引言：国有企业作为我国经济发展的重要力量，在自身进步的同时，更具有保障社会的稳定和谐的责任。重视职工的心理问题，缓解职工的心理压力，完善心理疏导机制的建设，可以为国有企业以后的发展打下良好的基础。
关键词：国有企业；职工；心理疏导；机制
引言：就当前情况来看，随着现在企业制度的建立，国有企业的体制、机制、企业文化也随着发生了变革。尤其是目前信息技术的飞速发展，各种思想文化的结合与越来越年轻的职工队伍，其思想观念和价值取向都产生了巨大的变化，在这过程中难免会有一些困惑与心理问题。因此，国有企业要了解企业职工心理疏导的难点，建立健全的心理疏导机制，帮助职工提高心理健康程度，让职工更加积极地投身到自己的工作当中，对推动企业的发展有着关键作用。
1.心理疏导的概念
心理疏导就是对于人们的心理认知、情绪、行为和意志，困惑与痛苦，通过心理学的知识来进行改变与缓解，进而舒缓心理压力，治疗心理疾病的一种方法。人们的心理困惑，减轻焦虑、抑郁、恐慌等不良心理状态都可以通过有效的心理疏导去改善，转变人们的消极情绪、行为，促进人格健康成熟，使人在面对压力、处理问题时能有一个良好的心态。
2. 国有企业职工心理问题分析
2.1 职工的心态失衡
在企业机制施行转变后，企业职工的收入差距以逐渐变大。同一个企业单位在发奖金后，由于各种因素使每个职工所得的奖金也有所不同。这些差距就体现在职工和职工之间、职工和领导之间、部门和部门之间，其奖金分配和福利待遇方面都有不同的差异。在这当中可能有一些或多或少的感情色彩，但主要还是分工不同，待遇当然也不一样。但是有些职工却总是带有攀比的心态，还是与自己收入高的比，结果造成心态失衡，觉得自己对企业贡献大，收入低。有了这些想法后就会在工作中产生消极情绪，进而造成不良的影响。
2.2 职工的处事消极
当前的国有企业内部，职工成分相对来说比较复杂。有固定工、临时工，还有毕业生等，思想较为多元化。在不少职工的心里具有在职怨职的心理，自己瞧不起自己。尤其是年轻职工，总认为企业不如行政事业单位好，安不下心去工作。这山望着那山高，总想找个更好的安逸单位。而有的职工缺乏吃苦精神，工作热情不高，缺乏紧迫感，得过且过。有的职工更是一副事不关己，高高挂起的心态，安于现状，对于工作消极应付。
2.3 职工的心态悲观
由于有些国有企业规模相对较大，职工也较多，其中还有一些职工只希望索取而不愿为企业贡献。他们的心态不是‘我能为企业多做点什么’，而是想着‘企业能多给我点什么’，思想过于片面，追求自身的利益。有些新上岗的职工，本来对企业抱着较高的期望，而一旦达不到自己的要求，就会瞬间失去工作兴趣，精神振作不起来。他们认为自己在工作中和他人相比没有什么优势，对自身的发展失去信心，进而导致不能用心工作，缺乏朝气，不求上进，应付了事。
2.4 职工的厌倦心理
国有企业部分职工长期在同一岗位上工作，时间久了会对工作和生活感到非常的乏味，导致对工作产生厌倦心理。与此同时，一些新成立的国有企业相比之下业务较多（如现代化煤矿企业等），有可能会出现工作时间长的情况，尤其遇到突发情况时，加班时间会更长，导致了职工的休假变少，使其心理缺乏幸福感，进而丧失工作兴致。并且，企业有的职工的心态较为自私，对自己有利的事就支持和参加，对自己没有好处的事就不用心去做，或持勉强的态度，不尽心尽职，更谈不上为企业提高经济效益而出谋献策了。有的总觉得工作压力大，整天纳闷，觉得多干活还得承担多余的风险，多一事不如少一事，万一出事了还捞个吃力不讨好，导致产生了不爱管事，问事不知，无事早归的办事心态。
3.建立健全的心理疏导机制措施
3.1 提高管理者对心理疏导工作的重视
心理疏导工作需要企业领导的重视和完善的制度。在当前情况下来看，企业领导要转变观念和工作方法，做到以人为本，重视心理疏导，理解并尊重职工，在实现企业经营目标的同时重视企业的和谐发展。领导要建立大局观和长远意识，结合企业实际情况，对于职工心理方面的问题，建立完善有效的心理疏导制度，妥善解决职工的合理利益诉求，对于企业的人际关系要处理得当，进而确保企业在市场中的竞争力。
3.2 把握职工的心理特征和需求
企业要针对不同职工在不同时期的心理特点和诉求，进而提高心理疏导工作的有效性。所以，要在两方面去掌握职工的心理动态和情况。首先是信息收集方面，在全面了解职工的基本情况以后，通过走访和问卷调查等方式，定期或不定期的对职工的思想心理状态进行调查分析。其次是职工诉求方面，开通职工表达意愿的通道，让职工的需求可以快速有效的反应给企业的相关部门，然后在针对性的开展工作。同时也要重视结果的反馈，要将对于需求的结果反馈给职工。将职工心理状态把握好，就能有针对性的开展相应的工作，进行心理疏导也不会处于盲目的状态。
3.3 发挥企业文化优势
企业文化作为现代企业的一种无形的精神资产和政治资源，在企业的发展过程中也起着潜移默化的作用。在企业里，人们看到的所能看到的东西，大的从规章制度到企业建筑物，小的到工作中的办公用品，都体现着企业的文化理念和思想。企业文化的个性不仅在企业的产品中得到了彰显，在企业的职工中也具有企业的个性的体现，这些都是企业文化潜移默化的结果。在发挥企业文化优势，完善心理疏导的过程中，首先要培养良好的企业作风，好的企业作风会给职工带来团结拼搏、奋发向上、严而求实的优秀工作态度。其次要创造良好的舆论氛围，良好的舆论氛围是影响个体的社会心理因素，做好心理疏导工作就要发挥舆论的积极作用，使人心凝聚，奋发向上。
3.4 健全的心理疏导机制
首先要与专业机构建立合作。提供专业疏导的渠道给有心理疏导需求的职工，和有资质的专业机构合作，让专业人士帮助职工分析问题，缓解、释放心理压力。其次要培养内部心理疏导人员。一般有两种方法，一是招聘对应专业的人员，要招聘心理专业的研究生，专职负责本企业的心理疏导工作。二是企业可以从内部选拔一些真诚、善于倾听、有一定的生活处事经验和奉献精神、品行端正的职工，以兼职或者志愿者的方式，通过学习培训，使其掌握心理疏导的知识和具体方式，为职工提供服务。
3.5 营造企业氛围
当前，随着人们的生活节奏的逐步加快，社会的激烈竞争让许多职工产生了一些心理问题，对于企业的和谐与职工的思想产生了巨大的影响。要解决职工的心理问题，需要通过有效的心理效果，因此，企业需要有一个和谐的工作和生活氛围。要营造出和谐的氛围，首先要确保企业拥有良好的人际关系，企业职工在日常的工作和生活中都会有一些磕磕绊绊，职工对于困境和挫折的承受力是有限的。这时如果得到了企业的支持和帮助，就会使职工的心理压力得到大大的缓解。经过适当的心理疏导，使职工能够正确的对待自己和他人，处理好自身的人际关系，正确的理解企业的政策，那么就能使和谐因素大大的增加，让职工感受到企业的温暖，进而提升职工对企业的忠诚度。其次要注意企业职工的定位，做到各尽其能，因地制宜的安排好职工的工作岗位，重视培养职工的工作能力，尽量多的提供施展才能的平台。对于每个职工的特长使其充分发挥，为其创造晋升的条件，在工作中得到兴趣和发展前景，进而使职工全心全意地投入到工作当中。这样不仅提高了职工的满意度，还加强了企业思想工作的有效性。
结束语：当前，部分国有企业职工的还有一些或大或小的心理问题，建立健全的心理疏导机制可以有效地缓解职工的心理压力，使其能以积极的态度面对自身的本职工作，进而推动企业的发展。
参考文献：
[1]施凤.国有企业职工心理疏导工作的现状与对策[J].企业文化（中旬刊）.2014(02)
[2]阴宁平.浅析加强国有施工企业职工心理疏导的难点与对策[J].安装.2012(01)