摘要：目的：探讨分析在急诊护理管理中采用量化考核的应用效果。方法：选择2019年2月~2020年2月作为应用观察周期，应用量化考核的方式对我院急诊科33名护理工作人员进行管理，分别于应用实施前后对急诊室护理的分诊准确率、危重症患者抢救成功情况、医生和患者护理满意度以及不良事件发生率进行比较分析。结果：急诊科室护理人员经量化考核护理管理前后各项观察指标结果分析，实施量化考核后分诊准确率、危重症患者抢救成功情况、医生和患者护理满意度均得到了显著性的提升，较实施前差异具有统计学意义（P均<0.05，X2=3.625，3.681，2.919，2.047）。实施后科室不良事件发生率较实施量化考核前有了显著性减少，差异经统计学处理具有显著性意义（P<0.05，X2=4.952）。
结论：将量化考核的护理管理模式应用到对急诊科室的护理管理工作当中，对于各项护理工作均可起到良好的优化作用，具备推广价值。
关键词：量化考核；急诊护理管理；应用效果
为帮助急诊室护理工作提升，对护理工作人员进行量化考核是一项能从多方面对工作素质进行强化的有效方法，本次研究就对行量化考核前后的护理人员工作水平进行了分析。具体报告如下所示。
1 资料与方法
1.1一般资料 选择2019年2月~2020年2月作为应用观察周期，应用量化考核的方式对我院急诊科33名护理工作人员进行管理。所有护理工作人员均为女性，年龄20~36岁，平均年龄（29.7±3.4）岁。排除因中途调岗、离岗等无法完成量化考核周期者。
1.2操作方法 对33例护理工作人员自2019年2月起实施量化考核的管理模式，首先选择1名科室主任、1名护士长与2名护士组成质量控制小组，根据科室实际情况与《医院评审标准》制定量化考核的具体内容及实施标准。内容围度包括专业知识掌握水平、应急急救技能、心理素质、病情观察护理、职业素养、护理态度、基本礼貌以及消毒、整理工作等。以月为单位对每一位护理工作人员进行量化考核，并由质量控制小组对考核结果进行评估，再依据考核评估结果进行研究和改进，如此重复，完成为期12个月的量化考核。此过程中依据实际结果给予被考核者相应的奖励与惩戒。
1.3观察指标 对实施量化考核前后急诊科室的分诊准确率、危重症患者抢救成功情况、医生和患者护理满意度以及不良事件发生率。护理满意度调查采用我院自制调查表，均分为满意与不满意两项。
1.4统计学分析 采用SPSS 17.0对本次研究数据进行统计学分析，各项调查评估数据均采用%表示，行X2检验。结果以P<0.05视为差异具有统计学意义。
2 结果
急诊科室护理人员经量化考核护理管理前后各项观察指标结果分析，实施量化考核后分诊准确率、危重症患者抢救成功情况、医生和患者护理满意度均得到了显著性的提升，较实施前差异具有统计学意义（P均<0.05，X2=3.625，3.681，2.919，2.047）。实施后科室不良事件发生率较实施量化考核前有了显著性减少，差异经统计学处理具有显著性意义（P<0.05，X2=4.952）。详见下表1所示。
表1 行量化考核前后急诊科室各项观察指标结果比较（例，%）
3 讨论
急诊室是医院所有科室中面临各类临床突发情况与危急情况最为复杂的科室之一，对急诊室医生与护理都是极大的考验[1]。近年来，医患关系、护患关系紧张，对于急诊室医护人员的各方面综合素质又有了更高的要求[2]。于护理工作当中，采取多种措施帮助护理人员提升专业素养与能力，提高临床业务水平是改善护患关系的一项重要举措[3]。量化考核管理是指通过对每一项具体工作内容进行细化考核的试，帮助强化整体工作能力[4]。将量化考核应用到对护理管理工作当中，可以从专业知识掌握水平、应急急救技能、心理素质、病情观察护理、职业素养、护理态度、基本礼貌以及消毒、整理工作等方面对护理工作人员的各项专业水平进行评估与考核[5]，再结果实际帮助护理工作人员进行强化学习，以实现每一项专业技能的加强与提升，从而提高综合护理能力[6]。本次研究中，采用比较分析法，对33名急诊室的护理工作人员从多个维度出发进行了为期12个月的量化考核管理，通过对实施量化考核前后的急诊科室的分诊准确率、危重症患者抢救成功情况、医生和患者护理满意度以及不良事件发生率数据进行比较，以探讨量化考核模式在护理管理工作当中的应用价值。结果显示，实施量化考核后各项观察指标数据结果均要显著优于实施前。
综上所述，将量化考核的管理模式应用到急诊科室的护理管理工作当中，能有效的提升护理工作的综合水平。
参考文献：
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