焦玉宝 （大唐鲁北发电有限责任公司 山东 滨州 256600）
【摘 要】 粉煤灰是火电发电厂的排弃物，它需要占用大量的耕地以及资金，所以对火电厂来说，粉煤灰的管理和销售是十分重要的，将其综合利用价值发挥到最大化，是我们追寻的目标。本文主要探究火电厂粉煤灰的管理及销售策略。
【关键词】 火电厂 粉煤灰 管理 销售
中图分类号： TM6 文献标识码： Ａ 文章编号：ISSN1004-1621（2020）05-101-01
一、火电厂粉煤灰综合利用的特点
由于国家长期以来十分重视粉煤灰综合利用，而且在坚持不懈地组织推动。经过数据分析，粉煤灰综合利用具有以下几个特点：
1.粉煤灰综合利用率处于逐年提高趋势，但粉煤灰综合利用量的增长速度低于排灰量增长速度。
2.粉煤灰综合利用重视程度高。在管理机构中设置专人专职部门负责开发粉煤灰综合利用市场，引进和成立粉煤灰综合利用公司，安装粉煤灰分选系统和脱碳生产线，使其可以有效地利用到I、Ⅱ级粉煤灰。
3.粉煤灰综合利用方式多样化，但以生产水泥、墙体材料、预拌混凝土等粗放型利用方式为主，精细化、高附加值的工业化利用很少，综合利用的附加值亟待提高。目前粉煤灰综合利用方式已转入到预拌混凝土、筑路、提取漂珠、生产磁化肥、填坑造地等。
二、火电厂粉煤灰销售管理信息化的重要性
1. 降低企业成本，提升企业经济效益。采用信息化的管理方式可以为企业增加知名度，既拓宽了销售渠道，降低了成本，又提升了经济效益，同时还可以省去广告费用。除此之外，与传统的人工管理方式相比，采用信息化的管理手段可以节省很多人工，人工减少，与之对应的人力资源费用便会大大减少，且还可节省新人培训费用，从而提升企业整体的经济效益。除此之外，对于订单的处理以及信息的处理也不需要再像以前一样，需要全部打印出来并且保存好，而是直接采用网络硬盘储存的方式就可以，既节省了一定的材料费用，又降低了材料丢失的可能性。同时信息化的管理模式还可以减少人工操作失误的，进而实现全方位控制成本，降低企业的成本消耗，提升企业的经济效益，同时还可以提升工作效率。
2. 可以有效提高企业知名度。若要采用信息化的管理手段，首先企业一定会在很多网站发布产品的销售信息，这样一来，不仅可以拓宽产品的销售范围，还相当于免费为企业打了广告，提升企业的知名度。另外，通过网上销售的方式还可以实现买家与买家以及卖家与买家之间的互动，进而拉近销售者与购买者之间的距离。而且众所周知，网上销售大家最关注的就是买家对于商品的评论，这些评论比卖家自己做任何的推销或者是广告都要有说服力。由此可见，信息化管理手段还可以提升企业的声誉，帮助企业形成口碑，实现企业经济效益的提升。
3. 实现全面管理与控制。信息化管理背景下，很多企业采用EPR技术进行销售管理，与传统的管理方式不同，利用EPR技术进行管理，不仅可以帮助管理者全方位、科学、系统地分析问题，还可以实现价格表的制定、订单汇款的跟踪等多项内容，进而形成一个系统的供应链模式，实现管理者对于整体销售流程的全面控制以及管理，并且还可以进行有效监控，对于每一个环节、每一个流程，管理者都可以在第一时间掌握基本信息。同时，对于订单的跟进情况、退还情况以及具体的处理情况，相关的管理者都可以进行查看，进而了解到影响销售量的原因是什么，以及什么样的处理手段可以促进产品销售，进而保证销售量的提升，发挥信息化在工作中的作用。
三、火电厂粉煤灰的销售管理策略
1. 优化销售管理信息化系统。优化销售管理系统，以保证对销售管理各个流程的规范管理。首先，要实现对销售业务流程的规范管理，相关的销售人员必须严格按照信息化的销售流程执行其次，要做的就是优化客户的管理信息，对于客户的信息要进行定期筛选以及整理，对于那些比较有希望签单的客户，要定时进行跟踪，并且尽可能满足他们对于产品的要求，进而让他们对于自身的服务态度感到满意，对于那些没有意向购买的顾客要去了解他们不愿意合作的具体原因是什么，进而发现自己在工作中存在的问题，并积极改进；对于顾客提出的不能满足的产品要求，要及时向领导反映，进而帮助企业优化产品生产，实现销售量的提升。再次，优化管理粉煤灰销售决策信息，通过统计、整理、分析粉煤灰销售数据、信息，将真实可靠的数据信息提供给企业，为开发市场服务奠定坚实基础。最后，优化业绩信息的管理，按协议已成交的业绩，不可以在合作达成以后就对顾客停止跟踪服务，还是要定时联系，且要了解顾客对于已购买的商品的满意程度，有不满意的地方要及时提出改正方案；对于那些对产品比较满意的顾客，也要定时跟踪，以便于了解是否有二次购买的意愿，进而保证客户的稳定性，提升粉煤灰的销售业绩。
2. 坚持推进企业的运销信息工作。在经济全球化的新形势下，市场瞬息万变，对市场信息的捕捉与把握是提高粉煤灰销售集中度和企业市场竞争力的主要手段。因此，企业在加强对于自身管理的同时，也不可以忽略对于整个市场信息的收集以及汇总工作。企业应利用先进的信息技术，加强对于信息联络员的管理，规定每周固定的时间，信息联络员要及时汇报自己所联络到的信息，并且由专门的信息处理部门对这些信息进行筛选、分类以及汇总，最后汇总成运销信息归纳表，共享给大家，进而让大家了解到目前全国粉煤灰的销售情况。同时，企业还应根据各地销售情况的不同采取一定的调整措施。
总之，火电厂粉煤灰的销售管理信息化可以提高企业知名度，提升企业经济效益，更能实行粉煤灰的销售全面管控，让销售不再是难题，将粉煤灰的综合利用价值发挥到最大化。
参考文献
[1] 郭风风 . 我国粉煤灰综合利用的技术经济与管理研究[D]. 南京 .南京工业大学 ,2004.
[2] 陶力威 . 营销信息系统在火电厂粉煤灰经营中的应用[J]. 科技资讯 ,2015(31):124-126.