摘要：目的：探析在外科护理中人性化护理的有效实施及临床效果。方法:本研究开始时间为2019年5月，结束时间为2020年5月，便利选取该时间段在我院外科接受治疗的64例患者作为主要分析对象，将所有患者按照1:1的比例分为两组，组名为对照组和观察组，两组中各有32例患者。两组患者均接受外科护理，但护理方法不同，分别是对照组接受常规护理，观察组接受人性化护理，同时总结人性化护理的应用方法。两组使用不同方法护理后，对患者的临床情况进行观察和分析，并记录护理期间产生的各种数据，尤其是患者的住院时间、护理满意度等数据要详细记录，同时将两组记录后的数据进行比较。结果：比较两组患者住院时间时发现，观察组相对于对照组较短，差异有统计学意义，以（P＜0.05）表示。观察组护理满意度（97.88%）相对于对照组（75.0%）较高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论:在外科护理工作中使用人性化护理，能够有效的改善患者的临床状况，减少住院时间，同时对护理满意度的提升有着积极作用。
关键词：外科护理；人性化护理；应用效果
引言：随着社会经济的快速发展，人们的生活质量得到了显著的提升。近年来人们对于健康的需求越来越迫切，健康意识的提升导致对医疗服务的要求越来越高。在医院组成部分中，外科是不可分割的重要组成，其所收治的患者具有发病急、症状多、病情复杂等特点。此类患者往往需要接受临床中的手术治疗，然而手术对于患者来说是未知的，会造成其紧张以及恐惧心理的出现，这种情况下，患者治疗的依从性会受到影响，不利于疾病的康复[1]。因此，为了能够改善患者的心理压力和生理情况，除了对患者实施外科治疗外，还要注重护理方法的实施，在护理中要注重细节方面的问题，并了解患者的需求，围绕患者的需求和实际情况，展开护理，这在外科护理中的应用中意义重大。基于此，本文选取2019年5月-2020年5月在我院外科治疗的部分患者进行分析，将患者分为两组，并实施不同的护理方法进行对比，以此探析在外科护理中人性化护理的有效实施及临床效果，现将报道内容如下呈现。
1 资料与方法
1.1一般资料
本研究开始时间为2019年5月，结束时间为2020年5月，便利选取该时间段在我院外科接受治疗的64例患者作为主要分析对象，将所有患者按照1:1的比例分为两组，组名为对照组和观察组，两组中各有32例患者。对照组男性和女性患者的例数、年龄分布情况如下：男性18例，女性14例，其中年龄最小和最大的患者是28-65岁，中位年龄为（45.47±6.25）岁。观察组中男性和女性患者的例数、年龄分布情况如下：男性17例，女性14例，其中年龄最小和最大的患者是28-66岁，中位年龄为（45.89±6.78）岁。由此可见两组患者资料无明显差异，无统计学意义（P＞0.05），资料可用于比较。
1.2方法
对照组使用常规护理。观察组则使用人性化护理，护理操作如下：首先，要为护理人员树立正确的护理观念。由于患者是护理工作中的主要服务对象，因此护理工作中要做到以患者为中心，对患者生理、心理以及社会方面等方面的需求加强重视，以此为基础实施临床护理。患者入院后护理人员要抱以积极的态度和饱满的热情展进行接待，向其详细的介绍医院的情况和治疗方法以及注意事项。其次，护理人员要在工作中加强自身的专业水平和综合素质[2]。
管理人员要组织护理人员定期参加护理培训，在此过程中要明确培训内容，以此提高护理人员专业技术及水平，同时还要加强护理人员综合素质的提升。再次，构建人性化的护理环境，在护理期间护理人员要定期进行病房的清理、消毒、通风等工作，保证室内温度和空气良好，以此提高患者的舒适度。另外，在护理中要加强心理护理的实施。由于患者缺乏对疾病知识、治疗程序的了解，容易产生对未知的恐惧，从而导致不良情绪的发生，此时护理人员要积极主动的与患者沟通，了解患者的心理状况，并实施针对性的引导，提高患者的配合度。最后，如果患者接受手术治疗，此时就要重视术后护理工作的实施，除了做好基础护理外，还要预防并发症和感染情况的发生。并且做好饮食护理、康复护理等工作。
1.3观察指标
两组使用不同方法护理后，对患者的临床情况进行观察和分析，并记录护理期间产生的各种数据，尤其是患者的住院时间、护理满意度等数据要详细记录，同时将两组记录后的数据进行比较。
1.4统计学处理
计数资料和计量资料是本研究中重要数据，需要进行详细的分析和处理，故使用计算机录入所有资料并采用SPSS?23.0统计学软件分析。数据使用n（%）和（x±s）进行描述，比较时分别使用X2和t检验，若（P＜0.05）则说明差异有统计学意义。
2 结果
（7.48±1.56）d、（12.49±1.77）d，分别是观察组和对照组患者的住院时间，相比差异显著有统计学意义（P＜0.05）。
观察组护理满意度（97.88%）相对于对照组（75.0%）较高，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3 讨论
近几年社会发展的速度突飞猛进，人们的健康意识也逐渐提高，人们对于医疗服务质量的要求也越来越高。因此临床护理工作面临着更高的要求。外科是医院中重要的科室之一，其所收治的患者类型较多，且有些患者的疾病较为紧急，这种情况下，临床护理工作难度越来越大，为了能够提高护理效率和质量，护理工作中应该注重护理模式的创新。就人性化护理而言，其是将患者作为护理服务中心的新模式，在实际护理中需要对患者的需求进行掌握，并尽可能的满足患者的需求，并在护理中对患者表现出绝对的尊重，从而使患者的精神得到满足[3]。人性化护理的精髓就是人文关怀，这也是未来护理模式创新的主要方向。外科所收治的患者往往需要接受手术治疗，此时，疾病以及手术带来的困扰和恐惧会导致患者的心理压力逐渐增加，不利于治疗效果的提升。因此，为了能够改善患者的临床状况，可将人性化护理应有到其中，以此促进患者的依从性。本研究表明，比较两组患者住院时间时发现，观察组相对于对照组较短，差异有统计学意义，以（P＜0.05）表示。观察组护理满意度（97.88%）相对于对照组（75.0%）较高，差异有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，在外科护理工作中使用人性化护理，能够有效的改善患者的临床状况，减少住院时间，同时对护理满意度的提升有着积极作用。
参考文献：
[1]张润芳,段培芳,刘瑞,张晔. 外科门诊患者护理服务中运用人性化护理教育的效果[J]. 中国医药导报,2017,14(32):152-155.
[2]徐磊. 人性化护理在普外科护理管理中的应用体会[J]. 中国现代药物应用,2014,8(24):175.
[3]丁爱玲. 人性化护理模式在普外科护理中的应用效果探析[J]. 河南医学研究,2015,24(01):152.