摘 要
家园共育是幼儿健康成长的基础，是幼儿园工作的重要环节。孩子能够茁壮成长，也是老师和家长的共同愿望。尽管如此，由于教师和家长之间教育观念、思考角度不同，常常会引发一些矛盾和冲突。幼儿天性好动，磕磕碰碰的事情时有发生，家长爱子心切，有过激言行也是可以理解的，但也有个别家长对幼儿微小的伤痛小题大做，搅闹不休。家长是幼儿的第一任导师，做好家长工作是一项可持续发展的有力资源，作为一名幼儿教师，如何来做好新时期的家长工作呢？本文通过多途径与家长进行沟通，增强家长对幼儿园的信任度，从而总结出做好家长工作的经验。
关键字：家长工作、倾听
引言
我们老师常常都会因为家长而烦恼，孩子之间发生摩擦、孩子最近吃饭不好、孩子今天尿裤子等等，一些琐碎的事情都让我们感到压力。作为老师我们应该怎么做？
1.什么是家长工作
?家长不仅是幼儿教育的重要资源，更是幼儿园教育的重要伙伴。幼儿园的家长工作是幼儿园工作的重要组成部分，《幼儿园教育指导纲要（试行）》指出：家长是幼儿的第一任教师，家长与教师有效合作，将对幼儿的身心发展、游戏水平及学习能力的提高产生积极的影响。
1.1从哪些方面做家长工作
在教育幼儿的过程中，我们经常采用的家长工作形式多种多样，包括：家长会、家访、家长园地、家长半日活动开放、家长约谈、家园联系册、家长信箱、家长学校、家长委员会、家园网络互动交流平台、家园短信平台等。虽然每一项家长工作各有其特点，但都是为了帮助家长了解幼儿园的各项工作，同时展示幼儿园工作的优势和需要家长配合的内容。
2.老师要怎么做家长工作
在幼儿园的工作中，除了保教并重，还有家长工作也非常重要。如何做好家长工作其实也是一门艺术，我们要有相应的处理技巧，以下几点，是我个人的一点看法，如有雷同，纯属英雄所见略同。
2.1倾听：
学会就事论事，有时候家长可能是借题发挥，把平时对老师的不满和积怨一并发泄出来。这时候我们不必急于解决问题，只要专注、耐心的倾听就可以了，其实，家长可能是想让老师多多关注自己的孩子，诉说之后，他自己就会发现，并没有什么大不了的事情，即没有具体想要解决的问题，老师们也没有什么原则性的错误，诉说之后，心情平静下来，问题就变得简单多了。另外，从家长的倾诉当中，老师很容易了解家长的真实想法，便于解决，达到令家长满意的效果。
案例：仔仔
瑞瑞是我们班转来的插班生，为什么会在入园后的两个星期转入我们班呢？原因很简单：因为瑞瑞连续一天尿裤子3次。
我认为一天3次是很正常的，孩子对于陌生环境多少有些不适应，包括家长都会产生分离焦虑症。刚进班孩子各方面表现都很好，就是家长会时不时打电话、发微信、发信息，询问幼儿在园情况，为了让家长放心我也会有时间发照片、视频发给他们。就这样持续了一个月，渐渐的孩子、家长都开始适应了幼儿园的生活。
我认为认真用心的倾听每一位家长的心声，解决他们的困难是我们每位老师都应该做的。
2.2转移：
有时候，我们会遇到火气很大的家长，得理不饶人，这时候，一定要注意克制自己的情绪，面对面的冲突是不会解决问题的。任由家长吵闹下去也不是好办法，遇到这种情况，我们就需要采取转移的办法。把话题转移到其它方面上，比如孩子谁带大的呀，是不是和老人住在一起呀，尤其是在不经意间把孩子的在园情况，可爱之处在字里行间表现出来。通过谈话，让家长了解到，他所掌握的情况可能是片面的，老师是有爱心和负责任的，而且在深深的关爱着他的孩子。这样家长常常会转怒为喜，在和谐轻松的气氛中解决问题，结果当然是容易令人满意的。
案例：鹏鹏生病。
鹏鹏小朋友在刚刚入园阶段是属于很容易生病的，经常是三天两头请假不来。有一次孩子早早就来幼儿园了，可是不太精神，回班后我就给他量了体温，可是并没有发烧。也许是因为自己的好朋友没有来的原因吧，所以没有精神。吃完午饭我突然发现孩子精神还是不是很好，小脸有点通红，我立刻给他再次量了体温，这次体温计的温度有些高了，于是我拿起手机给他爸爸打了电话。也许是孩子生病次数多了，家长老师都很紧张，他爸爸来了后冲着我一顿发脾气，我在一边什么也没说，毕竟孩子生病了，做父母的很着急。
回到班里我一直在反省自己，并给他妈妈也反映了这件事，并连连道歉。直到晚上他妈妈给我回了电话，接到电话我还没有开口，他妈妈就说：“李老师，实在不好意思啊，他爸爸太着急了，再一个也是因为他爸爸在单位训人习惯了，没有把持住自己，你别生气哦。”听了他妈妈的话我的心里突然很感动，感谢家长的支持。
结论
幼儿园无小事，老师有责任保证孩子在园的分分秒秒都是安全快乐的。但是幼儿园的工作也会出现不尽如人意的地方，对于我们自己工作的失误，一定要有勇气承担责任，敢于面对家长的质疑，以坦城、负责的精神处理善后工作，达到令家长满意的结果。家长和幼儿园有一个共同的纽带——孩子，家长们在望子成龙，幼儿园在培养孩子茁壮成长。有了这种共识，家园合作就应该是一件轻松而愉快的事情。
【参考文献】
1、庞丽娟:《与幼儿教师的专业素质》，《(幼儿园教育指导要(试行)解读》，江苏教育出版社2002年4月版
2、冯晓:《新(要)与幼儿教师的专业成长》，《(幼儿园教育指导網要(试行)解读》，江苏教育出版社 2002年4月版。