摘要：目的：以传染科临床护理为核心，探究和分析在其中应用人性化护理的作用。方法：以收治在传染科的180例患者为研究对象，按照对照组和观察组随机进行划分，每组各为90例。对照组以常规护理手段护理，观察组将人性化的理念融合到常规护理之中。结果：针对患者对护理质量的满意度进行对比，观察组患者获得的95.5%的护理满意率，而对照组得到82.2%护理满意率，具有显著差异，具备统计学意义，P<0.05。结论：在传染科临床护理中运用人性化护理，具有重要的应用价值，有助于患者康复，并能够推动患者满意度提高。
关键词：感染科护理；人性化；效果；观察
传染性疾病的传播，主要是依托各种渠道与某种病毒物质，导致人类感染致病，有些患者在感染病毒后，再次感染或重复感染的状况也会发生，进而加重病情。在临床治疗和护理中，应实施特殊护理，这是保障其临床疗效的关键。基于适当治疗措施的基础上，加上人性化护理工作，将为患者战胜病魔增强信心，能对病原体的再次传播发挥有效预防作用[1]。本文选取2018 年12 月—2019年12月这个时间段，本院收治的传染病患者180 例，对其临床护理方法进行观察。旨在探究在具体护理工作中，人性化护理所发挥的应用效果价值，下面就是具体报告：
1.资料与方法
1.1一般资料
选取2018 年12 月—2019年12月这个时间段，本按照对照组和观察组随机进行划分，每组各为90例，对照两组患者一般资料，差异无统计学意义，具有可比性，p>0.05.
1.2护理方法
将常规护理方法运用于对照组患者，具体就是通过实施常规检查，对患者目前身体状况全面掌握，完成对治疗和护理计划的制定。以护理分级为依据，开展治疗操作和护理，结合患者病情变化，对患者护理计划进行适时修改，并对各项治疗操作进行完善。观察组基于对照组的实施方案的基础上，将人性化护理融入其中。具体就是增强心理护理的细致程度，开展生活护理，增强健康教育的针对性。其中责任护士承担治疗全程职责，监督执行工作则是由该治疗组护士长承担。
1.2.1心理护理
根据患者不同情况，坚持个体化为主的指导思想，在心理护理方面实施干预措施。患者由于患的是传染病，往往会产生自卑情绪，周围人都避免与其接触，更是增加了其被歧视的心理压力，不良情绪对治疗工作造成极大的影响。因此作为医疗工作者，应承担起健康知识教育的重担，同时对患者周围人加大讲解力度，旨在使大家与患者保持相应的距离下，也要给予患者一定热情与理解，营造利于患者康复的和谐疗养环境[2]。在整个治疗过程中，责任护士与患者间应加强沟通和交流，从而对患者心理状况全面及时的了解，为心理疏导工作的开展做好铺垫工作，确保患者没有思想包袱，能够积极配合治疗。通过思想沟通，将为患者打开心结。通过比较分析相关事例，培养患者宽以待人的态度，促进复杂事情的简单化，从而设身处地的帮助患者解决问题。护理人员还应尽量满足患者提出的合理需求和建议，以消除患者心病。
1.2.2 健康教育
传染性疾病与其他疾病不同，传染性不同，也具有不同的疾病传播途径。许多传染性疾病患者致病根源是源于密切接触，因此需要结合不同的传染病，对其传播途径等方面进行讲解。系统讲解人们能够易于接受的相关知识，从而增强患者认识传染病知识程度，明确治疗意义，清楚预防方法的作用，了解其疗效[3]。
1.2.3生活管理
就患者疗效保障而言，患者的生活管理发挥着至关重要的作用。受疾病的影响，一部分患者会降低体能，对治疗很难承受，补充营养是必须的。因此，需要结合不同病症，完成不同营养餐的配置，严格把关治疗饮食，在确保营养均衡下，也要注重对部分患者偏食的预防。同时患者相互接触导致交叉感染也是预防的关键点；医护患之间要注重恰当实施隔离制度，服务做到热情、贴心。同时需要防止源于亲密接触产生感染。无害化处理患者排泄物，无害化处理医用废物则是重中之重环节。
1.2.4治疗管理
护理人员在治疗过程中，在注重将治疗药物的及时输注基础上，应把口服用药的注意事项等相关内容告知给患者，并做好口服药物服用时间与剂量的严格监督工作，注意对患者服药后的反应进行观察。同时，结合患者的生命体征变化，对治疗药物进行适当调整，发现异常情况，应及时的向主管医师报告，为相应措施的采取提供依据。
1.3观察指标
评定治疗效果需要结合不同病种疗效标准，以病情进展显著好转、有好转以及无变化进行划分。护理满意度以调查表评分结果为依据，以非常满意（90 分以上）和满意（60~89 分）以及不满意（60 分以下）来表达。
1.4统计学方法
以χ2 检验形式表示计数资料，P<0.05 的差异，具备统计学意义。
2.结果
在采取人性化护理后，观察组患者获得的95.5%的护理满意率，而对照组得到82.2%护理满意率，比较两组状况，P<0.05，具有显著差异，统计学意义具备。具体如图1所示：
表1 两组患者护理满意度比较
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3.讨论
人性化护理主要就是护理人员依靠优质的服务，护理患者的生活过程，解除患者心理方面负担，增强患者安全意识等，是促进患者早日康复护理方式。在临床护理模式中，人性化护理实践性超强，在现代护理学组成中占据重要地位[4]。在传染性疾病护理中融入人性化护理，基于对患者心理需求的了解，会促进患者战胜疾病信心的提升，患者心态保持良好，对于治疗工作就会配合。本文比较 2 组治疗患者护理有效率，差异P>0.05不具备统计学意义，但观察组好转人数也是极为明显的，明显多于对照组，这就意味着在临床应用中，人性化护理一定的作用彰显。说明护患沟通满足了患者心理需求，促进了医患关系的融洽，是临床治疗的保证，为疗效的提高夯实了基础。因此，把人性化护理融入到临床护理实践中，有助于促进优质护理服务水平的提升，促进医疗质量的提高。人性化护理管理的实行，是依托整体护理，将患者心理行为障碍消除。患者心理健康，就会以乐观的心态配合治疗，加强体育锻炼，积极战胜病魔。目前，患者都极为迫切的获取保健知识，为此护士需要掌握丰富的护理技术，同时保健知识及法律意识也要具备，要结合患者具体的身心状况，增强人性化服务的针对性[5]。以患者为中心则是实施人性化护理的本质，具体体现在对患者生存意义与价值的关注，为给予患者健康的身体而努力。在护理实践中，注重把患者的价值与尊严等体现出来，对患者心理变化规律进行掌握，提升相应改进措施的针对性，尽力发挥护士专业技能和特长发挥。让以人为本的理念渗透到护理工作的方方方面，积极构建临床护理工作良好的环境和氛围，为提升护理质量提供保障。
参考文献：
[1]人性化护理在妇产科护理中的应用研究[J]. 陈慧慧. 实用妇科内分泌电子杂志. 2019(32)：112-114
[2]老年COPD患者采取人性化护理对其生活质量的影响研究[J]. 王雅琴. 世界最新医学信息文摘. 2016(61)：:330-332
[3]观察在妇产科手术患者护理中实施人性化护理的效果[J]. 刘玲玲. 世界最新医学信息文摘. 2016(70):118-120
[4]精神分裂症患者实施人性化护理的价值体会[J]. 吴燕明,李素君. 中国实用医药. 2016(31):79-81
[5]人性化护理对精神分裂症患者康复的影响[J]. 朱红峰. 临床医药文献电子杂志. 2016(57):322-323