摘要：电力企业在发展的过程中，电力营销在其中占据重要地位，此环节不仅仅会对企业的未来运营产生影响，而且还同国家社会的稳定发展具有密切关联。从以往电力营销模式来看，其中存在着一定的问题与不足，很大程度上阻碍了电力企业的发展与进步。针对此，为了能够进一步提高电力营销服务质量与信息化水平，就需要加强对大数据平台的分析，然后强化信息化建设，为推动电力营销更加稳定持续的进步与发展奠定基础。鉴于此，文章结合笔者多年工作经验，对大数据平台下的电力营销信息化建设研究提出了一些建议，仅供参考。
关键词：大数据平台下；电力营销；信息化；建设研究
引言
如今我们已经步入了信息化时代，人们的生产生活都离不开电能的支持，电力企业要想获得长久发展，必须要做到与时俱进，借助信息化技术来提升供电质量和供电安全，做好电力营销服务，提升客户满意度。在大数据平台的基础上建立电力营销信息化数据平台，能够充分利用大数据技术的集成、分析、处理、存储等技术优势，实现电力营销信息化发展。当然在平台的建设过程中，也要充分做好相应的安全管理工作，切实保障数据安全。
1、电力大数据平台概述
电力大数据平台，主要依靠的是大数据技术，大数据技术中又包括数据存储、数据挖掘以及数据综合管理等多种技术，能够对海量的电力数据进行深度的挖掘，对有价值的信息进行全面分析，进而为电力营销方案的制定以及业务发展趋势的预测提供有力的数据支持。综合来讲，电力大数据平台主要有四个基本特性，也叫做“4V特性”:(1)规模性(Volume)。指的是电力数据信息量大，其数据流已经从最初的GB、TB级别上升到了PB、ZB级;(2)多样性(Variety)。指的是海量的电力数据信息中存在着几多的种类，既有结构化数据，还存在半结构化和非结构化的数据信息;(3)高速性(Velocity)。电力大数据平台借助数据流来完成数据生成和处理，达到实时高效的效果;(4)价值性(Value)。指的是海量的数据中，隐藏着巨大的价值，有价值的数据能够进一步推动电力行业的发展。
2、电力营销信息数据存在的问题
2.1信息数据平台建立缺乏合理性
现如今，网络智能技术的快速发展，人们的日常工作当中，随处可见信息技术的应用，而各个行业在开展工作时，也逐渐趋向于信息化。由此，电力企业也逐渐加强了信息化建设。虽然信息化能够为企业开展工作带来较大的便利，但是其中仍然存在着一定的问题与不足。信息化通过数据在互联网当中开展工作，能够为大部分群体带来便利，但是对于老年人来讲，却极为不便，而没有受到培训的员工，在投入工作之后也同样跟不上正常的工作速度，从而一定程度上影响了工作效率，甚至还可能出现数据流失问题的发生，进而阻碍了电力企业的发展。
2.2服务质量有待提升
目前，大部分客户在花钱的过程中，不仅仅需要有满意的服务，还需要钱花的开心与快乐。针对此，电力企业就需要提高对服务质量的重视，不断提高自身服务质量，从多个方面满足客户对于服务的要求，让客户充分感受到尊重，感受到电力企业员工的热情，从而进一步提高电力企业自身的竞争优势。由于客户群体具有一定的固定性，但是商家却并不固定，所以电力企业就需提高对客户的重视，做好电力资源的售前售后服务，充分满足客户需求，进而帮助企业获取更多经济效益，推动电力企业的稳定发展。
2.3反窃电检查工作中存在的问题
首先，反窃电检查工作技术水平较低。电费是对使用电量所缴纳的费用，电费的数量是不固定的，这就使得窃电行为时常发生，并且窃电行为很难被发现，也无法统计窃电的数量。
为了提高反窃电检查工作的有效性，需要使用相应的设备对用电量进行精确的统计，但是，仍然有一些窃电人员利用技术漏洞进行窃电行为，这就使得用户用电量与电力企业供电量之间存在较大的差异，而电力企业也无法统计窃电数量，这就使得窃电行为更加猖狂。其次，管理不完善，反窃电检查人员经验比较少，现在一些电力企业不重视反窃电检查工作的展开，并且在管理方面也存在漏洞，管理制度不完善。电力企业也没有引进先进的反窃电检查技术和设备，电量检查工作不能仔细进行。最后，窃电人员技术手段比较高，大多数窃电人员的技术水平比较高，并且有丰富的窃电经验。他们会利用用电管理中的漏洞进行窃电行为，并且窃电行为不容易被发现，即使被发现也很难掌握证据，同时，反窃电检查工作人员的经验不足，技术落后，这为窃电人员提供了足够的动机。
3、大数据平台下的电力营销信息化建设研究
3.1普及掌上电力APP的应用
传统的电费缴纳，需要用户前往营业厅排队缴纳，这种方式既给用户带来了不便，也给工作人员带来了工作压力。如今几乎人人都在使用智能手机，加上网上支付功能的普及，推广掌上电力APP能够拉近与用户之间的距离，用户可以直接在APP的缴费页面完成电费缴纳，进一步提高缴纳效率。让用户方便的同时，还缓解了人工压力，有效避免了工作人员操作失误造成的损失问题。这同时也为企业节省了更多的人工成本，提升了利益空间，进一步促进了企业电力营销信息化发展，让电力营销信息化平台的建设发挥实效。
3.2电费的回收风险管理
在大数据时代背景下，供电企业电力营销管理模式的发展需要实现对电费回收管理模式的优化处理，这样才能够为供电企业的发展奠定坚实的基础。供电企业还需要结合以往的情况，将电费的回收作为重点，实现回收模式的创新，并且可以针对不同客户提出电费担保管理方法，最终将其落实到电力营销管理中去。企业通过大数据技术的使用，对数据加以分析，如面对高压用电客户，还需要提出五年及以上的用电担保付费方案，通过大数据技术的合理使用，就可以满足企业电费回收风险管理能力的提高，以此来有效的规避风险，帮助企业提升核心竞争力，最终推动供电企业的良性发展。
3.3优化线损精益化管理
在当前的大数据环境里，供电企业电力营销管理模式的发展需要供电企业对线损精益化管理给予更多的关注，优化管理模式，为企业节约能源消耗，最终提高企业的实际运营经济效益，帮助企业实现良性发展。企业需要做好电网的分区、分压以及分台管理，结合实际的电压等级计算线损率，并且做好公共配变的优化处理，利用数据系统实现线损模型的建立，最终为营销管理提供必要的支持。
结束语
总之，电力大数据平台具有一定的综合性以及复杂性，而且还具有多样性、高养性等特点。在新时代发展背景下，新事物不断出现，电力大数据技术能够充分保障电力企业的稳定运行。因此，在大数据平台下，就需加强电力营销信息化建设，对于数据集成管理技术、数据分析技术、数据处理技术等内容进行充分应用，严格贯彻落实数据安全管理体系，对信息资源进行整合优化，加强先进技术的应用，从而推动电力企业更加稳定持续的进步与发展。
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