摘要：近年来，随着我国经济的飞速发展，人们生活水平的提高，用电设备逐渐的增加，在工业经济快速建设的同时，工业较大功率和电压的使用都给供电工程带来了较大的挑战。在提高供电质量的同时，还要对配电网故障抢修效率的提升进行改进，保证人们在生产和生活中能够正常的运行。
关键词：配电网故障；抢修效率；提升策略
引言
配电网故障抢修是配电网供电过程中最重要，也是影响最大的问题。传统的配电网抢修主要是从技术上出发，定位故障点后使用隔离的方法进行抢修，其抢修速度的快慢直接影响日常供电的稳定性。传统的抢修管理缺乏系统性的方案，并且抢修人员的专业水平和物资配送等方面的缺陷，导致配电网抢修效率的提高受到了很大的阻碍，制约了经济和社会的告诉发展。
1提高配电网故障抢修效率的重要性
配电网故障抢修是指配电设备发生故障停运或紧急缺陷后，立即采取紧急措施，尽快恢复对用户供电的过程。对鹤山供电局近三年低压故障进行统计分析，因停电时间长造成用户通过供电服务热线、供电所值班电话、抢修电话咨询复电时间占比约40%。将“以客户为中心”贯穿故障抢修工作始终，针对客户投诉热点问题提出切实计划，做好统筹策划，完善应急抢修机制，提高抢修响应及时性，做好自主抢修，快速复电，提升客户满意度水平。因此，采取有效管理手段优化资源配置，开展标准化建设对于缩短平均复电时间具有重要意义。
2配电网故障抢修的影响和原则
电力基础设施故障抢修期间，要结合使用方向来进行，设备投入使用一段时间后，因老化或者磨损很容易引发质量问题，检修要在短时间内进行，并且尽可能的降低故障所造成的经济损失。故障通常是在局部发生的，抢修工作也是在局部进行，这样能够维持供电系统稳定性，配电网的整体输电功能也不会受到影响。虽然抢修任务对时间要求紧迫，但不能一味的追求高效而忽视的抢修质量，在工作任务开展期间，要科学合理的划分任务，避免出现重复作业或者遗忘现象。通过对发生故障的设备进行抢修，还可以促进电力企业运营成本支出更合理控制，将故障带来的经济损失降低。日常维护也十分重要，能够对故障起到预防的作用，维护检测期间得到的参数要准确记录，观察设备表面是否有损坏或者烧焦的现象。维护期间磨损超出了安全使用范围的零部件能够得到及时更换，这样配电网系统整体运营更安全稳定，这一任务对检修人员个人技能水平要求十分严格。
3提升配电网故障抢修的策略
3.1提高抢修人员的专业技能和水平
定期对抢修人员进行培训教育，丰富专业知识，这样在检修任务开展期间，能够更好的完成任务。配电网抢修期间要求工作人员具备全面的经验，新上岗的职员可以在老员工带领下实习，掌握最基本的抢修工作开展形式。检测技能培训内容的掌握情况可以通过考核的方式来进行，定期在基层开展这种技能考试，根据成绩合理分配人才。在岗位中形成竞争性对提升员工专业技能也有很大帮助。目前大部分抢修人员长时间从事固定的工作，安于现状，定期考核没有通过的员工，会被从岗位调离，使有能力的人才投入到岗位中。通过该种方法，工作人员个人技能水平会得到明显的提升，在岗位中严格要求自己。抢修人员要具备吃苦耐劳的职业精神，服从组织安排，当电力基础设施发生故障时，要严格按照规定标准开展检修任务，保障人身安全。定期开展总结会议，对一段时间内的故障发生原因进行总结，有利于分析电网运行环境中存在的隐患因素，对故障原因进行排除，检修任务也得以高效完成。
3.2制定合理的抢修机制
抢修流程贯穿抢修管理的全过程，合理的方案制定可以提高各环节操作运转的效率。
针对各环节和区域可能发生的事故和危险隐患，配电站应当制定合理的供电处理和现场处置方案，明确各抢修人员的职责，落实“责任到人”制度。在每次抢修作业发生后，应当总结经验，并制定和更新抢修作业手册和责任担，明确和规定抢修时间和流程；同时，开展配电网事故预警处理方案，对容易发生故障的区域和线路，制定合理的应急方案。
3.3减少抢修的时间
（1）减少延误时间。根据我国抢修记录数据显示，抢修人员到达事故现场的平均时间为21min，基本达到“城市区域延误时间小于40min”的要求。在事故发生时，可以利用全球卫星定位系统、地理信息系统和遥感技术等先进的科技手段，快速确认事故发生的具体地址和环境信息，制定出最佳的泸路线，快速安全地抵达现场，减少路途中延误的时间。（2）精准定位故障点。抢修人员到达事故现场时，为了快速展开抢修工作应当提高故障定位的准确率，其主要的方法包括：配置高端和先进的抢修检测仪器，所有抢修人员的专业素质和技能必须通过考核；通过分段检测的方法，逐步缩小故障范围，最终能够精确定位故障点；配合调查周边用户的用电信息，综合性地分析故障发生的可能原因；建立有效的防护措施，尽可能排除外力破坏造成故障的坑呢，为故障的分析提供参考价值。（3）控制抢修的影响范围。抢修发生时，影响最大的就是需要人工进行隔离并且进行局部断电的处理。故障的隔离是为了控制抢修带来的断电范围，以尽快恢复居民日常用电，其主要的措施包括：在重要客户和地区做好备用电线路，以确保抢修隔离发生时不影响正常的供电；定期对线路进行进行检修和更换，对于锈蚀和凝露等情况及时处理，不可抱着侥幸的心情拖延；对于易发生高危事故的区域，加强巡逻和监管的力度，保证24h抢修人员在线，控制事故带来的影响。（4）加大物资储备，保障调拨正常。根据配电网物资消耗和领用记录分析，在抢修过程中急需物资的供应方式包括：本供电站提供物资；跨配电站挑拨；不需用材料等，一般物资调拨和安排的时间在60-120min不等。加大物资储备的主要方案包括：配置充足和完整的物资供应材料箱，缩短物资调拨和领用的时间；由专门的人员统一进行物资管理，缩短物资寻找和安排的时间。
3.4定期开展抢修演练
定期开展抢修演练是提高和完善配电网抢修效率的重要保障，同时可以提高抢修人员对故障处理的经验。针对各类可能发生的事故，应当制定相应的应急方案和现场处置措施，明确各抢修人员的责任和任务，加上正确的现场指挥，让抢修过程井然有序。在每次演练结束后，应当针对抢修人员的操作进行经验的总结和反馈，为日后现场抢修打下坚实的基础。
结语
随着低压故障平均复电时间的降低，停电对客户的影响减少，反之客户满意度明显上升。而从抢修团队的角度来看，受故障抢修值班制度优化的影响及对资产管理系统培训的加强，使工作时间及非工作时间期间抢修工作效率明显上升，工作推诿显著减少，抢修团队主观能动性明显加强。同时，凭借应急抢救车功能区域定置的完善，抢修所需安全工器具齐备，有效保障了抢修人员的人身安全，亦从另一方面提升了抢修团队工作效率及工作积极性。
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