摘要：近年来，我国对电能的需求不断增加，电力行业有了很大进展。电力营销工作属于电力企业的重要经济来源，对于企业的持续发展以及供电质量的持续稳定具备基础性保障价值。电力营销属于电力企业提升经济效益的重要方式，但是目前电力营销工作仍然存在许多的问题，这就需要基于电力营销工作现状，针对发展过程中存在的各种问题，制定行之有效的应对策略。电力营销稽查工作是保障电力营销工作模式不断改进的关键，同时也是降低营销期间的风险因素，维持持续发展状态的有效途径，做好电力稽查工作的实施，从而确保电力营销工作的持续开展。对此，本文简要分析电力稽查工作在电力营销管理中的价值作用，希望可以为相关工作者提供帮助。
关键词：电力稽查；电力营销；营销管理；价值
引言
在电力企业运营管理中，运用精细化管理，能够有效提高电力营销稽查的工作质量，健全稽查体系，完善稽查工作流程，提升电力营销稽查工作效率。现阶段，电力企业电力营销稽查工作中仍然存在一些问题，如：稽查工作形式较为落后、缺乏健全的稽查考核体系、稽查方法老旧、稽查管理水平较低。针对这些问题，电力企业工作人员要认识到将精细化管理引进稽查工作中的必要性，明确精细化管理在稽查工作中的应用优势，创新稽查工作模式，提高稽查工作技术水平，丰富稽查工作体系，提高电力企业稽查工作质量，推动现代社会电力企业管理规范化、标准化发展。
1营销集约业务的意义
依托智能电表功能开发而建立的集中采集运行、集中智能核算、集中电费账务、集中线上催费、集中远程停复电、集中业务质量监控、集中数据管理和价值挖掘于一体的新型营销业务模式，建立电量电费采集、核算、发行、通知、催费、收费、账务一体化智能化全自动作业模式。如今电力营销稽查人员的实际综合业务能力水平参差不齐，对营销管理过程中的错误没有及时的认识到。电力营销稽查人员的工作监督管理不到位，往往是通过抽查的方法核查，但是存在片面性情况。企业的营销稽查工作历程不合理，人力资源、物力资源、财力资源都受到严重的限制。员工的岗位责任心和对企业忠诚度，对企业营销工作质量好坏也至关重要。管理无序、有章不循、缺少监督、内部职责不明等，说明了业扩报装、营销管理、电能计量和抄表收费等方面的大量漏洞，给企业造成经济损失。因此，加强电力营销管理水平，加大监督力度，全面开展电力营销稽查工作，是供电企业有效防范经营风险、提高企业经济效益的有力措施。
2电力营销稽查管理相关问题
目前来看，电力营销稽查工作的主要问题在于下面几点；一是营销管理人员的认知不成熟。因为电力营销稽查管理工作在电力企业中的受重视时间并不长，导致许多管理人员对于岗位的责任意识较差，促使管理工作无法正常的运行。部分电力营销稽查管理人员在工作中会将重点放在用户监督工作中，对于电力营销的方案控制重视度不足，整个工作效率相对较低。同时还有部分电力营销稽查管理人员因为掌握的稽查手段比较落后，在资料分析与检查期间能力不足，导致稽查结果准确性相对较差，从而呈现出过高的成本投入；二是电力营销稽查管理人员素质参差不齐。企业为了更好的扩大营销规模，往往会自主的提升管理队伍的建设速度，以此实现市场份额的提升。但是，因为电力企业对于营销队伍建设的进度重视过多，导致整个团队的综合素质水平的保障效果相对较差。电力企业中电力营销稽查的管理人员招聘期间，没有充分考虑应聘人员的综合素质水平，促使综合素质水平相对较差的人员进入到了相应的管理岗位，从而呈现出低工作效益；三是管理体系不完善。电力营销稽查管理属于传统电力营销工作模式的一种创新，属于传统管理模式的突破，先进的管理模式需要更好的管理体系进行配合。但是，以往工作经验以及相关调查的结果来看，目前许多电力企业的电力营销稽查管理体系并不完善，企业虽然开展了相应的稽查管理工作，但是并没有对自身电力营销的体系进行完善，促使管理人员工作缺少统一性的指引。
3提高营销稽查的措施
3.1完善电力营销稽查管理制度
营销稽查管理工作涉及到的工作范围和任务广泛、繁重，具有很大的复杂度和难度，因此要制定一个完善的管理制度。建立完善电力营销稽查管理制度，监督营销业务部门的工作。能使其责任落实明确，工作有序开展，工作效率得以提高。还能保证各个环节符合电力企业的规章制度、标准、流程等，减少工作失误，一旦出现问题也能及时解决。从而使电力企业的营销管理工作顺利开展，其工作水平得以全面提升。
3.2稽查管理手段优化
电力营销稽查管理手段创新是解决稽查管理过于滞后问题的主要措施。针对营销稽查管理问题，实际优化中应遵循一定的原则，如“内查为主，外查为辅”，在稽查方法上创新，并考虑将营销业务技术引入其中，使稽查工作针对性、有效性与科技性加强。同时，在营销稽查管理内容方面，应进一步规范，在明确稽查管理基础内容的同时，还需寻找营销稽查管理的侧重点，一旦在稽查管理中发现可疑问题，及时采取针对性的处理措施，降低问题所帶来的负面影响。近年来，有研究报道中提出在电力营销稽查管理活动中，借助互联网技术提升稽查管理工作质量，如SG186营销系统引入，其覆盖的营销业务范围较广，包括售电量、电价执行、线损管理以及电费管理等，有助于全面信息化目标的实现。尤其电力营销业务开展中，有点多面广、业务量大、作业分散、流程复杂、时效性要求高、客户接触多等特点，若营销管理不当，可能导致效益受到影响，所以应充分借助电力营销业务系统优势，注意利用其数据深度挖掘、横向集成、综合分析方法，获取更多营销相关的数据信息，为稽查管理工作的开展提供参考。
3.3重点培养专业人才，建立高素质的稽查管理队伍
要想建立稽查精细化管理模式，就要重视人才的重要性，做好人才资源战略，重点培养电力企业稽查管理专业人才，建立具有高素质的电力营销稽查管理队伍，提升电力企业电力营销稽查管理水平，强化电力企业核心竞争力，为电力企业的健康可持续发展奠定基础。电力企业要加强对电力营销稽查管理人员的工作审核与培养，针对不遵守工作制度、违规操作的工作人员给予严厉惩罚，并进行工作岗位再教育，重点培训岗位工作流程、工作标准与注意事项，提升工作人员的岗位责任意识。
3.4用电检查专项稽查
核查各基层供电单位是否按照计划开展用电检查工作，用电检查工作是否到位，工作完成后是否对问题进行整改落实，是否处理责任人；同时，检查供用电合同的签订、续签、进机情况，系统中变压器信息维护是否完整正确。电费中心提供核算过程中大电量用户部分变压器暂停时间过长、实际用电量与变压器容量不符的用户名单。
结语
综上所述，电力营销工作质量是衡量供电企业电力营销管理水平的重要标志，是供电企业经营成果、服务质量的综合体现。电力营销稽查工作中需要加强有效的稽查管控，利用营销集约管控平台，确定建立这一良好的电力营销稽查管理新模式，新方法，提高电力营销稽查工作效率，实现高效的电力营销管理目标。
参考文献
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