摘要：小学生的年龄小、相对脆弱，情况复杂，对班主任的管理工作提出了很高的要求，班级管理是以班主任为核心的综合工作。班主任做好沟通艺术的应用对于提高学生文化课成绩，为学生创建更适宜的成长环境十分重要。班主任需要以尊重学生个性为前提，灵活优化管理措施，促进学生各方面能力的综合提升。鉴于此，文章结合笔者多年工作经验，对沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用分析提出了一些建议，仅供参考。
关键词：沟通艺术；小学班主任；管理工作；应用分析
引言
小学阶段正是学生身心发展、习惯养成的重要阶段，班主任的教学管理方式对学生的影响是深刻而全面的。为了更好的走进学生，缩小师生之间、家校之间的距离，减少师生间不必要的摩擦，班主任需要灵活运用沟通艺术。强化自身业务能力的同时也是促进学生更好地学习生活、茁壮成长的坚实保障。
一、沟通艺术在小学班主任管理工作中的重要性
（一）有利于创建和谐的班级氛围
在进行小学班级管理工作时，有效的沟通是不可忽视的。站在小学班主任的角度来讲，根据学生的个性特点、身心发展情况选择合适的方式与学生沟通，既可以促进班级管理工作的有效进行，又可以防止班级内产生的矛盾，形成公平、和谐的班级风气，使学生的身心得到健康发展。
（二）促进学生健康发展
对学生而言，最重要的课堂一是学校，一是家庭，家庭环境对孩子的性格塑造是非常深刻的，学校肩负教书育人的职责，给学生的不仅仅是知识与技能，还有健康的人格。沟通艺术在性格塑造与个性培养方面的作用十分显著，班主任老师同时照顾班级里全部同学，更加了解学生在生活中的需求，更了解学生相处出现的问题和解决办法。班主任老师作为学生依赖的对象具有权威性，沟通艺术的应用使得教学和德育工作更加顺利的进行，进而帮助学生树立正确的人生观和价值观。
二、小学班主任管理中沟通艺术存在的问题
（一）语言刻板
小学班主任是小学生的启蒙老师，在管理小学生时，并没有对语言艺术进行重视，很多老师往往对于小学生过于刻板与严肃，让小学生处于畏惧班主任的状态，这种情况下，培养出来的小学生会对学习失去信心，极其不以利于学生的身心健康发展。例如：小学生之间吵架，班主任老师非常严厉的批评，恶语相向，只能让小学生不知所措，甚至是哭泣，不知道自己错在哪里。所以说语言刻板对小学们的伤害是不容忽视的。
（二）师生之间缺乏沟通
由于小学生生理发展现状的限制，当前一些小学班主任和小学生之间的沟通，都是一些成人式的说教，小学生还沉浸在对这个世界的好奇之中，对于班主任所说的大道理多是听不进去的。他们更多的是通过自己的探索、实践，亲身经历之后才会有深刻的认识。而有些班主任其实只是讲了一堆大道理，没有对小学生的个性特点进行充分发掘，见到自己和学生沟通之后，学生不听自己的，就采取了放任的态度。只要学生上下课安全、平常按时完成作业、上课不进行大的干扰，就不再和学生进行深一步的沟通了。师生之间沟通得少了，自然不能知道小学生真正的需求，班主任在学生心中也会有陌生感，在班级管理过程中自然就会产生一定的困难。
三、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用分析
（一）尊重学生主体，选择适当的时机进行沟通
“尊重”是双方有效沟通的前提和基础，为了确保沟通的有效性，班主任在沟通过程中要充分尊重学生主体。
班主任在班级管理过程中，尽可能地使用委婉方式回应学生，不要直接批评学生或直接拒绝，要对学生的请求进行有效的引导，让学生能够对自己的请求有一个更加全面的认知，同时还要对自身行为进行有效的调整，确保各项要求的合理性，而且这样不仅能够让学生正确的理解班主任的行为方式，在某种程度上还能够避免学生对班主任不尊重的现象。再者，在尊重学生主体的过程中，班主任还要尊重小学生的内心想法、认知规律，站在学生的角度上认知思考问题，看待问题。若是学生犯错，班主任首先要了解事情的起因、经过和结果，询问事情的原委，之后再跟进实际情况对其进行有效的沟通。沟通场合一般都是选择办公室、操场、课间等，这样能够有效减少班主任在沟通中对学生的伤害，避免学生产生厌烦的心理，确保班级管理效果。
（二）使用积极鼓励性语言，以此来减少对学生的语言伤害
沟通离不开有效的语言，小学生内心比较脆弱，对外界的感知相对来说比较敏感。因此，班主任在沟通的过程中一定要讲究语言技巧，注意语言尺度。班主任可以多使用鼓励性语言，要以最真诚的微笑来面对学生、接纳、欣赏学生，同时还要善于挖掘学生身上潜藏的优点，对学生进行激励性鼓励。再者，班主任在与学生沟通的过程中，尽量减少对学生语言的伤害，小学生年龄比较小，犯错是在所难免的，班主任在与学生沟通的过程中，尽量不要使用过激性语言，避免学生的自尊心受到伤害，这样不仅会给学生带来很严重的心理伤害，在一定程度上还会影响学生的成长发育。班主任要掌握好沟通语言的艺术性，这样才能够更好的提升班级管理工作。
（三）激励与批评结合
与学生沟通时，大部分教师第一时间想到的就是批评、责备。一时的批评确实能让学生知道自己的错误，但长时间会打击学生的自信心，认为自己怎么做都是错的，情绪低落，长此以往会影响学生的学习与生活。教师在批评时可以尝试对学生说类似“你做的很好”“你很棒，继续努力哦”这些话，帮助学生提高自信心，让做事情时充满动力。在与学生沟通时，只批评或只鼓励都是不正确的方式，如果可以将二者有效结合在一起，可以在很大程度上提高沟通的效率。在日常的校园生活中，班主任应多用微笑面对学生，很多时候微笑比教育更具有感染力，微笑可以让学生感到亲切，在温柔中开开心心的成长。
（四）温和对待小学生
小学班主任很难当，因为小学生正处于调皮捣乱的阶段，总是会犯各式各样的错误，教师应该给予宽容，温和对待，用语言进行教育给予讲道理，因为训斥是无用的，势必会起到反作用。案例：小明和小张一起踢足球，玩的很开心，可是一不小心，踢出的球打在班级的玻璃上，我主动上前询问情况，并安慰他们注意安全，下次玩球的时候，去操场上玩，避免打碎玻璃伤到自己。
结束语
班级管理工作是小学班主任的职责工作之一，做好班级管理就需要良好的沟通艺术来推动实行。目前许多班主任和学生沟通存在的问题，我认为小学班主任只有端正态度、关心学生、以身作则、接受学生的监督，才能真正地和学生进行良好的沟通。学生愿意和班主任沟通，班主任也愿意倾听，两个人平等交流和沟通，才能有利于班级管理工作的开展。当然班主任在引导和实施中，可能会有其他问题的产生，但总的来说，不管是什么问题，小学班主任也都应该端正态度，秉着关心尊重学生的态度，从实际情况出发，关注每一个学生的身心发展情况。
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