摘要：随着社会的不断发展，人们对电力的需求越来越多，各个企业的电力营销工作也在不断改善。在这种环境下，电力营销工作也将会面临越来越多的挑战。这时，电力稽查工作就显得尤为重要，它不仅在电力营销管理工作中占有重要地位，而且对电力企业的发展有重大影响。电力营销稽查工作核心就是内稽外查，对电价电费收缴管理、用电检查、违规用电检查、反窃电等方面起到督促检查的作用，本文通过对电力营销稽查的主要内容，存在的问题，以及与电力营销工作的联系等方面，结合日常的工作经验，进行阐述，提出意见。
关键词：电力；营销；稽查
一、营销稽查工作的具体要求
1.1企业需要妥善处理日常的稽查工作和专项的稽查工作
供电企业一定要在实际的工作中对日常的营销稽查机制加以研究和完善，同时还要具备良好的安全意识，不断的增强营销管理的质量，此外还要将对各项制度落实质量的监督当做是工作的重点，在日常的工作中要坚持常态检查和营业责任事故稽查有机结合的方式，此外还要将相关的责任落实到人，实行严格的考核制度，如果在实际的工作中出现了问题，就必须要及时的加以整改，只有这样，才能更好的保证工作的质量和水平。
1.2处理好适时检查和适度检查之间的关系
稽查工作本身具备一定的特殊性，正是由于这一特点，才使得稽查人员和用电客户之间会存在着一定的矛盾和误解，所以一个科学合理的你查工作一方面要能够满足对业务的监督和检查，同时也能有效的避免工作人员和客户之间出现比较严重的不愉快。
1.3处理好全面稽查和重点稽查之间的关系
电力企业在运行和发展的过程中是无法对每一个部门都进行全面控制的，在营销稽查工作当中，我们一定要找到影响工作效果的重要因素，同时还要在一段时期之内针对某一个重要的环节进行全面的检查，这样一来也能够让员工清晰的了解到一段时期以内的重点工作内容。
二、在电力营销中稽查管理工作的不足
2.1缺乏先进的稽查手段
由于电力营销的稽查工作进入我国的时间不长，以至于目前我国的稽查工作还处于一个薄弱阶段，至今还没有形成独立体系，同时缺乏科学先进的稽查手段，还有很多方面要进行探索，可以说这些问题使得稽查工作的开展受到阻碍。目前我国有些电力公司的营销稽查工作还在使用比较落后的方法，那种传统的手段不但要消耗巨大的物力人力，而且在开展稽查工作的时候，需要工作人员对大量资料进行逐一地对比、核对还有分析，并从中去寻找不足以及漏洞，这在无形中给工作人员增加了任务量，同时也增加了工作难度。在这种情况下，工作人员很容易对大量的工作失去耐心，从而导致工作效率降低，最终在工作中产生误差。因为在实际的稽查工作中，工作人员还需要进行手工操作，而传统稽查手段会涉及到核对、整理与对比等环节，而且当前也没有统一的稽查结果的标准，大多时候都是工作人员依据经验判断，稽查工作缺乏可靠性和科学性。
2.2缺乏完善的稽查考核和评估体系
目前来说，电力公司的稽查考核和评估的体系还不够完善，而且考评体系也比较单一，这方面的工作一般都是围绕反窃、防止漏洞这两方方面进行。但是科学的稽查考评工作应该是先对内容进行核查，确认内部没有问题之后再逐步向外部推进，从而形成逐步稽查的方式，另外也能采取多目标、多元的方式来进行考核，不过当前因为受到多方面的因素影响，所以很难实现科学、合理的考核体系。
2.3缺乏合理的稽查工作定位
电力公司在营销管理的工作之中，并没有真正重视电力稽查的工作，也没有对稽查工作进行正确的定位，同时也没有全面地了解营销稽查的工作，往往会把电力稽查工作和电力检查弄混。另外，电力公司基本上都将精力还有时间放在防窃、堵漏等方面，以至于电力稽查工作的作用无法发挥。
三、借助电力稽查提高电力营销管理效率的主要措施
3.1优化电力营销稽查管理机制
优化原有的电力营销稽查管理机制，改善这一机制中原有的问题，对于促进营销稽查工作的规范化、法制化以及制度化发展有重要意义。在稽查工作实践中，应注重用电稽查制度的建设，确保营销稽查工作能够做到规范化、法制化和制度化。应根据各个单位的具体情况，制定电力稽查的详细计划，尤其是月计划以及年度计划，针对稽查工作中的专项任务要落实到实处。与此同时，电力稽查工作的监管体制需不断健全，在基层设置用电稽查岗位，责任分配到具体岗位，保证每个工作人员必须对自己的工作任务负责，进而做到稽查工作有制度可依。一旦发现存在电力稽查问题，必须严肃对待，进行讨论并提出书面整改举措，勒令改正，并对稽查问题进行定期监查、定期回访，确认整改措施实践情况，督促整改工作的进行。
3.2提升营销管理工作水平
电力营销稽查工作能够不断提升企业营销管理工作水平。通过系统的稽查，电力企业能够对阶段性的营销管理工作进行准确地评估，从而通过对营销管理中出现的各种问题分析，进一步找到解决问题的工作方法。营销稽查工作的本质就是对稽查信息进行收集、鉴定以及运用。所以，综合利用营销管理工作中的业务卡、抄表卡、工作传票、电费票据、业务台账、资产卡等资料，实施系统全面的稽查，电力企业还要对各种影响因素准确分析，从根本上提升整个营销企业的管理工作水平。
3.3强化对各项营销业务的监管力度
首先，要强化对电价电费的管理监管工作，要做好对各类电价比例构成的稽查审核工作。对电力营销企业的电费账目、日常运营管理等业务进行定期审核检查，一旦发现问题向相关管理机构报告，进行通报处理，保证电力营销数据真实可信。对电价电费的稽查审核是电力企业管理的具体措施，同时，这也是用电单位关注的重点。因此，电力稽查部门应该做好对各供电分局的电费和用电情况的详细审核、统计工作，并且还要对其供电合同的签订以及履行情况进行稽查。在稽查过程中，一旦发现问题，立即采取措施，确保电力营销的工作效率。
3.4对营销手段进行创新
电力稽查工作的稳定进行，能够从根本上对营销手段进行创新。营销稽查工作中以内查作为主要工作手段，外查发挥的是辅助性作用，通过这种两种手段的结合，为整个营销工作不断创新提供全面准确的技术平台。稽查部门还要对稽查工作计划进行制定，为营销工作手段进行激励和鼓励。电力营销部门按照相应的计划来完成阶段性的稽查工作，从而保证创新工作不断进行。电力企业在营销管理信息系统的建立和完善，让营销管理工作手段不断创新。营销稽查部门在信息化技术的利用下，对营销管理手段进行辅助创新，从根本上提升整体企业的营销工作效率，通过营销手段的创新，能够为电力营销企业实现可持续发展贡献一定的动力和智力支持，改变传统的营销策略，从根本提升营销管理工作水平，为电力企业创造更大的经济和社会价值。
结语：
电力营销稽查在电力营销管理工作中占有非常重要的地位，不仅能够在营销过程中降低风险，减少不必要的损失，还能够帮助企业提升企业声誉，树立企业形象。电力营销与居民用电是密切相关的，在人们的生活中起到重要作用，电力营销稽查对内降低企业运营过程中的风险，对外能够改善用户的体验，更好的服务用户。稽查人员必须提高自己的专业技能，提升自己的专业素养，更好的服务于企业和大众。所以电力营销稽查工作是电力供应过程中必不可缺少的一环，能够更好的推动电力营销管理工作的顺利进行。
参考文献：
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