【摘要】：目的针对医院检验科生化质量控制管理工作中存在的问题进行分析，并结合实际情况提出相应的解决对策。方法回顾性分析2019年1月~12月份在本院接受生化检验的260例患者的临床资料，所有患者行常规检查，分析医院检验科生化质量控制管理工作中存在的问题并提出解决策略。结果检查发现，260例患者样本中产生污染问题12例，污染率为4.6%。，有31例样本采集核收不合格，不合格率为11.92%，其中门诊患者有15例占比48.39%，其生化质量控制管理的效果最差。结论作为医院管理重点内容，医院检验科的生化质量控制管理工作存在许多方面的问题，临床上应该采取针对性的措施对问题进行改进，提高医院检验科的生化质量控制管理水平，提高生化检验的合格率。
【关键词】：问题和策略；生化质量控制管理；医院检验科
检验科是医院中基础和关键的一个科室，其生化质量管理水平直接关系着患者检验结果和临床诊断的准确性，医院要对检验科生化质量的控制管理工作给予重视和监督，保证生化检验的质量，为临床诊断提供可靠依据[1-3]。本研究通过回顾性分析260例接受生化检验患者的临床资料来总结我院检验科生化质量控制管理工作中的问题并制定解决策略。
1资料与方法
1.1一般资料
回顾性分析2019年1月~12月分份在本院接受生化检验的260例患者的临床资料，所有患者行常规检查，发现有31例检查样本为不合格样本，其中男性17例，女性14例，年龄32-68（49.75±6.28）岁；疾病类型：哮喘10例，流行性感冒8例。百日咳6例，肺结核5例，其它疾病2例。
2结果（见表1）
检查发现，260例患者样本中产生污染问题12例，污染率为4.6%，有31例样本检验不合格，不合格率为11.92%，其中门诊患者有15例占比48.39%，其生化质量控制管理的效果最差。
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3讨论
检验科是确保医院诊疗质量的一个关键监管部门，其生化质量控制管理工作的好坏会直接影响到医院临床治疗的成效[3-4]。医院要针对医院检验科生化质量控制管理工作当前存在的不足与缺陷，提出切实改进质量控制管理措施，保证医院检验科生化质量控制管理的质量，创造一个更加安全有效的治疗环境[5]。
3.1医院检验科生化质量控制管理工作中存在的问题
3.1.1检验科工作人员安全意识缺乏。一般来说，我国医院检验科中工作的专业知识都比较丰富，也十分了解标本生物的危害性，但是长期在这种环境下工作放松了安全警惕性。在工作繁忙的时候，工作人员容易忽略对安全防范工具的佩戴检查工作，甚至出现工作人员在检验室中饮食吸烟的现象，这将对实验室的安全造成很大的隐患。另外不规范的操作也会导致检验不合格，一旦接触到易感染的高危标本，会产生难以估量的后果。
3.1.2清洁人员缺乏安全意识。医院检验室对清洁度的要求较高，对检验标本的处理也需要遵守执行严格的操作规范。但是当前大部分医院的清洁人员的文化素质较低，医学专业知识缺乏，在对检验科室进行打扫和检验废弃物处理的时候，容易因安全意识不足造成操作失误，引发严重后果。
3.1.3检验科人才配置结构不合理。合理的人才结构配置有利于充分调动医院人力资源的优势，发挥成员的能动性，提高医院的工作效率和工作质量。对于医院检验科来说，比较注重检验人员的资质和经验，在长时间的工作背景下，工作热情相对不足，而且其知识结构比较陈旧，逐渐与新时期的医院工作要求不适应，影响医院检验科生化质量的控制管理和创新。
3.2针对以上问题的防范措施
3.2.1提高医院检验科工作人员的综合素质。医院要重视检验科生化质量控制管理工作，定期组织内部培训与外部学术交流来不断更新专业知识体系，提升检验科工作人员的综合素质和专业能力。工作人员必须要熟练掌握科学规范的血液标本采集和检验流程，遵守安全操作规范与注意事项。确保标本采集的正确与合格性，提高实验室检测的合格率。
3.2.2完善检验科人才结构配置。
检验科是医院重要科室之一，检验结果的准确与否直接关系到疾病的诊断和治疗的效果。因此除了加强检验科工作人员的培训和学习外，还要按照各个科室的标准，引进全能人才，及时补充空缺岗位。同时设置质量控制管理小组，全面检测质量控制管理工作的效果，并制定良好的激励措施，不断完善医院检验科内部的奖惩机制，调动工作人员的积极性，提高检验科室的工作效率，保证检验科的工作质量。
3.2.3保证医院检验仪器的稳定性。目前医院使用的自动化检测仪器较多，而且好多是国外生产的，医院对机器的检测和维护性能上不是十分的了解和掌握。所以医院要成立健全的检验中心，为了保证质量控制的有效性与稳定性，同一地区尽量使用型号一致的检测仪器，并加强仪器操作人员的培训和工作监管来保证检测质量的稳定和有效性，保证检验结果的权威性和可比度。
总之，医院检验科的生化质量控制管理工作是医院的重点工作，是医院各项诊断和治疗工作顺利开展的基础和保障，医院要不断完善医院检验科生化质量控制管理体系，定期组织培训提高工作人员安全意识和综合素质，不断引进人才，完善检验科的人才结构配置，从各个环节加强管理，提高医院服务质量。
[参考文献]
[1]薛军卫.医院检验科生化质量控制管理工作中存在的问题及对策[J].临床医学研究与实践,2017,2(08):187-188.
[2]梁毅珊.医院检验科生化质量控制管理工作中存在的问题及其解决对策[J].北方药学,2016,13(01):96.
[3]郭瑞稳.检验科质量控制管理措施对检验结果的影响[J].中国卫生产业,2019,16(11):143-144.
[4]祝增兴.加强临床生化检验质量控制管理的实践与体会[J].中医药管理杂志,2015,23(18):91-93.
[5]王秋菊,肖辉建,徐淑端,凌月明.检验科生物化学检验质量控制措施探讨[J].临床检验杂志(电子版),2015,4(01):824-826.