南宁轨道交通集团有限责任公司运营分公司 广西南宁市 530000
摘要：为缓解交通运输压力，增强各区域之间的经济文化交流，我们必须重视对地铁的建设。作为我国交通运输网络的关键环节，地铁的风险控制工作直接影响到了人民群众的出行安全以及社会的和谐秩序。鉴于此，本文围绕着地铁行车指挥安全的风险控制问题展开了讨论，文章首先分析了调度工作中存在的安全隐患，随后提出了调度员行车指挥的解决途径，以期为地铁安全管理工作提供一些参考意义。
关键词：地铁行车调度员；行车指挥安全因素；行车风险控制途径
行车调度员是铁路、地铁等大型公共交通工具的指挥人员，行车调度工作是保障交通运输安全的关键，因此行车调度员肩负着维护交通运输安全的重要使命。想要有效控制地铁行车指挥安全中存在的风险问题，要从调度员自身素质、专业技能以及随机应变的实际问题解决能力等多方面出发，做好行车调度过程中的安全防控问题，进而为铁路、地铁的正常运行提供有效的安全保障。
1 影响地铁行车调度安全的因素
1.1 调度人员的安全意识问题
调度人员的安全意识是影响地铁行车调度工作的首要安全因素。现阶段，仍存在一些行车调度员没有树立足够的安全意识，这为行车调度工作的顺利开展带来了一定的安全隐患，提升了行车的风险水平。这首先表现在调度员的素养相对较低，且存在离岗、空岗、违规操作、防范意识不高等一系列问题。在这些因素的共同作用下，调度员难以为其他环节的工作人员提供合理的调度方案，调度效率也因此大打折扣。其次，调度人员没有深刻认识到调度工作的战略意义，而是将责任范围局限于日常的调度工作中，这同样为地铁的运行活动带来了一定的安全隐患。
1.2 健全的地铁调度体系
与各种各样的交通运输工具一样，地铁具有客流量大、运输负载高的特点，需要依靠规模巨大的运行团队共同完成。但我国地铁发展起步较晚，当前仅有部分城市具备完整的地铁交通线，因此还没有建立健全的安全调度管理体系。另一方面，由于缺乏健全的管理体系，地铁调度工作缺乏相应的规范标准，导致地铁调度工作缺乏合理的规划，即使发现了问题也很难第一时间解决，导致地铁行车调度效率进一步降低，严重制约了调度安全工作的正常开展。在整个调度过程中，由于没有建立详尽的岗位责任制，各部门之间也缺乏高效的交流和沟通，这同样影响了调度工作的质量和效率。
1.3 缺乏合理的安全管理模式
除了上述两个因素之外，不合理的安全管理模式也是阻碍地铁安全调度工作开展的重要原因之一。安全管理模式指的是在整个安全调度工作中，各部门人员调度、工作分配所依据的制度和管理依据，是构建良好管理系统的框架，直接决定了调度指挥工作能否顺利开展。然而，就当前来看，多数地铁组织内部并没有形成合理的安全管理模式，调度员忽视规章制度、缺乏自我管理意识的问题普遍存在，导致地铁管理秩序迟迟无法得到保障。
2 地铁行车调度员行车指挥安全的风险控制策略
2.1 树立安全调度意识
想要有效控制地铁的行车安全，首先要树立地铁行车调度员的安全调度意识，为地铁安全调度工作的战略意识提供一定的安全保障。为此，要加强对行车调度人员的安全意识教育，确保其能够认识到行车调度工作的科学性和现代化，形成以安全为第一要义的工作原则。此外，为确保工作能够严格按照各项规章制度顺利开展，还需要培养调度员的职业道德教育，帮助调度人员树立较强的责任意识，使得各项工作能够在制度的保障下顺利进行。除此之外，要高度重视对指挥人员专业技能、综合素养的培养，切实地提升调度人员的业务能力。调度员能力素质和应急表现情况，直接影响着调度工作的效率和质量，是开展安全调度工作时必须考虑的重要因素。为此，必须加强对专业技能的培训，通过开展定期、统一组织的培训活动，强化调度人员的实际操作能力，打造具有过硬综合能力的高素质团队。
2.2 健全行车调度安全指挥体系
健全行车调度安全指挥体系，是确保地铁交通运输合理运行的关键，也是现阶段重点解决的问题。想要实现这一目标，首先要落实人力资源、工作资源的分配问题，并严格遵照国家的相关法律规定，结合铁道的安全反应体系，制定行车调度安全的指挥策略。其次，要对优化突发事件的应对机制，更新、改进地铁突发状况的应急解决策略，切实地保障地铁乘客的出行安全。其次，在实际调度工作中，要做好行车风险的排查工作，对可能出现安全隐患的环节及时警惕、加以防范，同时积极吸取这些安全防控经验，并据此制定科学、有效的紧急防备预案。对于一些大型公共危机事件，如踩踏事故、火灾、雷电影响等，还可以在日常工作中定期举行一些防御演练，将安全防范工作落实到实处。
2.3 构建合理的调度安全管理模式
首先，管理者要切实地参与到实际调度工作之中，多前往管理现场做出深入考察，并据此对原有的管理模式加以创新，以此构建合理的安全管理模式。其次，要加强对管理人员的培训和引进，通过改进、完善现有的人才选拔制度，积极引进一些高素质、专业水平高的人才，为管理团队注入新的活力。此外，要严格落实岗位责任制度，完善工作人员的激励机制，确保责任能够落实到每一个人，即使出现问题也可以在第一时间迅速找到问题负责人，进而化解问题。对于工作表现优异、具有较强职责意识的工作人员，可以给予其一定的奖赏表彰，以此激发工作人员的主观能动性，起到良好的榜样示范作用。
结语
综上所述，地铁作为我国交通运输网络的关键组成部分，其运行效率、运行安全、运行成本等问题，都是牵扯着人民出行质量的关键性因素。对于广大人民群众而言，成本也好、时速效率也好，都是排在安全之后的次要问题，也就是说，人民最关心的是乘坐地铁是否能够保证他们的安全出行问题。因此，地铁管理人员必须高度重视地铁运行中的安全问题，做好地铁行车调度员行车指挥安全过程中的风险控制工作，优化地铁工作的整体质量。
参考文献：
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