儿童心理护理的语言沟通技巧知多少

发表时间:2020/7/24   来源:《医师在线》2020年12期   作者:张艳
[导读] 很多人对于医院有一种本能的反感心理,这也一定程度上影响着护理工作的开展,这时心理护理就显得尤为重要。
        很多人对于医院有一种本能的反感心理,这也一定程度上影响着护理工作的开展,这时心理护理就显得尤为重要。由于病人的文化程度,性格年龄以及病情发展都有所不同,因此,要采取针对性的沟通措施,使用多种语言沟通技巧,进而达到有效的沟通效果。而儿童心理护理与成人心理护理有着一定的区别,儿童由于语言能力,词汇理解能力有限,需要护理人员更加的细心耐心开展儿童心理护理工作,掌握语言沟通技巧,语言沟通对于儿童心理护理以及临床治疗有着至关重要的影响。护理人员应当与儿童沟通的语言技巧,在日常方面加强对于语言沟通技巧的练习,提高自身的语言应用能力,进而缓解幼儿的心理状态,有效完成儿童心理护理工作。那么,你们知道儿童心理护理中语言沟通技巧有哪些吗?请跟随我一起阅读接下来的文章,了解语言沟通技巧对于儿童心理护理的重要性。
儿童心理护理中语言沟通技巧在这里!
        1.护理人员应细心耐心地对待儿童,语气应轻缓温柔,不要出现粗暴的动作,从而使儿童形成一种依赖感以及信任感,消除对于医院的恐惧以及陌生。同时,护理人员若时间允许的情况下,可以多与儿童展开一些互动,陪伴儿童玩耍。此外在不影响儿童康复原则的基础上,护理人员可以通过游戏增进与儿童之间的关系,消除儿童对于医护人员的排斥感,让其害怕恐惧的心理随之减少。通过这样的方法,不仅能让儿童父母更加信任医护人员,也为良好的医患关系建立打下基础。
        2.护理人员在语言使用上应简单明了,尽量不要使用一些医学名词。由于儿童的词汇量以及语言能力发展有限。对于很多的专业名词并不了解。因此,护理人员在于儿童进行沟通时,不但要持有细心耐心温柔的态度,还需要注意语言的使用,选择一些患儿能够听懂的表述方式,并了解患儿内心的真实想法。比如,在儿童做耳朵护理时,许多的儿童由于害怕,会十分不配合医护人员的护理工作,甚至会用哭闹、逃跑进行反抗。对于这种情况,医护人员应提前与患儿进行沟通,并告诉他:“你的耳朵很难受是因为耳朵里面有东西,只需要用水清洗便不疼了,而且妈妈也会在你身旁跟你一起洗耳朵。”这样的语言沟通方式,不仅能够让儿童了解清洗耳朵的具体操作流程,还可以一定程度上减少儿童对于护理工作的恐惧,让其更加配合医护人员的工作。


        3.护理人员不要使用一些消极的言语,应多使用一些积极向上的语言,以此鼓励儿童,让其拥有战胜疾病的决心以及信心。比如,当护理人员要给患儿进行静脉输液时可以这样进行表达,小朋友你生病了需要打针你只要把小手放好,并在心里默数三下,针便会打好了,一点也不痛,妈妈和姐姐也会在这里陪着你。让儿童多适应几次,便会减少对于打针的恐惧。主动配合医护人员的治疗。
        4.护理人员在与儿童进行语言沟通时,尽量多说一些积极乐观的语言,完成儿童心理护理工作。绝大多数的儿童都喜欢别人夸赞自己。使用夸赞性的语言不但能够消除儿童的消极情绪,还能够让他们更加配合接下来的护理以及操作。在语言沟通技巧上,可以用下面的语言方式:“今天打针都没有哭。你真棒!妈妈今天一定奖励你了吧,你也太棒了。”通过夸赞性的语言,能够让儿童正确看待自己的行为,而对于一些过度依赖父母的儿童,护理人员应耐心温柔的对其进行开导,并使用鼓励性的语言告诉他我们可以战胜疾病,应成为一名勇敢坚强的好孩子。
        5.护理人员可以多使用一些暗示性的语言,将护理目标传递给儿童。比如,护理人员想要得到儿童的配合,可以通过这样的语言沟通方式进行暗示:“昨天打针是不是一点也不痛,你只哭了一下,那今天打针我相信你不会哭了,而且还会把手主动拿出来给姐姐打针的,对不对呀?小朋友?”护理人员还可以向同病房的其他儿童说,这个小朋友昨天打针非常勇敢,我相信今天会更加勇敢的,你们也要向他学习!通过多次暗示,儿童便会逐渐接受打针这一项操作并主动配合。
        总而言之,语言沟通技巧对于儿童心理护理有着十分重要的作用,不仅能够缓解消除儿童对于疾病的恐惧心理,还能够让儿童更加信任配合医护人员的护理与治疗。通过护理人员对于语言沟通技巧的掌握,可以使患儿与患儿家长更加信任医护人员,提高他们的依从性,从而也提高了护理以及治疗的效果,让儿童得到高质量的心理护理。同时,护理人员应当了解儿童的真实心里想法,帮助他们进行表达,尽量满足儿童的需要,缓解儿童的痛苦,让儿童战胜疾病,健康快乐的成长。此外,护理人员应当提高自身的语言应用能力,用自己认真专业的工作态度,获得儿童以及家长们的信任,更好地了解儿童的健康状况以及心理状况,从而制定出针对性的儿童心理护理措施,让儿童心理护理的质量以及效率得到提升。
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