【摘要】目的：探讨PDCA在血液净化中心健康教育管理中的应用效果.方法：选择2018年2月—2020年2月间本院收治的血液透析患者40例，血液净化中心的护理人员10名作为本次的调查研究对象，将这50人随机分为实验组和对照组，每组各25人其中病人20例护理人员5人，对照组实施常规的护理方法，实验组在常规护理方法上应用PDCA循环管理模式，对两组在护理后的护理满意度进行比较，以及护理质量进行对比。结果：实验组护理满意度和护理质量评分均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在血液净化中心管理里，应用PDCA管理模式，可以有效提高护理人员的护理质量，直接的提高患者对于护理满意度，值得临床推广与使用。
【关键词】PDCA；血液净化；健康教育；管理
血液透析，主要是针对以慢性肾脏病终末期，替代肾脏的功能，透析治疗，还可行灌流治疗，应用于各种中毒的抢救，急性中酒精中毒或是药物中毒也可行透析冶疗抢救。目前，血液透析应用的更加广泛，如心衰，多脏器功能衰竭等急危重症都可以使用。通过血液透析，达到纠正心衰改善多脏器功能衰竭的状态，以挽救病人的生命[1]。我院进一步研究PDCA在血液净化中心健康教育管理中的应用效果，报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
选择2018年2月—2020年2间本院收治的血液透析患者40例，血液净化中心的护理人员10名作为本次的调查研究对象，将这50人随机分为实验组和对照组，每组各25人其中病人20例护理人员5人。对照组20例患者中男性13人年龄在31～50岁之间，平均年龄（38.21±2.56）岁，女性患者7人年龄在35岁～50岁之间，平均年龄（37.58±1.93）岁，实验组20例患者中男性11人，年龄在32岁～50岁之间，平均年龄（36.74±1.84）岁，女性患者9人年龄在37～50岁之间，平均年龄（41.25±2.84）岁。经过系统检测两组患者病情无明显差异可进行对比。实验组的护理人员年龄在22～45岁之间，平均年龄（29.75±2.05）岁，工作时间2～22年，对照组的护理人员年龄在23岁-45岁之间，平均（24.53±3.40）岁，工作时间在1～23年之间。两组护理人员的资质无明显差异，无统计学意义。
1.2护理方法
对照组采用常规护理方法，为患者及其家属介绍血液净化中心的工作流程，对患者以及患者家属进行疾病方面的知识普及。在患者恢复过程中提供饮食及用药指导。如果患者在透析治疗中遇到问题，护理人员给予及时的帮助。实验组在常规护理基础上采用PDCA循环管理模式。方法如下：（1）对患者的透析治疗进行规划，确定治疗方针和目标，根据护士的工作年限、临床经验、专业知识掌握程度、职称、应变能力建立专业的护理小组，根据患者的实际情况有针对性的开展护理工作[2]。（2）建立完善的工作时间制度，根据时间段来调整护理人员配备情况，如上午这个时间段患者比较集中可酌情增加护理人员的数量，尽最大能力给予患者方便。（3）护理人员要时刻观测机器的运行情况，要随时观测患者的生命体征是否正常，在透析治疗过程满足病人基本生活要求，做好透析机的消毒和清洁等相关工作 。小组人员严格遵循标准理流程来完成各自相应的护理工作[3]。（4）小组负责人每天要患者的血液指标进行监测，对护理人员的护理质量进行考核，仔细观察患者是否有并发症的发生，如发现问题及时处理。（5）加强技能培训与学习，有助于提高护理人员的专业技能，共同探讨日常护理中遇到的困难，并给出具体的解决方案，在以后的护理中能应用实践。
1.3观察指标
本院应用资料采集形式对护理满意度进行统计，比较两组患者在血液透析过程中对护理满意度评分，满意度分为很满意、比较满意、不满意三种。满意率%=很满意+比较满意/n。见（表1）对两组护理人员护理质量进行评分，分数越高护理质量越好，（满分为100分）。见（表2）
1.4统计学方法
统计学分析采用软件SPSS21.0，计数资料用n表示满意率用%表示，（士s）表示计量资料，t进行检验，P<0.05表示数据有差异，具有统计学上的意义。
2 结果
实验组的护理满意度为95%高于对照组的70%，见（表1）在护理质量方面，实验组的护理人员各项评分均高于对照组，见(表2).
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3 讨论
PDCA管理模式通过目标的计划能准确的制定出活动方针，护理人员可根据具体的内容实际的去执行，根据在工作中的实际操作得到的结果与制定的护理目标进行验证，并总结经验[4]。综上所述，在血液净化中心健康教育的管理中采用PDCA管理模式，通过对护理人员的培训提高了其专业技能，使在实际工作中操作更加规范化，更好的服务于患者，有效的提高了患者的护理满意度。值得临床推广使用。
参考文献
[1] 甄颖刘山,血液灌流联合血液透析治疗尿毒症的临床研究[J]中国社区医师,2020(9):25-26.
[2] 郭娟利,PDCA循环管理在血液净化中心护理管理中的运用[J]中国卫生产业,2019(23):25-26.
[3]陈晶晶,PDCA管理对血液净化中心护理质量的影响[J]名医2019(12):145-145.
[4]张玉兰,高萍,陈清燕,PDCA循环理论对血液净化中心护理带教质量提升的效果[J]中国卫生产业2018(8):119-120.