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摘要：随着信息化时代的到来，互联网技的运用已经越来越广泛，其已经与人们的生活产生来紧密联系。而在我国“互联网+”技术日益成熟的阶段，在各行各业的发展过程中都能够看到其身影，且该模式在各行业中的运用也取得了不错的效果。电力营销作为电力企业运行过程中一个重要的组成环节，将其与“互联网+”模式进行有效的融合，将有助于提升工作效率，创新与优化营销模式，从而为电力用户带来更加优质的服务，推动我国电网企业的进一步发展与壮大。基于此，本文将对互联网+电力营销模式进行详细的分析，并提出其具体点的实践运用方法，希望可以为相关从业人员提供一定的参考与借鉴。
关键词：互联网+电力营销模式；实践探索
近些年来，我国政府开始尝试制定“互联网+”行动计划，该计划的主要核心内容便是要推动大数据、云计算、物联网等与现代制造业的有效结合，从而促使各行业都能在信息技术的推动下得到充足的发展。而随着科学技术的不断提升，我国的电网企业也开始与时俱进，在自身的发展中应用起了互联网技术，以求可以推动自身创新发展。在电网企业运营中开展互联网+电力营销模式，不仅顺应了时代发展需求，改变了传统的营销模式，还将有助于提升我国现阶段电力企业的营销水平，为电力企业经济效益与社会效益的增长提供良好的帮助，并最终实现电力企业的可持续发展。因此，积极探究“互联网+电力营销”模式是很有现实意义的。
1、“互联网+电力营销”模式的现实价值
随着我国互联网技术的不断发展与普及， 致使互联网已经成为信息营销的重要媒介。 运用互联网进行营销的模式相较于传统的营销模式有诸多的优势，例如信息传播快捷、沟通交流便利、实时性较强与运营成本较低等。 此外随着互联网技术的进一步普及，致使“互联网 + 电力营销”的模式更能突破时间与地域的阻碍，形成一个广大有序的线上营销网络，能够有效提高电力营销的水平。 再者，在新时期背景下，国家对于能源的布局也日益发生变化， 这将给电力企业带来巨大的发展机遇与挑战。 再此基础上，电力企业必须由以往的产品供应型企业转变为新时期的服务供给型企业， 进而完善电力企业的服务职能，才能使其更加适应时代与社会的需求，而“互联网 + 电力营销” 这一新模式不仅能够为服务对象提供更加便捷、 快速的服务， 还能够帮助电力企业进一步发挥其服务职能，迎合时代，获得发展。
随着我国第三产业的不断发展， 致使社会的各行各业都朝着服务型的方向发展，并更加注重为用户带来优质服务。 在此背景下， 各地区的用电户都对电力企业提出了更大的服务需求，需要电力企业积极改变传统的电力营销模式，开拓创新“互联网 + 电力营销”的新模式。 此外，电力企业要想在互联网时代需求发展， 必须将其服务开展由固定的时间段转变为全天候的服务模式， 进而满足用电户对于全天候服务的需求，进而得到用户的欣赏与认可，实现电力企业与用电户双赢的局面。
总所周知，对于电力企业而言，其最根本的业务就是电力营销， 另外电力营销也是电力企业的核心竞争力与保障其长远发展的重要基石。 故此，电力企业在新时期应当主动推进服务模式的转变，由以往单一的服务模式转变为多元化、交互式、网络化与个性化的服务模式，才能使其更加契合市场的需要，进而提高广大用户对于电力企业的认可程度，帮助电力企业抓住历史发展新机遇， 在竞争激烈的能源市场上占得重要席位。
2、“互联网+电力营销”模式的运用方式
2.1 建立线上营业厅，实现全天候业务办理
电力企业以往的业务办理平台， 大多都是依靠线下的实体营业厅进行， 但仅仅依靠线下营业厅开展业务办理具有明显的局限性。 故此，电力企业可以依托互联网技术，建立建成线上营业厅， 对广大客户开放， 并为其提供网上业务办理服务， 从而实现互联网背景下的全天候业务办理， 建成 “互联网 + ”模式下的线上电力平台。
通过这种方式，不仅能够减少客户往返电力营业厅的次数， 还能为电力企业节约更多的人力成本、 时间成本与空间成本， 进一步提高电力企业的服务效能，并为电力用户提供全天候的服务，致使广大用电户不用出门，通过利用互联网就能享受到优质的服务，从根本上提高电力企业的营销效率。
2.2 用户数据库的合理建立有助于提升营销效率
随着互联网时代的到来，大数据、物联网与云计算等技术层出不穷，将它们运用到电力企业当中，将可以有效的改善与优化电力企业的营销系统模式。电力企业可以通过大数据的合理运用，对电力用户的用电情况、行为偏好等进行详细的调查，从而将收集到的信息整理规划后建立起一个较为全面、精准的用户数据库。这样电力企业就可以根据用户数据库中的信息为电力用户提供相对应的优质服务，这样不仅能够极大的满足客户心理需求，为电力企业抓住客户群体，同时还将提升营销价值，促使电力企业的经济效益得到增长。
2.3 依托互联网技术，开辟多种服务渠道
电力企业在开展各种业务与服务时， 应当围绕客户的需求开展，提高“互联网 + 电力营销”模式的深度与广度，在群众中积极推动微信电力缴费、支付宝生活缴费、电 E 宝等各种电力服务 APP 的广泛使用。 除此之外，电力企业还可以主动打造线上服务平台，为群众提供故障保修、电力缴费等服务，使得广大客户能够在家就享受到电力服务平台提供的快捷优质服务。电力企业积极开辟多种电力服务渠道， 除了应当为广大用户提供线上电费缴纳服务、电力用量分析、停电告知服务、用电安全知识、账单分享以及营业网点信息等基础服务之外。还需要电力企业积极运用互联网时代下的大数据技术， 进而为电力企业本身提供电力质量检测、节能判断，用户用电特质与故障排查等增效服务， 进而保障电力企业的平稳运行与稳定发展。 除此之外，电力企业依托于互联网技术，还能帮助其准确地识别用户的基本信息， 进而保障电力企业服务的差异性与针对性，提高电力营销效能，充分满足不同用户对于电力企业的需求，为电力企业的进一步发展提供充足助力。
2.4 推进掌上电力 APP 的现实运用进程
现阶段， 我国各个电力企业的服务工作开展已经日益变得多元化与便捷化。 具体体现在，电力企业已经由以往单一的线下营业厅，转变为线下营业厅、网上营业厅与掌上营业厅相互配合的多元化服务平台。 当前，我国诸多地区的人民都能运用“掌上电力” APP 实现所属地区的电力服务获取，这种“掌上电力” APP 主要是一种集智能化交互、服务质量监控、业务办理进展显示为一体“一站式”服务平台，从而为广大用户提供线上电费缴纳与故障报修等服务，促进“互联网 + 电力营销”这一新模式的实现。 我国于 2016 年 7 月正式上线了一款名叫“电 E 宝”的 APP ，这个 APP 的开发者与建成者是我国的国家电网电子商务公司，除此之外，这个 APP 是一款结合公共事业缴费、 金融交易与电力在线服务为一体的第三方民生服务云平台，其服务全国上亿的用户，并覆盖我国 27 个省市的国家电网经营。 电力企业通过运用这个服务平台，能够更好地为广大用户提供精准化、智能化的用电服务，此外，该项举措更能够推进电力企业“互联网 + 电力营销”模式的进一步落实推进。
结语：
综上所述，电力企业的快速发展，促使人们对其电力供应也有了较高的要求，为了能够保证电力供应的质量与效率，电力企业就需要顺应时代潮流在其内部应用互联网技术，从而为广大用电户带来更好的服务质量，这对于推动电力企业相关工作的有序开展有着积极的作用。在电力企业中运用“互联网 + 电力营销”的新模式，将可以提升营销管理水平，实现电力服务的智能化、精细化与优质化，从而在满足社会与广大用户电力需求的同时，促使电力企业的发展走向更加辉煌的道路中。
参考文献：
[1]基于互联网+的电力营销模式构建[J]. 祁晓钢,李勇. 现代营销(信息版). 2019(03)
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[3]“互联网+”在电力营销中的应用探索[J]. 黄克,陈周洁. 现代国企研究. 2017(22)