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摘要：随着经济的快速发展，建筑行业也在社会的各个领域得到快速发展，而工程建设也是建筑行业生存和发展的关键所在，因此，必须提高对于建筑工程项目的认识，运用知识管理理论对项目的建设进行有效管控，保证建筑企业的稳定运行，在当前一项重要课题。本文从知识管理、质量管理的概念出发，从工程项目质量管理的过程、影响因素以及主体和管理方法等方面介绍了知识管理在建筑工程项目质量管理中的应用，探讨知识管理在建筑工程质量管理中的实行性。
关键词：知识管理；建筑工程；质量管理；应用
随着知识管理研究的不断深入，知识管理在建筑工程领域也越来越受到重视。人们对知识管理研究的重点也从概念、意义等理论性内容，深化到具体建筑工程项目的实践应用发展中。加强项目的质量管理，提高工程质量，是当前企业管理者与技术人员共同关注的问题。知识管理与质量管理的融合，为建筑工程项目质量提供了新的基础保障，也为其发展注入了新的活力。
1 知识管理及建筑工程质量管理相关概念
1.1 知识管理
到目前为止，对知识管理的定义，国内外学者仍没有达成一致。关于知识管理的概念主要有以下几种：（1）知识管理是挖掘与开发组织知识资产的一种观念性指导，按指导对象分，知识管理可分为两种：①显性的、文档化的知识，包括技术理论和文件资料等；②内隐的、主观化的知识，两种知识的区别。2）知识管理是对知识的识别和创造过程，通过这些过程来创建知识体系，从而达到组织学习的目的。知识管理可以最大限度的调用和挖掘组织或个人所拥有的知识资源。（3）知识管理是一种延伸的管理产物，是由文献管理、计算机管理以及信息资源管理产生。（4）知识管理按需求和应用又可分为知识库、知识通道、知识环境和知识资产 4 种。综上所述，本文认为知识管理就是通过信息技术与管理制度，挖掘、获取组织或个人知识资本的活动，以此来提高组织或个人的价值创造能力，达到提高企业竞争力，使企业利润最大化的过程。
1.2 知识管理技术
知识管理技术是一个广泛的概念，它是一种生产、存储和传递知识的现代信息技术，能够帮助人们获取、开发、存储及应用知识。它并不是某一种技术，而多种信息技术的集合，也并限制以计算机技术为基础，如发行技术、编辑出版技术等知识传播技术也具有一定的作用，知识管理技术是一个整体，能够实现显性知识与内隐知识的转化，能够将知识进行共享，带来更大的效益。但是现代信息技术才是产生知识管理技术的主要推手，也是知识管理能够有效实施的基本保障。所以，本文所说的知识管理技术是以计算机技术为基础的现代信息技术，而网络技术、软件技术、人工智能技术、知识发现技术及知识库技术等在知识管理技术中也是十分主要的
2 知识管理在建筑工程质量管理中的应用
2.1 建筑工程全过程质量管理中的应用
质量管理是覆盖建筑工程全过程的，在这些过程当中知识管理均可以得到有效运用。①在项目实施初期方案设计阶段，方案设计是整个项目关键和灵魂，对整个项目成本、进度和质量以及施工难度等都有着直接影响。
②在设计阶段，通过知识管理团队组建并发挥知识管理优势，提取筛选项目相关知识，对方案设计拓展思路、优化工艺设计、降低项目成本都能够起到很大推进作用，同时，通过知识的提炼和宣贯，可以提高方案以及详细设计、审查质量，为项目后续开展奠定良好基础。③在项目实施阶段质量控制的运用，通过知识管理建立过程质量管控知识数据库，其中数据不仅包含了项目执行过程中质量工作开展的指导知识，也包含了项目执行过程中质量控制相关经验、数据、方案等内容，通过互联网技术应用实现知识数据库的共享，由知识管理团队对知识数据进行筛选和分析，为今后同类项目实施提供改进依据，同时也能够为相关标准、制度的修订提供宝贵经验和依据。④项目竣工验收，通过知识管理，不但能够完善竣工验收大纲等质量技术文件，还能够对施工过程质量管控方法、验收方法进行总结和提炼，不断强化企业管理水平。可以看出，知识管理在建筑工程质量管理全过程中知识管理的运用，完全符合质量管理 PDCA 循环的理念，也是质量管理体系中关于持续改进理念的强力支持和推进。
2.2 在质量管理六要素中的应用
人、机、料、法、环、测是质量管理六大基本要素，一切质量影响以及质量活动都离不开这六大要素，知识管理在这六大要素当中的应用，对于建筑工程质量管理有效提升作用很大。①针对人要素，通过知识管理工作开展，能够有效提升人的质量管控水平和质量意识提升，这是因为知识管理能够营销良好的学习氛围，能够有效地进行知识归集和分类，为人自我学习创造优良外部条件，并且促进人自我学习的开展。②针对机因素，知识管理运用可以实现根据不同施工项目差异化，对机具合理选择、正确使用以及按要求进行仓储保养进行有效指导。③针对料因素，知识管理能够对不同材质、不同结构的材料，提炼总结出相关制造、验收等质量相关试知识，更加便于物料生产过程质量监控以及进货检验的实施。④法因素，正如上文所讲，知识管理对于设计、工艺改进有着极强的推动和保证作用，通过项目不断实施，实现法的不断优化和完善。⑤环因素，环境对施工质量影响巨大，但常常人们更关注施工过程人、机、料、法、测等对质量的影响，忽略环境所造成的影响，而有效地知识管理，能够扩展这方面的知识，使施工组织重视环境对施工质量的影响，提前采取有效措施予以应对，提高施工质量。⑥测因素，包括测量方法和测量工具等，知识管理的有效应用可以有效指导测量过程的开展，帮助施工者细化测量过程需要关注的因素，提升测量准确度，减少因测量不准导致的质量损失等负面影响。
2.3 全面完善知识体系建设
建筑工程质量管理是一个系统性强而复杂的综合工程，其中影响因素还要包含业主、监理以及其他专业施工单位的影响，良好的知识管理有助于这些不同来源、不同专业知识的整合和运用，进而形成建筑工程全面的知识体系，有助于企业综合管理水平的提升。
3 小 结
质量管理讲究的是持续改进、不断提升，知识管理有效建立和实施恰恰为质量管理持续改进拓宽的渠道，搭建了平台，通过知识管理在建筑工程质量管理中的深化研究和应用，既能够促全面质量管理的实施，又能够反作用于知识管理，不断应用信息技术完善和提高。知识管理与质量管理的有效融合相互促动是建筑工程企业全面提升自身核心竞争力的有效途径。
参考文献：
[1]王众托.项目管理中的知识管理问题[J].武汉理工大学学报，2016.
[2]李 静.融入知识管理后的工程项目管理[J].价值工程，2013.
[3]李红兵.工程项目环境下的知识管理方法研究[J].科技进步与对策，2011