以QC小组活动促中小企业全面质量管理水平提升--中国期刊网

字体：大中小

首页> 原创作品> 正文

以QC小组活动促中小企业全面质量管理水平提升

发表时间：2020/7/30 来源：《电力设备》2020年第8期作者：李文海

[导读] 摘要：当前，市场上除了激烈的人才竞争外，团队合作也是企业繁荣的一个重要因素。QC小组活动能够充分体现团队精神，综合企业内各个优秀人才，制定确切目标。

        （国网大同供电公司综合二班山西大同 037000）
        摘要：当前，市场上除了激烈的人才竞争外，团队合作也是企业繁荣的一个重要因素。QC小组活动能够充分体现团队精神，综合企业内各个优秀人才，制定确切目标。QC小组还能起到上行下效的良好作用，增强企业内部的凝聚力，为企业文化注入更多动力，推动中小型企业质量管理的全面进步，以优秀的质量管理在市场中占据一席之地，构建品牌效应，提升企业影响程度。基于此，本文主要对以QC小组活动促中小企业全面质量管理水平提升进行分析探讨。
        关键词：以QC小组活动；中小企业；全面质量管理；水平提升
        1、前言
        “没有规矩不成方圆”，这是亘古不变的道理。大到国家的管理，小到企业的管理，无论是何种管理，都需要从中不断探究，总结出有效的方案。经过长期探究可以看出，QC小组活动作为一种企业内部的管控方式，对中小企业管理质量的全面提升起到了至关重要的作用。通过QC小组透析管理机制，在探索中创新。
        2、QC建立要素
        QC小组的组建是自发的，由同部门或同班组的成员选择具体的课题，经报备注册后小组正式成立。其所选的课题往往是工作中漏洞大、难解决的，其中涉及的范围比较广泛，因此需要上层人员对其进行支持。在实际中通常表现为自上而下的组织，需要管理人员和技术人员的支持方可进行。其运行的具体步骤如图1所示。

        图1
        在整个步骤中，最关键的就是对存在问题的分析和解决，采取何种措施解决该问题，这个过程尤其对中小企业质量管理的全面提升有着至关重要的作用，要求全员参与。在整个课题完成后对其中的经验进行总结，确保活动得到相应的成果，而后对遗留的问题展开分析，评价此次活动并对其结果进行审核，为企业质量管理提供更加丰富的经验。
        3、QC小组活动具体举措
        3.1增强意识，确保活动严谨有效
        QC小组活动需要资金的支持，而其中最直接的就是领导人的支持，其活动有条不紊地展开与领导的支持程度有着直接的关系，因此要加强领导对此活动的重视度，为活动提供相应的资金支持，除此之外还要提供相应的技术和专业人员支持。2016 年中国石油召开了 QC 小组成果会议，其中QC小组注册的数量高达12542个，获得的成果多达9521项，总计参与人数达到15.66万，创造了巨大的经济效益和质量成果。领导人应充分认识到该活动所具备的重要意义，深化全面质量管理认识，提升自身的管理领导能力，使企业内部的管控更加有序。
        3.2规范方法，保证质量管理效率
        QC小组在构建之初一定要建立规范，明确活动的各项标准要求。由于组内成员的构成具有很大的随机性，每个组员都具有鲜明的个性，因此一定要制定统一的规范来对各个组员进行约束，增强小组内部的团结，避免小组内部出现纠纷，使小组内部的工作井然有序地进行。QC小组的活动方法主要有三种，分别为图表法、总结法和任务法。在2016年中国石油QC小组成果会议调研中，其中85％的人员均能够使用统计工具，这对全面质量管理水平的提升有着积极作用。由此可见，严格规范方法能够为质量管理提供良好的基础，构建轻松的工作氛围，使整个企业形成出一种乐观向上、开拓进取的能量。
        3.3创新选题，赋予管理时代特性
        QC小组在对课题进行选取时，应结合时代特征进行优质选取，争取锐意创新，使活动成果具有更强的技术型和前沿性。在活动中加强对各项先进技术的应用，小组内成员应积极学习国内外先进技术，加强自身信息储备能力和收集能力。对各项技术进行精心的研究和探索，使技术得到不断完善，从而使质量得到保证。在时代的浪潮中保持小组活动的先进性，为企业创造出更多的技术财富，呈现出与时俱进革故鼎新的精神面貌。
        3.4总结经验，促使管理质量提升
        QC小组的管理水平与取得成果的优劣程度有着直接的影响，因此应不断总结经验使管理能力和水平得到最大限度地提升。首先，在选题时，应提高选题效率，避免小组活动出现形式化，应大力支持，聘请相应的专家辅助选题，使选题取具有一定的新颖性和针对性；其次，在活动中，应充分体现小组内成员的主观能动性，加强该环节的管理，对其中存在的各项纰漏及时总结并提出相应的方案，构建反馈机制，使活动全过程得到合理的管控；最后，活动结束后，对获取的成果进行良好的推广，评选出优秀的QC小组，对整个活动进行激励。
        3.5开拓渠道，挖掘质量管理方法
        在小组活动的过程当中，应加强各项调研，调动组内成员，开拓课题管理渠道，深度挖掘管理方法。首先，加强制度落实力度，要求小组成员深入调研，在实践中探索方法，对各种新颖有效的方法进行总结；其次，强化指导效能，在小组内实行引导性管理，通过调查问卷的方式来征求更多人员的意见，综合各方面意见对自身工作进行调整，制定出更为合理的管理方案；最后，贯彻创新意识，让每个成员意识到创新的重要性，推动质量管理效能。某铁路企业QC小组成员在实践中拓宽工作路径，在实践中挖掘出良好的管理办法，企业的全面质量管理更加深入，该企业也获得了“先进企业”的称号，同时组内骨干成员得到晋升。
        3.6完善考核，落实企业管理规范
        良好的考核能够对人员产生一定的激励，在企业内部形成良好的竞争机制，进而探索出更加优质的成果。某油建企业构建了完善的考评机制，对优秀小组给予物质和精神奖励，管控成果客观。首先，完善考核，对QC小组的成果展开评价，建立全面的考评机制，结合国内外QC小组的发展状况选定考核内容和考核指标；其次，给予充分的奖励，通过严格的考评对QC小组的成果展开评价，按照结果排列名次，设置各种奖项，构建完善的激励机制，进而使整体管理水平和生产效率得到更深程度地提高；最后，可让各个QC小组之间互相评分，激发QC小组人员的工作动力，使其整体思维得到磨砺，从而构建良好的质量管理。
        3.7团队协作，构建良好管理机制
        当前企业发展不仅仅注重个人能力，更加注重团队能力，团队能力远高于个人能力，加强探索，实现企业合作互赢。因此应注重小组内部人员的团结性。加深组员对质量管理的理解，对各种质量把控要有明确的定位，构建团队整体进步的目标，促使组内全体成员向该目标努力，充分激发组员能力，将整个组员的能力综合起来，小组整体才能就会得到展示，为课题出谋划策，充分发挥团队作用。
        3.8组织培训，提高整体管理水平
        在领导者对该活动足够重视的前提下，加大培训的资金投入。人员的素质对整体的质量管理有着巨大影响。中小企业若想得到长期的发展就应将人才的储备和培养作为企业发展的重中之重，提升QC小组成果的科技水平。不仅要求其成果具有深度，还要确保其能够切实解决企业中存在的痼疾。首先，内部培训，加强QC小组内部成员自身的培训，多交流经验，组织各种交流会；其次，聘请知名的专家来对各个人员展开培训，增强人员的专业技能和知识；最后，加大投入，为组内人员提供国际培训的机会，使其视野得到开阔，培训结束后指导整个小组，使QC小组成为企业发展的动力。
        4、结束语
        综上所述，QC小组活动对中小企业质量管理具有积极的影响，因此应加强企业内部QC小组机制的构建。领导应对该活动高度重视，明确该活动所具备的价值，加大资金的投入，让组内成员接受深度培训提升其业务能力和技术水平，构建科学合理的考评机制，激发小组内成员的创新能力。深化团队建设，以团队为主带动组内成员共同进步，在实践中对各项经验进行总结，为日后的课题提供更完善的指导，对取得的优秀成果进行大力推广，在企业内部形成积极的气氛，让优秀成果成为其他QC小组的动力，进而创造出更高的价值，使企业内部的整体质量管理得到提升，在同行中占据优势得到可持续发展。
        参考文献：
        [1]韩续.基于QC小组的供电企业全面质量管理研究[D].华北电力大学,2015.
        [2]郑向阳,秦利,康莉,等.浅谈如何提升班组全面质量标准管理水平[J].中国石油和化工标准与质量,2016,36(13):53-54.