慢性肝病患者的优质护理服务模式及效果观察---中国期刊网

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慢性肝病患者的优质护理服务模式及效果观察-

发表时间：2020/7/29 来源：《医师在线》2020年5月9期作者：曾薇露

[导读] 研究慢性肝病患者的优质护理服务模式及效果观察

曾薇露
（成都市公共卫生临床医疗中心，四川成都610061）
【摘要】目的：研究慢性肝病患者的优质护理服务模式及效果观察。方法：随机选取我院2019年2月-2020年2月治疗的慢性肝病患者94例，均分为两组，对照组患者采用常规护理模式，实验组患者在常规护理基础上实施优质护理服务模式，并对比两组患者护理后的护理技能评分、责任意识评分和护理满意度。结果：经过护理后，实验组患者的护理技能评分和责任意识评分优于对照组（P＜0.05），具有统计学意义；实验组患者的护理满意度高于对照组（P＜0.05），具有统计学意义。结论：在对慢性肝病患者进行护理时，优质护理服务模式能够改善患者的生活质量，增强自身的护理技能和责任意识，提高护理满意度，值得在临床上推广应用。
【关键词】慢性肝病；优质护理服务模式；临床疗效
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　　　慢性肝病属于中医学、黄疸、膨胀等范畴，多数是由于患者心情郁结、过度疲劳和饮食不规律等因素引起的。主要临床表现为蜘蛛痣、肝掌、黄疸、疲劳、头痛、发烧、恶心等，具有长期性的特点。主要类型有慢性乙型肝炎、丙型肝炎、酒精肝、肝硬化等。若随着病情发展，可能产生肝性脑病、肝肾综合征、上消化道出血等并发症，严重影响了患者的生活质量。目前临床治疗方法有一般治疗、药物治疗和手术治疗，若是配合科学的护理措施，临床效果更佳。优质护理服务模式是一种能够配合临床治疗的有效护理方式，能够改善患者生活质量，提高护理满意度[1]。本文是对慢性肝病患者的优质护理服务模式及效果观察进行阐述。
1. 资料与方法
1.1 一般资料
　　　从我院随机选取2019年2月-2020年2月治疗的慢性肝病患者94例，作为本次试验的研究对象，均经过B超等检查确诊为慢性肝病患者，排除患有其他严重疾病，患者意识清醒并自愿签署知情同意书。将其均分成两组，即对照组和实验组，每组47例，对照组患者男24例，女23例，年龄44～81岁，平均年龄（62.50±4.50）岁，病程1～15年，平均病程（8.00±1.50）年；实验组患者男21例，女26例，年龄45～80岁，平均年龄（62.50±4.00）岁，病程2～17年，平均病程（8.50±1.00）年。两组患者的年龄、性别等一般资料之间无明显差异（P＞0.05），无统计学意义。
1.2 护理方法
　　　对照组患者采用常规护理模式，包括指导患者对症用药、设计合理的饮食计划，对患者进行清洁护理，对患者进行适当的恢复训练。实验组患者在常规护理基础上实施优质护理服务模式，具体措施如下：首先，需要对患者进行知识普及，让患者了解慢性肝病的相关知识，能够对将进行的治疗和后果做好心理准备，更好的配合治疗。其次，应该对患者进行心理疏导，患者由于疾病折磨，容易产生焦虑烦躁的不良情绪，还因疾病具有长期性的，对经济条件差的家庭产生很大的负担，容易因此忧心，不愿配合治疗，对自己失去信心。所以，医护人员应该根据患者的实际情况对患者心理状态进行评估，对患者进行心理开导，鼓励患者对自己和医生有信心，配合疾病的治疗。此外，应该注意患者的饮食护理，应该秉承清淡饮食的原则，注意蛋白事物的摄入，可以少食用一些瘦肉、牛奶，忌酒、忌辛辣。建议患者多使用维生素含量高的新鲜水果和蔬菜，如草莓、猕猴桃、白菜等。最后，需要对患者进行环境护理，为了帮助患者快速适应环境，应该为患者营造一个干净舒适的居住环境，定期适当通风，减少细菌滋生，还可以通过一些舒缓柔和的音乐，放松患者的身心。同时应该对患者进行一些康复训练，适当锻炼患者的身体，提高机体免疫力，对早日恢复有帮助[2]。
1.3 评价标准
　　　在患者出院前对两组患者护理后的护理技能评分、责任意识评分和护理满意度进行统计。护理技能评分和责任意识评分两项满分均为100分，分数越高表明护理的效果越好。护理满意度分为满意、比较满意、不满意三个指标，护理满意度（%）=满意（%）+比较满意（%）
1.4 统计学分析
　　　对两组患者护理后的护理技能评分、责任意识评分和护理满意度采用统计学软件SPSS20.0对上述数据进行检测，其中护理技能评分和责任意识评分采用（均数±标准差）表示，并进行t检验；护理满意度表示为（n%），作X2检验，两组数据组间对比差异性显著（P＜0.05），有统计学意义。
2.结果
2.1对比两组患者护理后的护理技能评分和责任意识评分
　　　实验组患者护理后的护理技能评分和责任意识评分均优于对照组，有统计学意义（P＜0.05），见表1。

2.2 对比两组患者护理后的护理满意度
实验组患者中满意的患者20例、比较满意的患者19例、不满意的患者8例，护理满意度为82.97%。对照组患者中满意的患者11例、比较满意的患者19例、不满意的患者17例，护理满意度为63.82%。X2值为4.4139，p值为0.0356（p＜0.05），有统计学意义。
3.讨论
　　　慢性肝病是肝病科常见的疾病，是可以由多种因素引起的疾病。主要临床表现为蜘蛛痣、肝掌、黄疸等，主要分为慢性肝炎、肝硬化等类型。若不及时治疗，容易产生肝肾脑病等并发症，影响患者的生活质量。通过采用优质护理服务模式，包括心理护理、饮食护理和环境护理等，对患者的疾病恢复起促进作用，有效的改善了患者的生存质量，提高临床疗效[3]。本研究表明，实验组患者的护理技能评分和责任意识评分优于对照组；实验组患者的护理满意度高于对照组。
　　　综上所述，优质护理服务模式是对慢性肝病患者有效的护理形式，可以改善患者生活质量，提高患者护理满意度，促进疾病的恢复，值得在临床研究推广。
参考文献:
[1]曾祥林,王书研.优质护理在慢性肝病患者护理中的应用效果观察[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(64):198.
[2]刘国莲.探讨优质护理在慢性肝病患者护理中的实施效果[J].首都食品与医药,2019,26(16):129.
[3]王进.优质护理在慢性肝病患者护理中的实施效果分析[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(43):121+130.