摘要：小学阶段作为教育过程的基础阶段，是学生人格的形成和三观培养的主要时期。小学班主任老师作为基础教育阶段的主要引导者和领路人，担负着极为艰巨的教育使命。班主任的工作管理直接影响着学生的身心成长，任何管理都是以沟通为基础的，因此，小学班主任管理工作中的沟通艺术尤为重要。本文以沟通艺术在小学班主作管理工作中的重要性为切入点，提出意见和建议，希望对进一步提升小学班主任管理工作有所帮助。
关键词：沟通艺术;小学;班主任管理
小学教师是学生身心成长的引导者和见证人，特别是小学班主任老师不仅担负着班级的建设与管理工作，更要对班级每一位学生的身心健康负责。这就要求班主任老师在日常管理中多与学生进行沟通交流，了解每一位学生的性格特点，因材施教，掌握沟通的艺术与技巧，更好地帮助每一位学生成长成才。
小学阶段是学生良好行为习惯的养成和完美人格形成的关键时期，融洽的师生关系是进行班主任工作管理的关键。这一阶段班主任老师的正确引导和艺术沟通，可以消除学生的陌生感与胆怯心理，拉近师生之间的心灵距离，促进师生关系的友好发展。而对不同个性的学生用不同的语言技巧进行沟通、引导，还可以帮助学生形成正确的三观意识，促进学生身心的健康发展。因此，沟通艺术在小学班主任管理工作中具有重要意义。
那么在班主任管理工作中如何正确运用沟通艺术呢？先决条件需要老师爱学生，对学生多一些宽容、耐心及鼓励。
一、热爱班主任管理工作，关爱每一位学生
作为班主任老师首先要了解每一位学生、关心每一位学生，把学生当自己的孩子一样疼爱，要发自内心的关爱学生，了解他们的真实诉求，使学生从内心深受到感动，明白老师的用心良苦，愿意和老师贴心交流，从而拉近师生之间的距离。记得在担任六年级班主任的时候，刚接到这个班，笔者发现班的一个男同学内向孤僻，不愿意与人交流，而且脾气暴躁，喜欢用拳头解决问题。经过调查和了解后，笔者得知，原来这个学生的父母离异，他和他父亲一起生活。他父亲为了生计奔波，常常留他独自在家，很少与他交流，管教他的方式简单粗暴，因此，他对他父亲有很大的抵触，性格也变得敏感、孤僻。多么可怜的孩子，这是个需要爱的年纪呀！于是，笔者在课堂上特别地关注他，发现他有一点点进步就在全班同学面前表扬他。课间，常常找他谈心，对他嘘寒问暖，知道他每次早餐只吃一个面包，就从家里带些牛奶给他补充营养。同时，笔者常常打电话和他父亲沟通，告诉他孩子的想法，鼓励他们父子俩多交流，解开彼此的心结。渐渐地，这个学生的脸上有了笑容，也慢慢地融入了班集体，同时，他也明白了父亲的艰辛，和父亲的关系有了很大改善。
二、尊重每一位学生，倾听学生的心声
班主任老师一定要根据学生的生理特点和心理特点实施管理工作，要有足够的耐心了解学生，让学生完整表达出自己的真实意愿，然后班主任老师再进行有效的引导教育。如班上的一个女同学总喜欢浓妆艳抹，作为小学生，化妆不但违反了学校规定，而且还有害健康。笔者利用课间和课后时间多次与她交谈，原来她是因为班上某些学生取笑她皮肤黑，她感到很没有自信，所以才化妆的。笔者批评了班上取笑她的学生，让他们向她道歉。同时，笔者帮她分析了化妆的坏处，告诉她：“美丽的外表固然重要，但内在的心灵美更重要。”她慢慢地打开了心结，人也变得乐观开朗，学习也更有劲头了。
三、不戴有色眼镜，公平对待每一位学生
作为班主任老师，在日常管理工作中，一定要做到公平公正，不以学生形象的美丑或学生家境的好坏或学生学习成绩的高低作为评判问题的依据。如班上有一个特别调皮的学生，他头脑灵活，但总是对学习提不起兴趣，喜欢在课堂上捣乱，每个老师提起他都直摇头。笔者通过认真观察发现他对画画很感兴趣，每本作业本上都有他的作品。于是，笔者找到他，提出班上的黑板报任务交给他完成，他爽快地答应了。接下来的一星期，他利用中午和放学时间认真地在黑板上作画，不久，一期新颖别致的黑板报出现在我们面前，同学们都纷纷惊叹，对他刮目相看。笔者利用这个契机，和他谈心，得知他的理想是长大后当一名设计师。于是，笔者和他分析想当设计师可不是画画好就可以了，还需要很多的知识呢。同时，鼓励他：“你那么聪明，只要你想做，没有什么做不到的。加油！未来的设计师。”从此，课堂上再也见不到他调皮捣乱，取而代之的是一个全神贯注听课、认真学习的孩子。
四、注重非话语性语言，增强教育效果
虽然，班主任在和学生进行交流的时候，更多是采用直接性口语，但是，很多时候一些非话语性语言，也能够起到显著的管理、教育作用[3]。作为小学班主任应用好各种肢体和表情等语言，重视管理语言的艺术性，比如，某些时候一个微笑，就可将师生之间的心理距离进一步拉近;一个激励性的眼神，可以起到良好激励学生的作用;一个竖起的大拇指，能够让学生内心充满着喜悦。在学生学习上遇到难题的时候，班主任向其投以鼓励或是期待的眼神，可以使他们得到更好地激发，促使他们更好地表现与学习;在学生课堂表现积极的时候，班主任则可通过一个欣赏的表情，让学生感受到及时认可。
四、结语
沟通是一门艺术，人与人之间离不开沟通，沟通艺术在小学班主任管理工作的意义非常重大，班主任老师只有很好地掌握沟通艺术，才能更好地助力于班级工作的顺利开展，促進学生身心健康的全面发展。
参考文献：
[1]李慧.探究小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].中国校外教育，2018（19）.
[2]田孟德.沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用[J].科学咨询（教育科研），2018（07）.
[3]杜惠平.沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用探索[J].考试周刊，2018（49）.