【摘要】对于在线教育而言，在线学习平台是保障和促进积极有效学习的重要因素。本调查旨在通过调查研究法，探索影响师生使用“学习通”平台的影响因素，以及各影响因素之间的关联。最终为在线学习平台的设计与开发提出建议。
【关键词】学习平台；师生；影响因素
一、研究理论
本文所阐释的学习体验是建立在对体验式学习理解之上的，是指使用者在亲历完整的过程中产生的纯主观感受，强调的是使用者个人主体的作用，包括使用者对整个学习流程的感受，即对学习的活动、形式、内容、交互、效果、评价等多方面综合的感受。在本文中，学习体验具体是指师生在使用学习通平台学习的过程中对学习通各个方面的纯主观感受，包括教师和学生对课程平台、课程内容、课程活动、课程评价、课程学习效果、课程学习服务等。
二、研究活动的设计与实施
（一）研究对象的选择及依据
本研究的调查对象限定在使用过学习通平台的师生群体中。考虑到学习通平台的免费、开放等特性，师生主要是通过网络活动活跃在此平台中。虽然少部分线下交流活动也会发生，但鉴于研究限制的客观条件，综合考虑后决定研究对象只从网络上选取。
（二）问卷的设计及遵循的原则
使用学习通的影响因素是指影响师生选择学习通平台进行教学的因素。其中分别分为影响教师和影响学生的因素，所以本研究设计问卷分为两大部分：
1.学生角度
此问卷主要从两大部分进行：第一部分是调查使用者（学生）的基本信息这部分的调查主要是想了解使用学习通平台的学生群体的分布特点，不同性别、年龄、学历、省市分布的使用者群体是否会存在差异性。
第二部分是调查影响使用者（学生）在线体验的各大因素，分为4个一级维度和具体的15个二级维度展开：学习主体（学习背景、学习动机、自我效能感、自学能力、同伴互动与协作）、技术（平台功能与设计、网络条件）、教师（教学能力、学习活动设计、师生交互）、课程学习（资源特性、资源呈现方式、学习任务、讨论主题、考核方式）。
2.教师角度
此问卷主要从两大部分进行：第一部分是调查使用者（教师）的基本信息，这部分的调查主要是想了解使用学习通平台的教师群体的分布特点，不同性别、年龄、教龄的使用者群体是否会存在差异性。
第二部分是调查影响教师群体使用“学习通”平台的因素，分为5个一级维度和具体的14个二级维度展开：绩效期望（知觉有用性、工作适配、外在动机、相对优势、成果期望）、努力期望（知觉易用性、复杂性、简易性）、社会影响（主观规范、社会因素、公众形象）、便利条件（知觉行为控制、促进条件、兼容性）、使用意愿。
（三）问卷的发放及回收
问卷采用网络问卷的形式进行调查，最终共收到367份问卷（师+生），有效问卷356份，填写问卷的对象主要来源于QQ、微信、新浪微博等社交网络的使用者。虽然回收的问卷数量基数较小，但对象分布广泛，数据具有一定的可分析性。且该量表的信度较高（α系数值均≥0.600），可进行实际测验。
三、数据分析
（一）描述性统计
1.教师角度
对研究样本中教师的基本资料进行描述性统计后发现，被调查对象集中在中青年教师，且教龄多为1到10年。这些老师对新技术的接受程度相对较高，并且超过一半的人表示对新技术的使用较为感兴趣。
2.学生角度
对研究样本中学生的基本资料进行描述性统计后发现，学生在线学习体验影响最大的因素是师生交互，其次是同伴互动与协作，影响最小的因素是平台功能与设计及资源呈现形式。
（二）差异性分析
1.教师角度
利用独立样本Ｔ检验和单因子方差分析的方法，探讨被调查对象的年龄、性别、经验和自愿性等调节变量在绩效期望、社会影响和便利条件等核心变量的影响是否存在显著性差异。
研究结果发现：（1）“年龄”对绩效期望、社会影响和便利条件等核心变量的影响均具有显著性。（2）不同“任教年级”的教师在绩效期望上存在显著的差异性。（3）不同“性别”教师在使用在线作业平台的努力期望上的组间差异具有显著性。（4）不同的使用“经验”将对小学教师使用在线作业平台的绩效期望、社会影响和便利条件等产生显著差异。
2.学生角度
利用配对样本ｔ检验的方式发现，师生交互、同伴互动与协作、学习任务、教师教学能力、资源特性和教师学习活动设计变量是作为影响学习者在线学习体验的主要因素。学生自学能力、课程考核方式、学生自我效能感、网络条件、课程讨论主题、学生学习动机、学生学习背景、平台功能与设计和课程资源呈现方式作为影响学习者在线学习体验的次要因素。
四、研究结论
从教师与学生的两组研究数据可以得出以下三种对平台行之有效的建议。
（一）保证师生交互的稳定性
因为数据显示对学生在线学习影响最大的因素为师生交互。当某门在线课程受到学习者追捧时,该课程的访问量会呈现剧增趋势。这将对在线学习平台的服务器和CPU等形成挑战。若当前访问人数超过了平台负载极限,将导致各类功能出现问题，例如学生无法顺利与教师连麦交流、教师无法及时看到学生的反馈等。这些问题将影响师生使用感，从而大大降低对平台的好感度。因此,在线学习平台的技术人员需随时做好平台性能测试,加强平台信息处理能力,保证师生交互的稳定进行。
（二）满足中青年教师需求
在调查发现中青年教师对新技术接受程度较高，因此平台可通过完善自身建设吸引教师使用在线学习平台，例如扩展学习资源区的多元化设计，探究不同学科课程老师需要什么类型的学习资源，满足教师放置线上教学的多样学习内容等，通过这些方式借以辅助教师实施多样化的教学策略。也可以推送同类型中青年教师使用某种功能的教学成功经验，以此来吸引教师对学习平台的使用兴趣。
（三）后台数据可视化
可以通过可视化的方式将学习者的行为信息展现在教师端和学生端，但应注意由于对象的不同，教师端和学生端可视化的呈现效果也应不同。教师端需呈现出学生在不同学习阶段的表现与班级整体进度分析, 以帮助教师合理调整自身课程内容设置，为学生提供更优的“在线学习”的方式。学生端则需呈现出学习者的自身学习进程，以帮助学生对自身学习加以反思并查缺补漏。
作者简介：雷韵涵(1999年-),女，汉族，江西师范大学本科生。许艺淋(1999年-),女，汉族，江西师范大学本科生。