《电网企业推进综合能源服务业务发展的策略研究》

发表时间:2020/7/30   来源:《当代电力文化》2020年第5期   作者:闫西士
[导读] 能源“四个革命”是国家战略,综合能源服务业务是实践能源革命,
        摘要:能源“四个革命”是国家战略,综合能源服务业务是实践能源革命,推动能源企业高质量发展、助推实体经济发展的重要发展方向。电网企业作为能源输送和转换利用的枢纽,加快向综合能源服务公司转型迫在眉睫,但目前缺乏创新商业模式探索和发展阶段性战略部署。本文研究了电网企业推进综合能源服务业务发展的策略。
        关键词:电网企业;综合能源;服务业务;发展策略

        无论从基层实践还是顶层设计来看,向综合能源发展是能源供给和消费的整体趋势。如今,发电侧和售电侧领域竞争逐步放开,传统能源行业边界逐步消退,市场主体更为多元化。我国能源战略方面,未来我国能源变革的三大方向均与综合能源服务强相关。考虑到我国能源资源禀赋呈现“贫油少气缺核矿,有水富煤多风光”的特点,电力电能最适合作为综合能源中的主能源。同时,电力网络作为连接终端客户的枢纽,电网企业具备丰富的客户服务资源、渠道以及良好的品牌形象,最适宜向综合能源服务商转型。
        1电网企业向综合能源服务企业转型背景
        随着新一轮电力体制改革的深入,电力企业积极把握能源革命和行业发展带来的机会和挑战,并纷纷向综合能源服务企业转型。电网企业向综合能源服务提供商转型是落实党的十九大精神、落实能源革命要求、顺应行业发展的必然趋势,是电网企业推动全面能源服务转型的必然选择:第一,推动能源绿色发展是电网企业的重要使命,是承担社会责任、推动节能减排的必然要求;第二,是应用能源互联网技术的必然产物。能源供应模式得到多层面的发展,出现了诸如集中式、分布式、微电网等模式,深化和拓展了能源供给方式;第三,是电力企业落实市场化改革的必然选择。“新电改”的目标是还原电力的商品属性,建立有序竞争、统一开放的新型电力市场体系。电力企业转型为综合能源服务商,并未改变电网企业和发电企业的定位,只是改变了其服务模式,将其服务进行外延。
        2电网企业开展综合能源服务的优势分析
        长期以来,电网企业从事电力“输配售”的相关业务,向上链接能源生产方,向下承接广大的电力用户,在开展综合能源服务方面具有天然的优势。
        2.1用户资源优势
        国内电力行业的布局和历史积累,使电网企业拥有大规模的用户资源,这些用户也是日后综合能源服务的需求方。与此同时,电网企业还积累了丰富的数据资源,对于用户的基本情况、用能情况、潜在需求等方面具有相对清晰的了解。基于已建立的合作关系及数据的积累,易于深入挖掘客户需求,达成综合能源服务的合作。
        2.2技术经验优势
        电网企业拥有成熟的电力软件和硬件产品,拥有多平台建设经验,针对企业和各方用户开展了一站式服务、运行监控、金融服务等多样化增值服务,有丰富的技术积累和实践经验积累,为开展综合能源服务奠定了坚实的基础。
        2.3人才队伍优势
        电网企业拥有专业化服务队伍,可为客户提供全业务、全天候、专业化、多元化的服务;此外,电网企业还拥有庞大的专业运维队伍,能为客户提供一对一的上门服务,为开展综合能源服务提供有力支撑。
        2.4品牌优势
        电网企业以传统输配售电服务为基础,多年来一直强调品牌建设,高供电可靠率、优质客户服务,是电网企业的标签,国家电网公司更是多年稳居国内品牌价值榜的榜首,用户美誉度高、用户黏性强,为开展综合能源服务积累了强有力的品牌优势。
        3电网企业开展综合能源服务的几点建议
        3.1树立市场意识、竞争意识和危机意识
        电网企业大力开拓市场,加快建立核心能力,逐步建成以产品、集成能力、商务模式等为核心的竞争力,创新商业模式,拓展多元综合能源服务。注重市场规划,不断提升在市场环境中的影响力,形成可持续的业务模式,构建综合能源服务产业系统。


        3.2探索提供整合服务
        电网企业利用先天优势,精准定位用户需求,除了为用户提供基本的设计、安装、维护、监测等技术服务外,考虑用户的长远需求,为其提供长期、优质的节能、持续运维等综合能源服务。
        3.3积极抢占用户端
        电网企业立足于节约能源成本、提高能源效率等客户需求,积极寻找切入口,扩大以电为出口的能源用户端,引导用户用能行为,增加双向来往的互动。在提升竞争力的同时,为用户提供分享附加价值的服务,积极建立共赢机制,构建完善的综合能源服务体系,扩大用户范围。
        3.4打造专业实力
        综合能源服务的种类较多,若全面拓展涉及全产业链的各类综合能源服务业务,势必导致资金、人力等方面的分散投入。因此,需要结合实际情况,因地制宜,以满足市场需求、创造经济效益为导向,瞄准市场机会,注重挖掘业务深度。如能效提升、运维等专业的实力,有效提高企业效益。
        3.5构建产业平台
        综合能源服务在技术层面有诸多要求,积极寻找产业联盟,构建产业平台,不仅能够加强技术、资源、人才等方面的整体实力,还能够合理优化配置资源,推动综合能源服务产业的发展及进步。
        3.6综合能源理论研究
        随着新一轮电力体制改革深入,面对新的市场环境和政策环境,“综合能源服务”受到学界广泛关注。近年来,多位能源领域的专家提出了自己对于综合能源服务的定义。这些定义有共性也有差异,在学术界尚未形成共识。整理了部分专家的观点。综合能源服务的目的都是要满足客户的多元化能源需求,涵盖了冷-热-电-气等多种能源的规划、设计、建设、运维、投融资等环节,业务涉及分布式电源、三联供系统、智能电网、增量配电网、需求响应、虚拟电厂、综合能源站等。但是对于综合能源服务的切入点/起步模式,各位专家存在不同观点。专家认为分布式能源在综合能源业务中将起到重要作用,而且技术相对成熟、已有一定的市场基础,可作为切入点;“以电为核心”,通过电力系统相关业务,特别是售电和增量配电网业务为切入口,开展综合能源服务。
        4探索培育多元化延伸业务
        4.1积极创新业务模式
        探索新业务模式。探索开展电子商城业务,依托“互联网+”等新技术推出以“电”为主线,以“节能”、“智能”为特色的产品及配套服务。拓展金融服务渠道,结合电费业务发展,与大型金融机构合作探索电费金融产品,提高公司营销业务能力。
        4.2推动核心技术的转化应用
        推进核心技术应用。拓展通信网络服务范围,探索向社会大众和企业提供数据通信服务;推进电源技术产品转化应用,探索以技术入股等方式参与高端装备制造;推进境外电力工程总承包项目建设,依托工程承包带动相关电力技术、装备和管理输出。
        4.3利用“大数据”分析提供延伸服务
        实现数据资产的价值转化。应用电力大数据分析,形成客户洞察,培养提升数据运营能力,为掌握客户需求、深化客户关系管理、实现精准营销以及多元化、个性化产品的设计提供支持;建立数据资产运营体系,全面开展数据资产分析及应用,有力促进数据资产价值提升。
        5结束语
        随着能源消费需求结构的变化,传统电网企业向综合能源服务商转型是大势所趋。本文从电网企业面临的市场机遇与竞争挑战展开分析,对电网企业开展综合能源服务的优势进行了分析,对电网企业开展综合能源服务提出了几点建议,为相关工作提供借鉴。
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        参考文献:
        [1]陈小黎,陈庆鸿.能源变革时代电网企业综合能源服务商业模式设计[J].经济研究导刊,2019(08):173-175.
        [2]奥利弗·加斯曼.商业模式创新设计大全[M].北京:中国人民大学出版社,2017.
        [3]余晓丹,徐宪东,陈硕翼等.综合能源系统与能源互联网简述[J].电工技术学报,2016,(1):1-13.
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