摘要：目的：本次实验将对卫生事业管理中，研究探讨现在存在的问题及解决方法干预的效果。方法：本次实验选取了2018年10月～2019年10月本院收治的住院患者作为研究的对象。通过回顾式分析对108例住院患者采用数字随机分组法分为两组。对照组患者采用常规措施干预，观察组则采用预防对策进行干预，并对比两组住院患者的护理纠纷率以及感染率。结果：就本次实验的数据中来看，观察组的医疗纠纷率为1.85%，对照组的医疗纠纷率为12.96%，组间对比差异较为显著，具有统计学意义（P＜0.05）。与此同时，在护理满意度的调查上，观察组患者的满意度为98.15%，明显优于对照组的83.33%，差异具有统计学意义。结论：本院对卫生事业管理中存在的问题及解决方法干预的效果非常明显，可以大幅度提高患者的护理依从性，提升患者的护理满意度，有效降低护患纠纷，改善医疗环境，值得临床大力推广。
关键词：卫生事业管理；存在问题；解决对策；医疗纠纷
医院具有特殊性，人员流动大，病种繁多，在住院期间容易发生感染的情况，增加了医院卫生事业管理的难度。对于医院而言，提高管理质量，增加患者的安全保障，成为了重中之重，本次实验选取了2018年10月～2019年10月本院收治的108例住院患者作为研究的对象，并研究报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
本次实验选取了2018年10月～2019年10月本院收治的住院患者作为研究的对象。通过回顾式分析对108例住院患者采用数字随机分组法分为分为观察组与对照组。其中，男性和女性患者人数分别为56例和52例，在患者年龄上看，最小的18周岁，最大不超过83岁，平均年龄为（53.62±4.55）岁。病程为1-18年，平均病程为（10.31±2.18）年。在入院后对患者的基础身体情况、生活情况进行了解和整理，对比无明显差异，具有可比性（P＞0.05）。此外，实验的开展征求了家属的同意，并且报备了本院伦理委员会，并得到了批准。
1.2 实验方法
对照组患者采用常规措施干预，日常工作期间，需要佩戴手套、口罩，严格执行无菌操作。观察组则采用预防对策进行干预，建立卫生事业管理小组，并制定其相关制度，对岗位职责有清晰地划分。每日按时消毒杀菌，对病房死角严格把控，并组织护理人员学习，提高专业程度，展开关于感染以及预防感染的健康知识宣讲。勤洗手，制定手部卫生制度，完善医疗器械的严格灭菌操作，完善医疗垃圾分类，并严格执行。
1.3 评价标准
本次实验需要进行护理纠纷率以及感染率的分析统计。
1.4统计方法
对住院术患者的护理结果进行讨论，以SPSS19.0专业计算软件为基础。在本次实验中，针对感染率上和护理纠纷率上，为计数统计，以百分率（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为具有统计学意义。
2 结果
就本次实验的数据中来看，观察组的医疗纠纷率为1.85%，对照组的医疗纠纷率为12.96%，组间对比差异较为显著，具有统计学意义（P＜0.05），如表1所示。
.png)
与此同时，在护理满意度的调查上，观察组患者的满意度为98.15%，明显优于对照组的83.33%，差异具有统计学意义，如表2所示。
.png)
3 讨论
医院作为治疗疾病的主要地方，具有特殊性，人员流动大，人口密集，病种繁多，在住院期间容易发生感染的情况，增加了医院卫生事业管理的难度[1]。每天面对的病种较多，卫生管理工作不完善，会增加各种风险的发生率，严重影响到了患者的生命健康[2]。近几年，临床对卫生事业管理逐渐重视，加强管理后，发现有效降低了风险[3]。护理人员是治疗工作中的主力军，所以完善卫生事业管理应该落实在护理人员个人身上，有效提高护理人员的综合素养，以及提高护理人员的专业水平，在工作中，做到严格计划执行，保证无菌操作，有着更高的安全程度。
就本次实验的数据中来看，观察组的医疗纠纷率远低于对照组的医疗纠纷率，且在护理满意度的调查上，观察组患者的满意度明显优于对照组的83.33%，差异具有统计学意义。在日常工作中，严格执行制定的计划，可以保证护理人员的工作安全程度，也提高了患者的生命健康。在管理期间，有效地完善了药物以及医疗器械的管理，保证了用药安全和治疗安全。医院在卫生事业管理中，采用相关对策干预后，管理质量得到了有效地提高。
综上所述，本院对卫生事业管理中存在的问题及解决方法干预的效果非常明显，可以大幅度提高患者的护理依从性，提升患者的护理满意度，有效降低护患纠纷，改善医疗环境，值得临床大力推广。
参考文献
[1]刘蓉晖，刘云东，郭采杰.探讨卫生事业管理中存在的问题及对策[J].世界最新医学信息文摘(电子版),2019(1):185-185.
[2]孙琳琳，刘一凡.医院现金流量管理中存在的问题和对策[J].行政事业资产与财务,2016(15):56-56.
[3]郭丽莉,张嘉民.基层医疗机构在卫生事业管理发展存在的问题与解决对策研究[J].药物与人,2014,27(6):302-302.