摘要：随着广大人民群众生活水平的不断提高，对医疗服务水平提出了全新的要求。为了更好地开展护理服务，促进服务质量的不断提升，广大群众越来越重视人性化护理等护理模式。近年来，大多数医院都采用了人性化护理理念，尤其是在产科等容易发生医患纠纷的科室。本文就人性化护理在产科的应用做如下综述。
关键词：人性化护理；产科；应用进展
前言：产科是一个非常特殊的科室，由于分娩过程中极其诱发各种并发症，一旦出现并发症，势必会影响产妇的健康。因此，护理工作在分娩中的重要性毋庸置疑。人性化护理是指从患者的角度出发，将护理理念引入产科护理，不仅大大提高了产科护理质量，减少了妊娠不良反应，而且有助于产妇顺利、安全分娩。
1.人性化护理服务概述
人性化护理是一种突出病人个性，具有创造性和整体性的全新护理模式。妇产科人性化护理的主要目的是使产妇在护理服务过程中获得身心的舒适和满足。人性化护理主要是指根据每个产妇的特点，实施全方位、高质量的护理措施。以人为本是指以病人为主体、以病人为中心的人文精神，它使病人能够充分显示自己的自由和价值，使病人感受到存在的意义，从而更加爱惜自己的健康和生命。这项护理服务的核心是充分尊重每位病人的人格和尊严，敬畏生命，保护好病人隐私。人性化护理服务是护理学科发展重要成果，能够正确指导护理人员行为和素质。
2.人性化护理的作用
人性化护理服务理念的出现，已经彻底颠覆和转变了整个护理领域的服务理念，使护理服务更有意义。通过开展人性化护理服务，医务人员可以不断学习到最前沿护理知识，清楚护理竞争的残酷性，迫使护士更深入地了解和掌握新技能，从而充分发挥护理人员的主观能动性。作为医务人员基本的护理操作能力，护理心理综合素质和医学知识储备将得到显著提高。只有有效实施妇产科护理，才能提升护理满意度，提高医院的品牌竞争力，进而取得良好的社会收益和经济收益。
3产科实施人性化护理
3.1做好产前护理和教育工作
妊娠不仅是人生的大事，也是人生角色的重大转变。妇女妊娠之后，生理和心理会发生一定改变，形成了孕妇独特的应激反应机制，并逐渐加重延续到分娩。建立孕妇学校，及时向准妈妈们传授一些孕期、分娩、产褥期以及母乳喂养都能够相关知识。并带领他们参观产房和住院病房，使她们在分娩前获得母婴护理的相关知识，切实感受医院的人文关怀，减少对医院的恐惧心理，并增加分娩信心，建立良好的护患关系，对孕妇进行人文关怀，让更多孕妇参加孕妇学校学习孕产知识，让他们对分娩有正确的认识，尽量选择自然分娩方式，降低剖宫产率。
3.2以病人为中心实施整体护理
在现代产科护理中，整体护理影响较为深远。现阶段，现代产科的围产期保健，已经由原来的一个中心转成两个中心，即婴幼儿保健和孕产妇保健，以病人为中心的整体护理为母婴安全创造了良好的条件，同时大大提升了产科护理质量。同时，也为妇幼同室产科巩固和按需母乳喂养提供了有利条件，为提高4个月纯母乳喂养率奠定了坚实基础。
3.3以家庭为中心的产科护理模式
现代产科护理工作中，非常重视自我保健、健康教育以及维持健康的理念，并要求产科护理人员及时向孕妇及其家属提供保健、疾病预防等相关知识，大大提高护理对象的自我保健意识和能力。以家庭为中心的产科护理更加注重家庭和谐与健康，因为家庭成员是维持患者健康的重要参与者。以家庭为中心的产科护理模式，为待产、康复以及产后护理全过程提供服务，并建立以人为本，珍爱生命，关爱家庭，创造温馨家园的服务理念，不断提升患者护理满意度和孕妇自然分娩率，扩大产科护理服务范畴，充分展现人性化服务理念。
3.4“5S”护理模式
“5S”护理模式的最终目的是人性化服务，即以人为本的服务行为、以人为本的服务语言、以人为本的服务环境、以人为本的服务品牌以及以人为本的服务过程。人性化护理主要指护理实施过程中，护士需要站在病人的角度，去探索孕妇的内心世界，既要尽可能地满足他们各种需求，又要促进他们健康。
3.5助产士一对一陪伴交付模式
一对一陪伴的主要目的是为孕妇提供舒适、安静、安全的环境，有效保护孕妇个人隐私以及人格。从分娩到产后2小时，要保证连续、完整地观察孕妇的生产过程。助产士一对一陪伴能够更好地帮助产妇完成自然分娩，同时有利于建立良好的护患关系，从而大大提升患者服务满意度，充分展现人文关怀，同时也是保证母婴健康的有效手段，真正体现了医院的人性化服务。
3.6产后护理
体位护理：分娩结束后，应尽快告知孕妇的分娩情况，使其尽快了解婴儿的健康出生情况。进入病房后，还应指导孕妇保持轻松舒适的姿势，并及时变换体位，避免褥疮。一旦发现不适，应尽快通知护理人员。在饮食方面，产后，产妇身体会非常虚弱。为了迅速帮助产妇恢复体力，建议产妇吃科学的饮食，不要吃一些刺激性、难消化和生冷的食物，多吃些温补性食物，并告知家属一切注意事项，以便更好地照顾产妇。在运动方面；对于产妇的康复，适当科学的应用将有助于产妇尽快康复。护理人员可以结合产妇的具体情况，鼓励产妇适当运动，如沿病床来回走动。在这个过程中，要掌握速度和力量，避免剧烈运动和疼痛。在心理交流方面：产后容易抑郁。为了避免不良事件的发生，护士需要及时与母亲沟通，帮助她们尽快进入母亲的角色，帮助母亲保持乐观积极的态度，配合产后康复，防止她们患上不良心理疾病。
3.7产科延伸服务
产科延伸服务主要指产妇住院后的护理指导及其他相关护理活动。产妇出院后，医院还需要定期电话随访，建立随访档案。同时，开展健康指导，及时解决康复期的健康问题。健康指导主要涵盖了婴儿的喂养技巧、日常护理技巧以及婴儿生病时的治疗措施等一系列问题。由此可见，产科延伸护理是人性化服务的不可分割的一部分，通过延伸护理，医护人员可以充分了解产妇身体恢复情况，从而切实保证整个护理过程的完整性。
结束语：
总之，人性化护理已经成功打破了传统的“以病为中心”的观念，把病人放在护理工作的首位，并充分尊重、理解、关爱病人。在产科护理中实施全过程人性化护理，不仅有效保证产妇安全、顺利诞下婴儿，切实保证了产妇和新生儿的生命安全，而且还照顾了产妇的身心，使其始终处于良好的状况之中，避免不良因素影响分娩，同时，充分展现了医院对产妇的尊重和人文关怀，同时构建了良好的医患关系，更利于相关工作的顺利开展，还大大增加了产妇分娩信息，可见，人性化护理对医院和产妇都具积极作用。
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