【摘要】目的：分析优质护理服务在新型冠状病毒患者中的应用。方法：2020年1月-2020年4月，研究主体：85例新型冠状病毒感染病例样本，所有患者全部接受隔离治疗、优质护理服务。观察分析治疗情况、护理满意度。结果：85例新型冠状病毒感染患者经积极治疗和有效护理，70例治愈出院，14例好转，1例因病情严重死亡，平均住院时间（17.13±2.05）d。85例新型冠状病毒感染患者，对护理工作不满意的仅有1例，护理满意度为98.82%（84/85）。结论：对于新型冠状病毒感染患者，施行优质护理，可为临床治疗提供支持力量，提高护理满意度。
【关键词】新型冠状病毒；优质护理服务；患者应用
Application of quality care novel coronavirus patients
Chen Yafen
(Harbin infectious disease hospital, Heilongjiang 150030)
[Abstract]Objective: to analyze novel coronavirus patients with high quality nursing service. Methods: novel coronavirus infection samples were collected from 85 patients in April January 2020 -2020. All patients received isolation treatment and quality care. Observe and analyze the treatment and nursing satisfaction. Results: 85 novel coronavirus infected patients were treated with active treatment and effective nursing, 70 cases were cured and discharged, 14 cases improved, 1 cases died of serious illness, and the average hospitalization time was (17.13 + 2.05) d. Only 85 patients with novel coronavirus infection were satisfied with nursing work, and 1 patients were satisfied with nursing care, and the satisfaction rate of nursing was 98.82% (84/85). Conclusion: novel coronavirus infection patients with high quality nursing can provide support for clinical treatment and improve nursing satisfaction.
[keyword] novel coronavirus; high quality nursing service; patient application
新型冠状病毒是一种此前并未在人体中发现的新型病毒株，感染该病毒可造成严重肺部炎症，导致患者出现发热、乏力、干咳、以及呼吸困难等症状[1]，近期还出现无症状感染者，因疾病进展较快，加之具有较强传染性，若治疗不及时，不仅会危及患者个人生命，也会对社会造成严重影响[2]。护理干预是临床治疗不可获取的重要组成部分，在新型冠状病毒感染患者可发挥良好支持作用，提升治疗效果，改善预后结局[3]，本次研究纳入85例新型冠状病毒感染病例样本，实行优质护理服务，评价应用效果。
1 资料与方法
1.1一般资料
样本区间：2020年1月-2020年4月，研究主体：85例新型冠状病毒感染病例样本，男45例、女40例，年龄18~75岁，均值数（46.6±11.5）岁，纳入样本符合新型冠状病毒感染诊断指南与标准，全部接受隔离治疗、优质护理服务。
1.2 方法
85例新型冠状病毒感染病例样本均施行优质护理服务，干预内容：1）消毒隔离，新型冠状病毒具有人群普遍易感特点，经接触、飞沫以及消化道均可发生传播与传染，因此，消毒隔离是临床治疗与护理的关键所在，当患者确诊入院，应严格进行消毒隔离，并对其活动进行限制，医护人员在进行治疗、护理等服务时，也应做好防护，拒绝家属进行探视、陪护，此外，医疗用品、器械在使用前后均需进行严格消毒处理，患者产生的所有生活垃圾需按规定进行集中处理。2）病情监测，感染新型冠状病毒后，病情进展速度较快，因此，护理人员需密切监测其体征变化情况，根据其病情严重程度，定期进行血常规、生化指标以及血气分析等检查，一旦发现异常情况，及时进行对症处理。3）氧疗支持，绝大多数新型冠状病毒感染患者在发病一周左右后会出现呼吸困难，高流量氧疗支持是辅助呼吸、改善呼吸困难的必要手段，在使用呼吸机之前，向患者及家属详细讲解使用呼吸机的作用与必要性，获得认可与配合，使用过程中做好呼吸道呼吸，确保呼吸道通畅，当呼吸困难、血氧饱和度等得到改善，可考虑更换氧疗支持方式，给予鼻导管吸氧。4）饮食调理，当感染新型冠状病毒，患者食欲会变差，加之消耗增加，致使机体出现营养不良，因此，需给予必要饮食调理，确保能够摄入充足营养物质，以供机体正常循环、代谢，对于可以自主经口进食患者，可指导其进食营养丰富、易消化食物；对于不能进行自主经口进食患者，可采取肠内营养支持、肠外营养支持等方式，以此来为机体补充充足营养物质。5）心理疏导，感染新型冠状病毒后疾病病情相对比较严重，因担心治疗与预后，患者会产生较大心理负担，出现焦虑、恐惧等情绪障碍，护理人员需加强患者心理状态评估与干预，给予针对性疏导和安慰，尽可能缓解与消除情绪障碍，使其能够保持平常心态配合治疗、护理，同时，可借助治疗成功案例帮助树立、增强治疗信心。
1.3 观察指标
观察分析治疗情况、护理满意度。
2结果
2.1 治疗情况分析
85例新型冠状病毒感染患者经积极治疗和有效护理，70例治愈出院，14例好转，1例因病情严重死亡，平均住院时间（17.13±2.05）d。
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2.2 护理满意度分析
85例新型冠状病毒感染患者，对护理工作不满意的仅有1例，护理满意度为98.82%（84/85）。
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3 讨论
自发生型冠状病毒感染的新冠肺炎以来，出现全球范围内传播局势，我国在采取有效预防措施后，新冠肺炎疫情得到良好控制，但是，由于疾病进展快、危害大，加之传播范围广、传播速度快[4]，型冠状病毒感染患者的救治与护理仍然存在严峻考验。临床发现，在治疗期间加强护理干预，在提高治疗效果、改善预后结局方面具有积极作用，优质护理是一种新兴干预模式，以患者为中心，强化基础护理，重视护理责任制，整体护理服务水平较高[5]。
此次研究中，85例新型冠状病毒感染患者，70例治愈出院，14例好转，1例因病情严重死亡，平均住院时间（17.13±2.05）d；对护理工作不满意的仅有1例，护理满意度为98.82%（84/85）；因此，对于新型冠状病毒感染患者，施行优质护理，可为临床治疗提供支持力量，提高护理满意度。
参考文献
[1]夏萍,等.精益思想在新型冠状病毒肺炎患者收治医院中的应用[J].中国医院管理,2020,40(06):18-20.
[2]韦彩云,等.新型冠状病毒肺炎市级定点收治医院防控诊疗及护理管理模式探讨[J].中国临床新医学,2020,13(05):443-447.
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[5]张玉敏,等.新型冠状病毒肺炎患者的临床特征及护理[J].解放军医学院学报,2020,41(03):212-215+219.