摘要：随着商品经济的发展和电力企业改革发展的要求，后勤管理工作面临着许多新的问题。电力企业整体工作中，后勤工作主要是对企业小型基建及非生产性设备技改和大修、物业、生活、办公、车辆、员工健康等进行管理和服务，以保证企业各项工作的顺利完成。
关键词：新形势；电力企业；后勤管理
一、电力企业后勤管理特性
电力企业后勤管理特性主要表现在服务功能以及保障功能两个方面，下面一一进行分析。
1.1服务功能
服务功能是电力企业后勤管理工作的基本功能，同时也是后勤管理工作的重要任务，电力企业后勤服务也包含在内。一般来说，电力企业后勤管理服务主要会关系到如下几个方面的内容。首先，提供必要的物质条件来支持电力建设的正常进行；其次，做好后勤服务工作切实保障电力企业的正常运营，同时保障电力生产过程；再次，提高后勤服务措施的有效性，将服务工作全面落实下去，从而使员工素养得到全面提升，并且为员工提供更好的工作和生活条件。
对于电力企业来说，后勤管理服务是保障电力企业正常运营不可或缺的重要组成部分。为了更好地促进电力企业的发展，还需要切实保障电力企业后勤服务管理的服务不断朝着多方向、多角度发展，从而提高电力企业后勤管理服务的效率与质量。在电力企业运营过程中，不管是电力设备、企业环境和企业安全，这些都必须要有专业的后勤服务管理。故此，可以认为电力企业后勤管理的服务对象正是整个企业、企业全体员工乃至于整个电力事业，故而其功能是不可替代的。
1.2保障功能
电力企业后勤管理对于电力生产有着极其重要的保障功能，众所周知，电力企业经营不可避免的会出现各种各样的问题。然而正是这些问题却可以充分反映出后勤管理工作的保障性能，当前很多人并不重视后勤管理工作，然而当涉及到一些细节问题时却又能充分体现出后勤管理的保障功能，这对于电力企业的发展是非常重要的。为了切实保障电力企业的正常运营，后勤管理工作必须要投入大量的精力来进行开展，毕竟当问题发生后对电力企业运营和发展所造成的的影响是极大的。
二、电力企业后勤管理中存在问题
2.1后勤管理工作主观随意性太大
很多电力公司后勤人员年龄偏大，在服务意识上很难满足新时期的发展需求。另外后勤管理工作主观随意性很大，管理理念还停留在传统管理模式上，这样对公司的发展是十分不利的。后勤管理制度仅仅是停留在表面，并没有真正落实下去。另外很多电力企业的后勤管理部门制定的规章制度混乱，职工的责任划分不明确，使得很多职工在工作内容方面有重叠现象，不仅使得管理运营存在着很多问题，同时也难以保障管理工作的效率问题。
2.2绩效考核制度不够合理
绩效考核制度作为电力企业后勤管理的一种有效的形式，对于促进电力企业后勤管理和发展有着积极的推动作用，同时也能够规范员工的行为方式，更好地促进电力企业有效开展工作。各个电力企业在发展过程中都形成了自己完善的绩效考核制度，在一定时期内通过固定的考核标准和考核形式对员工进行考核，考核最终的结果在一定程度能够反映某一员工的工作成效、综合表现以及工作状态。同时各个电力企业能够根据实际考核的结果对于员工进行相应的指导从而更好促进员工的发展。但是各个电力企业在制定绩效考核制度时存在着很多问题，制定的制度不够合理，没有办法充分调动每一个员工的积极性，对于考核的结果也不够重视。部分电力企业的考核制度只是形式化，没有强调绩效考核的重要性，导致很多员工对于绩效考核的重视程度不够，对于电力企业的发展十分不利。
2.3电力企业后勤管理人员的专业素质有待提高
在实际工作中，很多电力企业由于缺乏后勤管理创新和激励制度方面的培训和考核机制，使得我国很多电力企业的后勤管理人员的工作态度不端正，这给电力企业的发展带来了很大的阻碍。
大多数员工认为電力企业的工作比较安稳，因此在工作中不愿意学习新的知识和新的技术，这样是不利于自身发展和电力企业共同发展。此外，由于电力企业自身的特点，很多工作对后勤管理人员的专业技术要求和创造性要求较低，从而使得很多后勤管理人员的整体素质不高。又由于很多电力企业的考核制度和人力资源制度不规范，这样就很难对于后勤管理人员起到一定的约束作用，对电力企业的发展是十分不利的。
三、加强电力企业后勤管理工作措施
3.1强化服务意识，提升服务质量
新的历史形势下，电力企业面临的市场竞争日益激烈，在提升自身竞争力的同时，后勤服务质量是不应忽视的重要部分，构建和谐的后勤服务体系是十分必要的。这就必须要做好工作人员的思政工作，强化服务意识，要善于从细微之处入手了解电力企业的方方面面，切实做好后勤保障工作。加强对电力企业后勤工作人员的培训，帮助员工不断优化服务意识，提高服务质量，改进工作作风，只有这样才能确保后勤保障工作的质量和效率。
3.2企业要重视对外包服务的审核
为了防止再次出现企业后勤外包的乱象，企业应当制定一套完整的对承包公司的资质审核流程，同时，要建立专门的监督小组，跟踪承包公司的服务情况，及时做出反馈和调整。
3.3设立一定的奖励和考评标准
一定奖励和考评标准的设立，对于公司及时发现处理后勤管理工作出现的问题具有极其重要的意义，并且有利于企业彻底解决问题并有效的进行整治与改革。然而，就目前电力公司工作进行的实际情况，其考评绩效仍然存在极大的缺陷。
1）不断加强评估员工绩效的工作。电力公司应该依据后勤组的实际需求，通过平衡计分卡合理科学的对企业财务进行分析，进而促进后勤管理服务市场化的进展。2）良好奖励机制的设立能够调动员工的自觉积极性。企业奖励员工的方法主要分为物质以及精神两种。通过平衡计分卡能够科学的考核职工的绩效，并将绩效纳入职工的工资中，有利于激发职工的积极性。在给予职工物质奖励的同时也可以适当的给予其精神奖励，促进企业单位后勤管理市场化的发展。
3.4注重后勤人才队伍的培养
培养一批专业的高素质的后勤管理优秀人才是企业进行科学全面管理以及后勤管理市场化的关键所在。所以，企业要提升培养后勤人才的认识，通过对后勤管理人员进行定期或不定期的培训，培养其成为优异的有理想、有文化、有道德、有主见以及有创新精神的全面人才，进而为现代化电力公司的发展贡献力量。
3.5规范后勤管理行为
第一，明确后勤管理工作的内容及需求。对于后勤管理工作而言，将维持电力企业的正常运行为目标，即通过对管理行为的规范化把控，掌握其职权范围与相关责任，拟定较完善的管理制度。第二，应遵循以人为本的原则，依据工作人员物资保障、服务体系的创建，掌握职工各项需求，满足电力企业后勤管理工作的意义。第三，工作人员应保持统筹化的意识，构建系统化服务标准，使其能够在环境改进、服务改进和物资管理改进的前提下，规范自身管理行为，体现后勤管理工作有据可查和有章可循的服务宗旨。
结语：
综上所述，对于新常态下电力企业后勤管理工作来说，其对于整个电力企业发展和进步的重要价值和意义是极为突出的，这种重要性的体现也就需要结合新常态下的一些发展变化进行全面详细地分析和探讨，并且基于相关问题，采取有效的措施和手段进行优化，如此才能够最大程度地提升后勤管理的实效性。
参考文献：
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