江苏省泰州三新供电服务有限公司泰兴分公司 225400
摘要：随着我国经济的快速发展，国家越来越重视现有的专业性的管理工作。且电力企业的电费账务工作所涉及到的专业较多，范围较广，对于每一位电力用户的专业性要求较高，并且其中的用户的管理数量多，社会公众对于供电服务的管理提出了更多的要求，因此本文主要针对现阶段的电力企业电费账务管理模式的变迁进行简要分析，并提出合理化建议。
关键词：供电企业；电费管理
引言
市场经济的多样性、竞争性、开放性等特征，导致了个人或企业在生产经营中难免会出现金融危机甚至破产，而供用电合同签订中的不完善之处，为供电企业的电费回收增加了风险。供电企业必须加强供用电合同管理，有效把控电费风险。
1、电力营销过程中产生电价及电费风险的原因分析
在电力营销过程中产生电价及电费风险的原因具有多样性，其中主要涉及主观原因以及客观原因，充分结合电力企业内外部运行环境的实际情况，坚持实事求是的基本原则：①从主观原因进行分析，随着城市化进程的逐渐加深，智能化电表逐渐出现在人们的日常生活中，居民自身对电表流量不关注。当用户出现欠费的问题时将会断电处理，而此时用户的用电需求无法及时的满足，会与当地相关的供电单位产生一定的矛盾。当用户对处理的结果不满意时将会对供电企业进行投诉，此时将会对电力企业自身的信誉度造成一定的影响，在电力营销过程中不具有优势。②从客观原因进行分析，电力企业在开展营销活动的过程中会存在一定的风险，虽然互联网有效加强了用电方与供电方之间的联系，但是网络时代个人信息情况较为复杂，电力企业往往忽视自身系统安全的建设，导致经常出现黑客以及木马侵袭的问题，再加上用户自身对个人隐私的保护意识不强，个人数据经常被盗取，给用户的个人信息安全造成严重的威胁，容易在电价以及电费的管理上存在一定的风险。
2、电费回收管理中存在的问题
一线基层抄表收费员属于集体企业用工，薪资待遇与管理机制存在的差异，使绩效考核工作存在跨部门协调，难以真正落实的情况。同时由于每个市区网格和县域供电所的一线基层抄表收费员存在工作能力差异，无法避免因个人工作能力差异带来的网格内事务差距。部分能力较强的一线基层抄表收费员会对自己负责的网格电费回收工作总结归纳，迭代更完善更稳妥的电费催费工作方法，也为一线管理人员带来了很好的思路。此外，每个市区网格和县域供电所各具特色，单拿城区网格来说就有老旧小区、年龄结构、拆迁敏感、城中村改造、“三供一业”等特点差异。针对每个市区网格和县域供电所一线管理人员应为一线基层抄表收费员提供更为精细化的方案策略[1]。
3、供电企业电费回收管理及电费核算策略
3.1、严格履行供用电合同
供电企业要建立供用电合同履行检查机制，制定周检查、月检查、季检查计划，督促合同正确履行。对存在客户履行不到位、用电情况变更、合同解约等情况要及时按照合同条款和国家法律法规进行处理。市场经济体制下，用电客户出现经营问题在所难免，供电企业要提高防范意识，尽量防止拖欠电费现象的发生。当欠费发生时，要及时与客户沟通，按照供用电合同内容，争取用户理解，友好协商解决。客户出现拒不交纳电费或恶意欠费行为，供电企业可提请行政主管机关调解，或者向有管辖权的法院提起诉讼。在通过法律途径追讨电费时，要以供用电合同为依据，有理有节，充分保障企业的合法权益不受侵害[2]。
3.2、完善预先控制管理体系
应对电力营销过程中产生的电价及电费风险需要完善预先控制管理体系，尽量降低对电力企业所带来的影响：①制定防范风险体系，此时需要加强企业内部各个部门之间的沟通与协调，部门之间相互监督、相互合作，在此环节中需要发挥企业管理人员的优势，树立长远的眼光，统筹企业发展全局，并在应对电价及电费风险的过程中严格按照企业发展目标实施操作。②组建防范风险管理小组，要求小组成员要树立责任意识，不断更新自身的营销观念，实时对电力营销全过程进行监测，并以此为依据开展审计工作，注重加强与企业财务部门开展联系，制定电价与电费风险应对方案，有助于降低企业财务管理风险，确保企业资金安全。③升级风险监管系统，要定期对软件进行更新，针对系统在运行环节中存在的风险因素进行及时的修补，实时获取电力营销过程中的相关电价与电费信息，并交由防范风险小组成员对传输的数据进行分析，准确预测电价与电费存在的风险因素，为后续工作的顺利奠定基础[3]。
3.3、建立起核算的标准模型
根据居民用电，非居民用电以及工业企业用电等不同的类型经济体审核的核算电力的标准，完成整体的营销系统中的电力发放功能，进一步缩短人为判断的时间，加快电力的自动化操作，实现用电客户的早缴费。在实际的工作过程之中，对于自动化抄表异常，没有抄到数数据的用户应该提供详细的清单，并且将其下载到红外抄表器，采用抄表带成功录入数据成功之后，把实际的抄表内容传送给系统。对于系统抄表进行复核审核等规定，必须要进行详细的查询和维护，维护具体的原则有效期必须配置起相应的社会阶段，并且自动计算整个抄表数据的内容复合情况，进一步将各种数据进行维护和查询，限定其有效期限。
3.4、建立电费回收激励管理机制
电力企业应明确各个环节的职员责任，督促职员履行职责，用奖惩手段规范员工行为。一是实行领导负责制，加强监督检查，实行奖惩机制，重奖重罚，将电费回收与绩效考核及个人奖金挂钩，保障电费顺利回收。二是建立有效的激励机制，确保电费回收工作激励措施和年度评优落实到每一位催费员，最大限度地调动催费人员的工作积极性[4]。
3.5、整合各项业务资料信息
应对电力营销过程中产生的电价及电费风险需要整合企业各项业务资料信息，以此为依据开展风险防范工作，保证电力营销的顺利进行：①收集业务资料信息，结合地区用户用电的实际需要，收集电价与电费相关票据信息，并要求严格按照业务的性质对其进行分类，按照生产日期进行归档处理，以此为后续查找数据信息资料提供便利，有助于提高电力营销工作效率。②构建信息共享平台，在此环节中需要将电力企业的各个部门进行有效的连接。在信息平台上，将本部门工作任务以及工作目标进行实时的展示，以此为依据对各个项目的实施进度进行监测，将各自负责区域的电价及电费信息进行共享，做好编号，经过集中整合之后传输到管理者的系统终端中，并与第三方平台进行沟通，在此之前要保证收集的数据信息的准确性，避免在对账过程中产生误差，为电力企业开展电力营销提供理论依据，提高电力营销工作效率与质量[5].
结束语
综上所述，现阶段过节越来越重视现有的专业性的电力企业电费账务管理模式的变迁方式。为了进一步的促进电力企业的长期性发展，电力企业必须要根据实际情况进行整体性的数据分析，完善现有的收费核算体系，改善目前的专业体制机制，做到及时准确的会计处理以及财务运算。这样才能够根据现实情况进行技术性的改进以及分析，提升其专业效率。
参考文献：
[1]刘伽伽.湖南公司：构建资金精益管理体系方法与实践[J].新理财，2020（01）：45-48.
[2]殷君.探索以“微管理”提升电费回收率的途径[J].内蒙古科技与经济，2019（24）：31-32.
[3]梁尾妹.论集约化电费核算及电费电价管理[J].科技风，2019（35）：169.
[4]王利栋.电费电价管理中计费电量自动采集的完善对策分析[J].中国新通信，2019，21（24）：151.
[5]徐钦华.电费回收管理现状及风险防范措施[J].中国新通信，2019，21（24）：220.