摘要：大数据技术正以自己无法替代的优势渗透在营销管理的方方面面，在企业发展过程中发挥着至关重要的作用。随企业营销管理在市场上的竞争手段持续高涨，都是针对于大数据的广泛应用所显现出来的。所以就需要更多新的营销管理模式以及更为优化的流程对这些数据信息进行分析处理，为更多企业能够在大数据背景下获取对营销管理更为有利和重要价值的信息，并为企业营销向创新转变提供策略，以此来提升企业的营销管理能力，为企业在大数据的信息时代创造企业更大价值。
关键词：大数据；电力营销；风险管理
引言
近年来，互联网信息技术改变了当下的生活方式。借助于互联网技术，人们可以随时获取各类信息，这种信息爆炸状态即为大数据。毫不夸张地说，在当前的信息时代下，任何人想要在任何地点搜索信息都可以轻易做到，信息之间的共享和获取变得更加容易，人们进入了全新的数据时代。在当前的社会形态中，任何人，任何企业都需要依赖于大数据生存，离开大数据，人们的生活将寸步难行。大数据时代背景下的电力营销管理工作有其自身的特点，在这方面，相关的工作理念和工作方式需要有所改变，以更好地使用时代发展。
1大数据背景下企业营销管理面临的机遇
1.1企业降低营销成本的手段更加多元化
在传统营销模式下，企业只能通过一些间接的渠道了解消费者需求，导致了消费者信息的片面性，降低了资源的利用效率，不利于市场长期稳定发展。大数据信息库为企业提供了大量有用的客户信息，企业利用数据信息合理制定经营策略和发展规划，正确预测未来市场发展情况。从而有效避免传统营销模式的不利影响，提高了资源的利用效率，提高企业的经济利润。大数据技术也可以为企业配比相应的供应商，提高了资金的使用效率，节约了营销成本。
1.2企业服务模式更加人性化
企业的服务模式影响着企业的销售情况，人性化的服务模式能让企业摸准消费者的需求，有针对性地制定生产和销售方案，发挥每一件商品的社会价值。大数据技术能够实现企业对消费者需求的分析，有利于企业完善服务模式，刺激消费需求，增加营业利润，为企业制定出更有针对性的营销方案提供便捷之处。传统的营销模式信息获取速度较慢，导致无法及时了解消费者的需求，具有一定的滞后性，大数据信息可以为企业提供更加精准的消费者数据，从而有利于企业制定更加人性化的服务模式，满足客户的体验需求。
1.3便于与客户建立长期友好的合作关系
大数据背景下的精准营销，可以提高客户的消费满意度，企业也能够达到盈利目的。利用大数据技术对消费者的信息进行分析，全面了解消费者的需求，利用分析结果，为消费者推送喜爱的广告信息，满足消费者的服务需求。为了进一步优化企业的营销服务，企业应与客户建立良好的关系，有利于企业今后的市场营销，能够提高企业与客户之间的沟通效率，增强彼此的信任度，不断为企业谋取更大的利益。
2大数据促使企业改变营销管理
2.1有效关系客户的联系
企业的营销目标如果想培养客户对企业的信赖和忠诚度，它们就应该对当前的市场详情进行全面的调研，但调研得到的所有信息，不可能全是企业所需要的那部分，因为无法排除一些在未知条件下，调研者作出言不由衷的回答。
然而大数据信息与调研具有很大不同，从大数据中得来的信息，都是客户的真实信息反馈，企业若能把这些数据信息真正地尽心采集和有效分析，然后对采集来的大数据进行信息处理，就能够精细的分析企业潜在或者现有客户的日常消费行为，并选出目标客户群体，然后同他们建立交流渠道。从大数据得来的客户信息并建立的客户群，它能让企业根据客户的需求为基础然后提高其营销水平，企业也只有在明白客户真正的需求，才能为他们提供更符合客户意愿的产品，然后不断完善企业营销的标准。另外，企业为了更好地营销还需要同消费者建立密切的联系，为了企业宣传需要也可以将企业的宣传片配上图画和浅显易懂的讲解词，这样利于吸引那些具有成为企业真正客户的潜在客户，间接地让他们了解企业的产品，使企业同客户间的关系拉近了，这种既能够培养企业与客户感情，又能根据用户对产品的具体需求，企业然后就提供精准服务。另外企业还应该在其内部构建营销技术服务管理的系统，这既可以将权责机制作用充分发挥，又能给客户高规格的服务质量。企业力求服务模式的个性化和独特化，为满足不同消费者或客户需求，并提供更加舒适服务，完善的服务企业内部的部门职能间也需要协调分工合作。
2.2企业营销技术开发
在大数据还未到来之前，企业营销数据分析依靠的企业自身的财务数据和销售业绩数据，然后以此分析市场需求和企业营销管理决策。而大数据到来之后，企业就会利用大数据所涵盖的所用行业的营销数据（如企业竞争、客户对产品或服务的反馈等信息），对其营销战略和企业管理决策起指导作用。因为越来越多的企业在作出合理的营销管理决策都会应用大数据的数据价值，从大数据信息中选取其中对企业营销管理有帮助的数据信息。当前，大数据技术对企业营销管理的确是一种创新方式，但是如果企业家们虽然对过往的市场营销数据进行收集整理，不过它的分析研究不是为了企业营销，对于这种数据的处理，完全不能体现大数据在营销管理中的具体价值意义。很多企业虽然使用了大数据，但他用大数据分析研究的重点侧重于企业内部数据，有点忽视企业外部海量营销开发的数据分析研究。企业通过对大数据的研究分析，不断地积累了丰厚的各类客户的数据信息，然后再利用这些数据进行市场营销，像这种现象在当前市场环境中比比皆是。
2.3建立健全的营销体系
企业运用大数据信息提升企业的营销管理水平，属于信息时代发展的必然潮流，也是营销管理创新的内在需要。从大数据分析的价值体现来看，企业的营销管理是否真正顺应信息时代发展，主要看企业在大数据浪潮下是否真的拥有数据分析的能力和大数据意识的能力。如今，大数据已经深入到全球的各个行业，如果企业家们对其视而不见或者退而远之，后果就是被同行业的优秀企业所淘汰。企业将大数据完全融入到营销管理中，首要前提就是树立大数据意识以及以数据为支撑的价值观和制度体系，建立健全的大数据背景下的营销管理体系，这样才能为企业真正利用大数据发挥其经济价值提供基础。其次就是不可或缺的技术开发，企业应该对大数据研究分析所需要的各种技术加大投入，因为这些相关技术除了大数据技术和其他先进技术，还包括营销技术和管理技术。与此同时，企业仍然需要培养专业优秀的企业营销团队，这样才能更好的将大数据背景下的企业营销价值彰显出来。另外，企业还要有一种规避营销风险的能力，企业只有有效消除风险和建立健全营销体系，这样企业在市场营销管理效率才会提高。
结语
在大数据时代，供电企业要创新多元化平台管理模式，引进多种平台形式，如：电力微商、移动电源运营、合同能源管理等；还要引进个性化服务模式，调整电费回收风险管理，引进可视化技术，优化线损精益化管理，全面提高供电企业电力营销管理的数据化服务水平，推动企业的数据化发展。
参考文献
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