摘要：在中职学校，做好图书馆管理服务工作是必要的，因为图书馆是中职学校教育研究的重要场所，在学校地位很高。同时，其对学生的影响也是巨大的。因此，图书馆管理与服务的创新是必然的。
关键词：信息化技术；中职学校；管理服务
引言：中职学校图书馆在其学校中作用超然。因此，提高图书馆管理质量以及服务质量成为了图书馆服务管理人员的重要工作。本文针对信息化技术支持下的中职学校图书馆管理与服务创新进行了探讨研究，以供参考。
一、图书馆管理与服务创新措施研究
随着信息技术的高速发展，中职学校图书馆的管理及服务都发生了翻天覆地的变化，这也可以说是信息技术给图书馆带来了管理技术与服务的创新。因此，在中职学校图书馆管理与服务创新中应突出信息化技术以及人性化理念，本文从以下几个方面来突出它的工作模式。
（一）以信息化平台为基础，创新管理模式
在图书馆管理的创新工作中，信息化平台为图书馆的管理以及创新提供了基础。在实际管理过程中，管理以及服务创新包括以下三点。
1在图书馆建立双向的网络管理平台
双向网络平台，它的最大优势是在图书馆外的管理过程中，以网络图书馆的建设作为首要目标，达到资源共享的目的，可以让学生能够远程借阅。这样能够达到实现校内校外一体化图书馆服务的管理平台[1]。对于中职的学生而言，他们掌握着各类的职业技术，他们需要到实际的实习基地去操作。毕竟学生都是第一次将理论知识运用到实际生活，所以他们可能会出现经验不足等问题，这就可以利用图书馆中的信息资源为学生提供知识来源。学生借助图书馆提供的各种技术资源，就能够在实习基地建设上得到很大的帮助，很大程度上弥补了学生经验不足的缺陷。在图书馆内部也可以建立高效的管理平台，管理者可以根据建立的信息进行考勤，了解图书调配等，这些方面无不响应着信息化管理的模式。在图书馆管理体系中，可以根据图书的借阅数据对每本图书借阅的情况进行统计，这样就做到了有序的图书借阅、管理数据等。
2实现图书信息化管理模式
在中职学校图书馆的管理模式下，对图书实现信息化管理最主要的发展包括以下三个方面的内容。第一、首先要做的事情就是将图书馆内的纸质图书与电子版进行数字化处理，这样就能够形成数字化图书库的系统，这样就可以实现图书数字化管理与借阅模式。第二、分类是图书馆管理中最为重要，也是必不可少的步骤，对图书进行分类这是一项特别浩大的工程。在现代图书馆管理体系中，利用信息对图书进行分类管理，但是在传统的图书馆管理体系中，设备落后，容易出现重复性的图书。因此，在现代中职图书馆的管理模式中，利用信息化技术对图书进行管理，能够及时发现重复的图书以及缺少的书籍，能够及时的补充，这样不仅完善了图书馆管理模式而且使图书更加安全，得到了保障，并且可以让书籍分类更加齐全。第三、与校外图书馆进行数字化资源的共享模式，这样能够实现校内校外共同享受数字化的资源，提高了图书馆资源的利用率。
3与学校管理网络进行有效连接
图书馆是学校中最重要的一个部分，它是学生寻找资料以及学习的最佳选择。因此这就要求图书馆的管理者必须将图书管理信息的网络与学校整体的网络进行有效的连接，这样能使各方面共同作用，促进管理作用。在进行连接时需要注意的是网络化的数字图书馆。在建设中，管理者必须做好网络信息系统的安全保障处理工作，在提高图书馆网络与计算机安全性的同时，一定要做好问题产生的原因，做好防范，防止计算机受到外来因素的影响，从而造成计算机系统故障以及信息泄露等各种问题[2]。
（二）以“人性化”为目标，创新服务工作
在图书馆服务创新的发展工作中，管理者在进行服务创新时必须以“人性化”为主要目标，并在实施创新的过程中一定要将中职学校的特点与图书馆提供服务的实践内容相结合，以此来达到创新服务的目的。其中，可以从以下几个方面来开展创新服务。
1推进特殊的图书馆文化建设
在中职学校图书馆文化建设过程中，校园服务是其中一个重要的组成部分，文化理念的确立是实现图书馆人性化服务最重要的措施。经过调研，我们可以从以下两个方面来对图书馆文化建设进行概括。第一、文化建设可以从管理人员的思想上来进行建立，要让管理人员从思想上有着为读者服务的意识，这样才能够从根本上达到创新服务的目的。第二、让读者在阅读中融入到图书馆的阅读环境中，通过图书馆文化建设，感受到中职校园文化建设以及职业教育文化的重要性，向读者展示文化建设的特殊性以及必要性[3]。
2建立读者需求服务意识
若想对服务进行创新，最重要的是要让读者对服务有着需求，满足读者需求是图书馆服务的最终目标，也是图书馆服务管理人员的最终追求[4]。因此，在图书馆服务的创新过程中，为了达到创新服务的目的，图书馆的管理人员在进行服务建立时就应该以读者需求为目标进行服务。“读者的需要就是我们的追求”，这应该是图书馆管理人员的工作目标。另外，满足读者的需求是管理者最为重大的任务。所以说，为了达到这个目标，管理人员的服务性必须具有针对性，根据不同读者提供不同的服务。如果读者需要的资料需求量大，但是图书馆缺乏读者所需求的图书资源时，管理者就应该加大力度对资料的填充，委派专人寻找，购买或者获得使用权。通过良好的态度满足读者提出的需求，这不仅可以增强读者的阅读兴趣，而且可以让读者对该图书馆产生好感。另外，在此期间，图书馆服务管理人员可以利用各种app，虚心的收集读者给自己以及图书馆的意见，并根据读者的需求展开讨论，选择出具有针对性的服务措施，确保图书馆服务达到读者的要求。
3建立数字化服务体系
在图书馆借阅服务中，为了更好的管理图书的借阅情况，管理者应建立整体化的数字服务体系，让读者在数字化服务中享受到更加人性化的服务。
手机成为了我们日常生活中必不可少的交流工具。因此，在图书馆的管理过程中，管理者应充分考虑到手机的重要性，让读者使用手机上有关该图书馆的app，在图书馆数字平台中查找各种资料，检索借阅，这样就大大节省了读者的时间。同时，这样能够让读者随时随地阅读自己所需要的材料，这才是真正意义上的数字阅读，它不用受到时间、地点的限制，就可以让读者随心所欲，随时随地查找以及阅读各种资料，从而达到高效图书馆的目的。
结束语：
在中职学校图书馆的发展研究中利于信息技术帮助图书馆创新是必要的。其中，管理者应充分认识到信息技术在图书馆管理以及服务方面的重要性，并充分认识到管理以及服务的理念，并在这样的理念影响下，使用信息技术对管理服务进行研究，这样才能够为中职学校图书馆管理模式提供帮助。
参考文献：
[1]杨虹.新形势下中职图书馆的现状和发展对策[J].中国管理信息化,2017,20(02):174.
[2]李学梅.中职图书馆如何做好阅读宣传工作[J].办公室业务,2017(01):163.
[3]杨彬.中职院校图书馆电子阅览室定位及信息服务研究[J].江苏科技信息,2017(12):24-25.
[4]林书怡.中职院校图书馆服务创新研究[J].内蒙古科技与经济,2017(09):131-132.