摘要：目的:分析探讨将优质护理引入肝病内科临床护理中的临床效果。方法:随机选取95例在2018年7月～2019年7月间于我院肝脏内科施行住院治疗的患者施行研究，将其划分为对照组（47例、常规护理）、研究组（48例、优质护理），2组患者的临床效果。结果:应用常规护理的对照组患者疾病认知率和护理满意度分别为80.85%、85.11%，应用优质护理的研究组患者疾病认知率和护理满意度分别为97.92%、95.83%，相比之下，研究组患者疾病认知率、护理满意率均显著更高，组间数据比较统计学意义显著(P<0.01，X2=8.859、9.113)。结论:将优质护理模式应用并推广于肝病内科患者临床中应用价值显著，能够大幅改善患者对肝脏疾病知识认知状况、促进护患和谐。
关键词：肝病内科；优质护理；疾病认知
前言
肝病作为传染病医院临床常见疾病之一，在治疗中在配备高质量的护理方案，以提高临床疗护是非常有必要的。但受患者自身护理高要求、传统护理局限性等因素影响，常规护理模式尚且不能满足患者的实际护理需求。而优质护理模式是近年兴起的新型的护理模式，利用弹性的值班制、高质量护理干预来改善护理质量，但当前在肝病内科中的研究不多[1-2]。因此，本文旨在分析探讨将优质护理引入肝病内科临床护理中的临床效果，特随机选取95例于我院肝脏内科施行住院治疗的患者施行研究，现做以下报告。
1资料与方法
1.1患者资料
随机选取75例在2018年7月～2019年7月间于我院肝脏内科施行住院治疗的患者施行研究，其中，性别：45例男性患者、50例女性患者；年龄：（21～53）岁、平均年龄：（35.3±2.5）岁，将其划分为对照组（47例）、研究组（48例）2组，2组患者性别、年龄等资料对比差异不存在统计学意义(P>0.05)。
1.2研究方法
给予对照组患者常规护理，涉及病情、生活两方面。给予研究组患者如下优质护理:(1)增强护理人员的综合护理素质及护理操作水平。肝病科室必须确保科室内护理队伍水平得到持续不断提升，这离不开专业培训以提升护士思想高度，增强其护理技能水平、基础护理操作水平。(2)营造人性化优质护理氛围。在日常护理中，落实细化到生活护理，每日清洁病房并定时消毒，注意在病区内张贴温馨提示以增强患者及家属的安全感和幸福感。(3)重视优质护理宣教。以患者病情为依据施行一对一健康教育，利用视频、音频、手册等各种方式施行，可涉及疾病诱因、预防措施、治疗方案等全方位知识。(4)优质护理排班。以弹性排班为中心，将科室内护理队伍划分为主管护师、护师、护士三级，各班均安排一位主管护师领班带队，实施护理。(5)心理优质护理。通过入院后及时与患者沟通，并掌握其情绪、思想状况，并通过转移注意、投其所好、讲解成功治愈实例等方式减缓其压力和不良情绪。并嘱咐家属一定多支持并鼓励患者，让患者勇敢面对疾病、树立战胜疾病的信心。 (6)出院优质指导。出院后，利用微信、电话等多媒体与患者及家属保持沟通，每一个月随访一次，连续随访1年，了解其有无复发、讲解恢复注意事项、是否定期复查等。
1.3观察指标
（1）健康知识认知程度。包括掌握、部分掌握、不了解三个层级。（2）患者满意度，包括满意、一般、不满意三个层级。
1.4统计学处理
所有数据均用过统计学软件SPSS21.0施行处理，其中利用（χ—±s）表达计量资料，利用（n，%）表达计数资料，且分别利用t、x2施行组间比较。当P<0.05，则代表统计学价值明显。
2结果
应用常规护理的对照组患者疾病认知率和护理满意度分别为80.85%、85.11%，应用优质护理的研究组患者疾病认知率和护理满意度分别为97.92%、95.83%，相比之下，研究组患者疾病认知率、护理满意率均显著更高，组间数据比较统计学意义显著(P<0.01），详情分别见表1、表2。
表12组患者疾病知识认知度对比
.png)
表22组患者满意度对比
.png)
3讨论
有学者提出，将优质护理方案引入肝病内科临床中，以患者实际状况为根据给予其优质、精细化全方位护理，能够明显增强患者满意程度[3]。在本文研究中，研究组患者疾病认知率（97.92%VS80.85%）、护理满意率（95.83%VS85.11%）均显著更高，且数据比较统计学意义显著(P<0.01），进一步提示了在肝病内科临床中优质护理相较于常规护理的显著优势。主要原因在于，常规护理虽重视健康宣教，但聚焦整体，没有针对性，不能大幅增强患者认知；而优质护理通过针对患者个人特殊情况施行宣教，兼具针对性和全面性，因而可更好地促进患者熟悉、掌握疾病知识[4]。同时，在常规护理中，主要集中于常规病情护理、基本生活护理两个方向，根本不能满足患者不断提升的实际需求和多样化需求；而优质护理除上述病情、生活两方面，还重视心理干预、出院后护理服务，再结合弹性化的值班制度，由经验丰富、护理技能高超的主管护师带领，可大幅改善护理队伍的护理效果，能够较好地满足患者身心需求，进而改善对医院印像、提升患者满意度。
总之，将优质护理模式应用并推广于肝病内科患者临床中应用价值显著，能够大幅改善患者疾病知识认知状况、促进护患和谐。
参考文献
[1]王进.优质护理在慢性肝病患者护理中的实施效果分析[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(43):129-130.
[2]荣娇燕.优质护理在慢性肝病患者护理中的应用效果研究[J].心理医生,2018,24(15):208-208.
[3]王雪梅,郭蔚,朱春艳.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果分析[J].健康大视野,2018,(24):285-285.
[4]王娜.个性化护理干预用于肝癌患者优质护理中的应用效果[J].智慧健康,2019,(7):131-132.