼日凤.全员参与及图片反馈模式在一级护理质控中的应用[J].齐鲁护理杂志,2014,20(18):103-104.
[5]欧阳仁志.全员参与型的分组管理模式在护理质量管理中的应用[J].当代护士(学术版),2010(08):109-110.